Завышенная стоимость на услуги

Содержание
  1. Обычная хозяйственная деятельность и искусственное завышение цен. Как избежать возможных претензий
  2. Риски, возникающие в связи с установлением нерыночной цены
  3. Рекомендации по обоснованию установленной цены
  4. Резюме
  5. Стоимость услуг: как рассчитать? Особенности ценообразования в сфере услуг
  6. 4 основных подхода к расчету стоимости услуг
  7. Пошаговая инструкция формирования цены на услугу
  8. Формирование стоимости услуг на примере
  9. В каких случаях можно смело ставить высокий ценник на услугу?
  10. В россии уже ввели штрафы за завышение цен на услуги жкх
  11. Как это работает?
  12. Мнение Минстроя
  13. Откуда берется начальная максимальная цена закупки?
  14. Метод анализа рынка для расчета НМЦ
  15. Пример обоснования НМЦ договора на оптовую поставку нефтепродуктов методом анализа рынка
  16. Нормативный метод определение НМЦ
  17. Тарифный метод расчета НМЦ
  18. Проектно-сметный метод расчета НМЦ
  19. Затратный метод определение НМЦ
  20. Что делать, если предложенная НМЦ выше или ниже рыночной?
  21. Если цена занижена
  22. Что, если заказчик завысил НМЦ?
  23. Если в результате торгов НМЦ снизилась на 25% и больше
  24. Навязанные товары или услуги по завышенным ценам
  25. Правила о предоставлении информации о товаре
  26. Помощь юриста при расторжении договора на навязанную услугу
  27. Если договор на навязанную услугу уже подписан
  28. Как повысить цену на товар/услугу в 2 раза и сохранить продажи
  29. Почему важно повышать цену?
  30. Что нельзя делать:
  31. Что нужно делать:
  32. Повышение цены без повышения качества
  33. Дифференцированное
  34. Конкурентное
  35. Ассортиментное

Обычная хозяйственная деятельность и искусственное завышение цен. Как избежать возможных претензий

Завышенная стоимость на услуги

Елена Муратова

Источник: Legal insight Magazine

В настоящее время все чаще возникают уголовные дела, основанные на мнении различных лиц (как проверяющих, так и контрагентов или участников той или иной сделки) по поводу цены, примененной в договоре. Одними из последних прецедентов такого рода стали дела Baring Vostok и Михаила Абызова.

Не стоит полагать, что данная проблематика актуальна исключительно при совершении сделок, направленных на продажу бизнеса и особо ценных активов (например, недвижимости).

Зачастую вопросы возникают в связи с установлением цен на различные услуги, что еще раз подтвердило дело Владимира Александрова, заместителя генерального директора по правовым вопросам компании «Аэрофлот».

При этом особенно внимательно отнестись к ценовой политике при совершении сделок рекомендуется организациям, продающим товары, работы и услуги по регулируемым ценам, а также исполняющим госконтракты [1]

Риски, возникающие в связи с установлением нерыночной цены

Рассмотрим риски, которые возникают при установлении нерыночной цены.

Риск нарушения налогового законодательства. В случае приобретения актива по завышенной стоимости налоговые органы могут признать часть расходов экономически нецелесообразной.

Гражданско — правовой риск. Возможно оспаривание сделок по мотивам злоупотребления правом, превышения полномочий и прочим, а также взыскание убытков с руководителей.

Уголовно-правовой риск. Руководителю продавца могут быть предъявлены обвинения по факту нанесения ущерба покупателю, руководителю покупателя — по факту причинения ущерба возглавляемой им организации.

Таким образом, в настоящее время в целях снижения личных и коммерческих рисков руководителям желательно реализовывать и приобретать товары, работы, услуги по рыночной цене. Однако, если речь идет не о товарах, продаваемых на бирже, обоснование рыночной стоимости может вызвать определенные затруднения.

Обосновывая правомерность действий при установлении цены, недостаточно ссылаться лишь на обычаи делового оборота или оценочное заключение, поскольку в случае возникновения спора или предъявления обвинений с высокой вероятностью найдутся эксперты с иным мнением по поводу цены заключенной сделки. В связи с изложенным на стадии заключения сделки целесообразно иметь документы, обосновывающие ценовой выбор.

Рекомендации по обоснованию установленной цены

Для подтверждения стоимости услуг рекомендуется составлять отчеты с детальным перечислением действий, совершенных в рамках договора их оказания, и конкретных исполнителей. Также желательно представлять обоснованный расчет установленной цены.

Для объяснения ценового выбора при заключении договора на поставку товара помимо заключения оценщика целесообразно обладать информацией о наличии конкурирующих предложений. В сложившихся реалиях общей рекомендацией является создание внутреннего подразделения, отвечающего за выбор наиболее выгодного предложения на приобретение того или иного товара.

Отметим, что претензии по вопросам, связанным с ценами, могут быть предъявлены как покупателю, так и продавцу, поэтому последнему также желательно обладать подтверждением конкурирующих ценовых предложений.

Во избежание предъявления продавцу возможных претензий не рекомендуется допускать значительного отклонения от рыночной цены, несмотря на то что с формальной точки зрения факт наличия покупателя, готового приобрести актив по цене, существенно превышающей рыночную, сам по себе является логичным обоснованием ценового выбора.

Тем не менее в случае продажи товара по завышенной стоимости у покупателя могут возникнуть претензии к продавцу в связи с нанесением ущерба.

В целях обоснования цены сделки можно прибегнуть к судебной защите в рамках преддоговорных споров в соответствии со ст.

 446 ГК РФ, рекомендующей проведение судебной экспертизы по вопросу определения стоимости.

В этом случае позиция сторон по выбору цены уже не базируется на собственном усмотрении (в котором можно заподозрить преступный умысел), а определяется судом на основании мнения независимых экспертов.

И хотя подобная процедура представляется весьма трудоемкой, риск предъявления руководителям претензий, связанных с ценовым выбором, значительно снижается.

В российской практике распространено заключение разнообразных сделок с привлечением посреднических организаций.

Отчасти это имеет определенное обоснование: снижение рисков, связанных с закупкой товаров, работ и услуг у недобросовестных поставщиков (в случае признания целесообразным проведения закупки у уже знакомой и проверенной организации); формирование посредниками ценового предложения, более привлекательного, нежели у производителей (при закупке относительно небольших партий продукции); иные обстоятельства и мотивы.

При заключении сделки с участием посредника нужно документально обосновать необходимость его привлечения.

В отсутствие убедительного обоснования необходимости закупки товара, работы, услуги у посредника могут иметь место претензии налогового органа, связанные с исключением части расходов на приобретение при исчислении налоговой базы по налогу на прибыль организаций по причине необоснованного вовлечения цепочки посредников (Определение ВС РФ от 10.04.2018 № 301-КГ18−2526).

Иногда фактическими жертвами сложившегося положения вещей выступают небольшие организации, лишенные возможности приобретать необходимое сырье (продукцию) непосредственно у производителей, поскольку практически весь товар является законтрактованным.

В итоге такие организации вынуждены совершать закупку у посредников, не всегда отвечающих критериям добросовестности. Даже имеющееся обоснование подобной необходимости (например, отказа производителя в поставке продукции) зачастую не принимается во внимание при рассмотрении дел о налоговых претензиях.

К сожалению, если есть потребность в заключении договора с посредниками, приходится констатировать значительное повышение риска возникновения претензий.

Отметим, что правило об обосновании необходимости привлечения посредника справедливо не только при приобретении, но и при реализации товара, работы, услуги, особенно если таковым выступает контролируемая или взаимозависимая организация.

Примером подобных претензий является дело ПАО «Владимирэнергосбыт», продававшее электрическую энергию через подконтрольного посредника, в результате чего со стороны правоохранительных органов последовали обвинения по факту искусственно завышенного тарифа.

Изложенный подход подтверждает и дело ООО «Деловой центр „Минаевский“», рассмотренное Верховным судом РФ в рамках дела № А40−63 374/15 (Определение от 22.07.

2016 № 305-КГ16−4920), где была поддержана позиция налогового органа об искусственном занижении налогоплательщиком дохода при исчислении налогов на прибыль и на добавленную стоимость в ходе реализации подконтрольным организациям объектов недвижимости.

При привлечении посредника также необходимо убедиться в реальности его существования. В отсутствие фактических действий со стороны посредника при продаже товаров возможны налоговые претензии по факту необоснованного увеличения расходов при исчислении налога на прибыль. Примером служит дело ООО «Металлопрофиль» (Определение ВС РФ от 10.04.2018 № 301-КГ18−2526).

19 августа 2017 г. в силу вступила ст. 54.

1 НК РФ «Пределы осуществления прав по исчислению налоговой базы и/или суммы налога, сбора, страховых взносов», согласно которой налогоплательщик вправе уменьшить налоговую базу или сумму подлежащего уплате налога: если основной целью совершения сделки (операции) не являются неуплата (неполная уплата) и или/зачет (возврат) суммы налога; а также если обязательство по сделке (операции) исполнено лицом, являющимся стороной договора, заключенного с налогоплательщиком, и/или лицом, которому обязательство по исполнению сделки (операции) передано по договору или закону.

Таким образом, при осуществлении хозяйственных операций покупателю товаров, работ, услуг следует обращать внимание не только на выбор контрагента и обоснование цены на стадии заключения сделки, но и на лицо, непосредственно осуществляющее исполнение. Так, имеет место нарушение подп. 2 п. 2 ст. 54.

1 НК РФ, если материалы проверки свидетельствуют о том, что товар (работа, услуга) исходит от иного лица, а не от заявленного контрагента (Письмо ФНС России от 31.10.2017 № ЕД-4−9/22 123). В случае исполнения заключенного договора иным лицом нужно требовать от контрагента документального подтверждения передачи ему полномочий на исполнение обязанности по договору.

В противном случае возникает существенный риск предъявления налоговых претензий.

Резюме

Проанализированная правоприменительная практика показывает, что подход, позволяющий ставить под сомнение цену фактически любой сделки, в том числе исполненной сторонами, а также отсутствие четких законодательно установленных регламентов подтверждения правомерности установления цены порождают некоторую нестабильность гражданского оборота.

Требования налоговых органов, ограничивающие покупателя в учете расходов и направленные, по сути, на дополнительный контроль контрагентов, также не способствуют развитию предпринимательства, поскольку существенно повышают риски ведения хозяйственной деятельности и вменяют в обязанность осуществление действий, не связанных с хозяйственными.

Вместе с тем в сложившихся реалиях предпринимателям и топ-менеджерам в целях снижения рисков, в том числе личных, при подготовке сделки рекомендуется не ограничиваться лишь заключениями оценщика, а располагать документами, обосновывающими выбор конкретного контрагента и установления цены.

[1] Примером служит дело «Тюменьэнерго» по факту включения при исчислении тарифов стоимости услуг нематериального характера на 1,06 млрд рублей, что привело к излишнему взысканию платы за предоставленную электроэнергию для потребителей. Сюда же можно отнести так называемое дело адвоката И. А. Третьякова по факту завышенной, по мнению проверяющих, стоимости юридических услуг, оказываемых для НПО им. Лавочкина.

Источник: https://abkazakov.ru/comments/obychnaya-hozyajstvennaya-deyatelnost-i-iskusstvennoe-zavyshenie-tsen-kak-izbezhat-vozmozhnyh-pretenzij/

Стоимость услуг: как рассчитать? Особенности ценообразования в сфере услуг

Завышенная стоимость на услуги

Часто начинающие предприниматели сталкиваются с проблемой формирования стоимости услуг. Дело в том, что многие в этом вопросе ориентируются только на конкурентов и стараются перебить их предложение более низкой ценой. И это в корне неверный подход.

Существует 3 ключевых фактора процесса формирования цены, которые необходимо учитывать еще на этапе подготовки.

  • Потребители. Уровень спроса на услугу задает высшую точку цены. Это тот максимум, который покупатели готовы заплатить за данный вид услуг.
  • Компания, оказывающая услугу. Это минимальный порог цен, который обеспечит безубыточную работу. Включает материальные издержки, себестоимость, а также размер планируемой прибыли.
  • Конкуренты. Как активные участники рынка, они задают ценовой коридор в нише в формате «от и до». Большинство компаний стремятся держаться в рамках этого коридора.

То есть, учитывая эти 3 момента, вам нужно произвести расчет стоимости услуг по критериям: максимальная цена, минимальная цена и оптимальная цена.

Далее мы разберем основные методы ценообразования в сфере услуг, их особенности и нюансы.

4 основных подхода к расчету стоимости услуг

Метод 1. Себестоимость + планируемая прибыль. Себестоимость в этом случае — это затраты, связанные с выполнением необходимых операций в рамках оказанных услуг. Такие издержки можно разделить на 4 условные группы:

  • постоянные — это затраты на амортизацию оборудования, оплата аренды помещения, доступ в интернет и т.д.;
  • переменные — расходы на материалы, необходимые в отдельных случаях;
  • прямые — заработная плата сотрудников, задействованных в оказании услуг, подрядчиков;
  • косвенные — оплата юристов, бухгалтеров, а также различных квалификационных курсов.

Отдельно стоит вынести такую статью расходов, как налоги и реклама. Посчитав себестоимость услуги, необходимо прибавить процент планируемой прибыли.

Метод 2. Ориентация на цены конкурентов, которые предлагают схожие по содержанию и уровню качества услуги. Суть метода заключается в мониторинге предложений прямых конкурентов и установке конкурентоспособных цен.

Однако не все так просто. Недостаточно просто установить цены на услуги по принципу «как на рынке». Ведь у вас, несмотря на схожесть предоставляемой услуги и целевого потребителя, могут быть абсолютно разные статьи расходов. Поэтому, выбирая данный метод, важно учитывать также себестоимость.

Метод 3. Доля от прибыли клиента. Стоимость услуг в этом случае определяется экономическим эффектом, который принесет предоставляемая услуга клиенту. Например, какой-либо процент от прибыли заказчика за определенный промежуток времени.

Главный минус этого метода состоит в том, что крайне сложно прогнозировать экономический эффект услуги. Может быть слишком много внешних факторов, влияющих на конечный результат.

Метод 4. Метод «цена = ценность». Подразумевает расчет стоимости услуги, исходя из ее ценности, уникальности, неоценимой пользы, которую она несет клиенту. Причем ценность может быть как осязаемая, то есть выражаться в экономических результатах клиента, так и неосязаемая — на уровне ощущений. В этом случае завышенная стоимость может оправдываться престижностью или эксклюзивностью.

Пошаговая инструкция формирования цены на услугу

Шаг 1. Рассчитайте постоянные и прямые издержки, связанные с процессом оказания услуги. Это затраты, которые вы несете регулярно и независимо от объема оказанных услуг за этот промежуток времени. Чтобы посчитать издержки, необходимо составить максимально полный список того, на что вы тратите ресурсы в течение месяца:

  • зарплата штату сотрудников;
  • аренда помещения;
  • расходы на доступ в интернет;
  • амортизация оборудования (профессиональной и оргтехники);
  • программное обеспечение и т.д.

Как рассчитать стоимость амортизации оборудования, например, компьютера? Очень просто.

  1. Определите средний срок службы компьютера (например, 3 года).
  2. Разделите стоимость компьютера, например, $1000, на количество месяцев использования, в нашем случае — 36. Полученная цифра — стоимость амортизации оборудования: ~$28 в месяц.
  3. Теперь поделите сумму за месяц на количество рабочих часов (именно рабочих — время, затраченное непосредственно на выполнение услуги без учета переговоров, обработки заявки и т.д.). Например, 120 часов. Из этого следует, что амортизация компьютера стоит ~$0,23 в час.

Точно по такой же схеме можно рассчитать все издержки.

Шаг 2. Определите косвенные и переменные расходы. Размер этих затрат обычно меняется в зависимости от спроса на услугу и объема продаж:

  • расходы на рекламу;
  • налоги и отчисления в пенсионный фонд;
  • оплата труда подрядчиков, бухгалтеров, юристов;
  • расходы на сырье, дополнительные материалы, энергию и топливо.

Рассчитать сумму переменных издержек можно тем же путем, что и в первом пункте.

Шаг 3. Основываясь на реальном спросе и собственных возможностях, определите оптимальный объем услуг (в часах), который вы можете предоставлять клиентам. Затем разделите сумму затрат (шаг 1 + шаг 2) на количество часов.

Это и будет та минимальная цена услуги, которая покроет все расходы и позволит вам работать не в убыток.

Шаг 4. Изучите спрос и предложение рынка. Проанализируйте своих прямых конкурентов. Какую цену декларируют они?

Стоимость ваших услуг может быть в рамках коридора цен, заданного конкурентами. Однако, в зависимости от себестоимости и других факторов, можно как снижать, так и повышать ценник. Во втором случае важно сделать правильное обоснование цены, показать потребителям, что ваша услуга более качественная, чем у конкурентов, эксклюзивная или уникальная.

Далее рассмотрим образец расчета стоимости услуги.

Формирование стоимости услуг на примере

Разберем, как рассчитывается цена услуги на примере ниши онлайн-консультации психолога.

1. Определяем минимальную стоимость услуг, исходя из себестоимости. Какие постоянные и переменные расходы несет исполнитель?

Берем за основу 120 рабочих часов в месяц. Статья расходов может быть как в разы больше, так и меньше, все зависит от масштабов бизнеса.

Итак, мы получили минимальную сумму, которую нужно брать с клиента, чтобы покрыть базовые расходы.

2. Изучаем спрос. Какую цену готовы платить клиенты за консультацию психолога? Какой прайс у конкурентов?

Например, проанализировав 5 прямых конкурентов, которые предлагают услуги, максимально близкие по качеству, получаем следующие данные:

3. Имея минимальную и оптимальную цену, мы можем пойти двумя путями:

  1. назначить цену среднюю по конкурентам: минимум — $24-25, оптимум — $34,4, максимум — $49 в час;
  2. добавить к себестоимости процент желаемой прибыли. Например, планируемый чистый доход — $2500 в месяц. Делим эту цифру на 120 рабочих часов и получаем $20,83. Суммируем сумму затрат и планируемую прибыль в час и получаем среднюю цену: $18,19 + $20,83 = $39,02.

В каких случаях можно смело ставить высокий ценник на услугу?

Практически в любой сфере бизнеса можно работать с ценниками в разы выше рыночной стоимости и при этом не только держаться на плаву, но и успешно развиваться. Это возможно, если вы в рамках своей услуги выполняете несколько важных условий:

  • гарантируете потребителю измеримый результат (например, в сфере SMM — 10 тыс. целевых подписчиков в группу за 30 дней; в нише копирайтинга — 30%-ная конверсия в покупку с Landing Page);
  • сопровождаете клиента после сделки — проводите дополнительные консультации, оказываете квалифицированную поддержку (яркий пример в образовательных услугах — ведение клиента до результата, пока он не достигнет цели, заявленной на входе в программу);
  • грамотно упаковали свой продукт с точки зрения маркетинга (проработка бренда, имидж, позиционирование и т.д.).

Давайте разберем на примере. Ниша: копирайтинг. Услуга: создание Landing Page.

Стандартная ситуация, когда клиент покупает продающую страницу, но не знает наверняка, какой результат в цифрах она принесет. Какая конверсия в покупку? Какая прибыль?

Исполнитель, разумеется, не может ничего гарантировать, так как продажи зависят не только от лендинга. Тут играют не менее важную роль каналы трафика, рекламная кампания, а также правильная сегментация целевой аудитории.

Ведь каким бы качественным ни был текст, если на страницу переходят «не те» люди, то конверсия будет соответствующая. Исходя из этих сложностей, большинство копирайтеров выставляют средний ценник по нише, например, $500.

С другой стороны, когда исполнитель может гарантировать четкий, измеримый результат, предположим, продажи со страницы на общую сумму $70 тыс., стоимость услуги, естественно, вырастет в 5, а то и в 10 раз. Ценность продукта выше, так как он дает экономический результат клиенту в виде прибыли.

Но чтобы дать такую гарантию, нужно не просто изучить аудиторию и написать хороший текст.

Необходимо погрузиться в бизнес клиента, понять продукт, исследовать внутренние и внешние маркетинговые процессы, проанализировать рекламную кампанию и воронку.

То есть, услуга включает в себя глубокий аудит, аналитику и консалтинг. А продающая страница по факту является лишь вишенкой на торте. Такая комплексная услуга может стоить не $500, а $5000.

Подводя итог, отметим, что ценообразование в сфере услуг — процесс многогранный. В процессе формирования стоимости можно отталкиваться от себестоимости, спроса, конкурентов или планируемой прибыли. Однако крайне важно помнить, что цены на услуги должны быть эквивалентны ценности и пользе, которую они приносят.

Источник: https://kirulanov.com/kak-sformirovat-stoimost-uslugi-instrukciya-s-primerami/

В россии уже ввели штрафы за завышение цен на услуги жкх

Завышенная стоимость на услуги

Штрафные санкции за завышение стоимости коммунальных услуг в нашей стране уже существуют, сообщила “Российской газете” исполнительный директор НП “ЖКХ “Контроль” Светлана Разворотнева. Но они редко применяются, посетовала эксперт.

В СМИ прошла информация, что в России могут ввести штрафы для ресурсоснабжающих организаций, если они завышают цены.

Со ссылкой на “Известия” они сообщили, что Минстрою поручено подготовить соответствующую поправку в статью 157 Жилищного кодекса РФ.

Сделать это необходимо в ближайшее время, так как в марте ведомство уже должно внести законопроект в правительство, а в сентябре кабмин может уже направить поправку на рассмотрение в Госдуму.

Коммунальные услуги в 2020 году подорожают лишь один раз

В разговоре с “РГ” Светлана Разворотнева ссылается на пункт 6 статьи 157 Жилищного кодекса, где уже предусмотрена возможность штрафных санкций для тех, кто предоставляет коммунальные услуги и завышает их стоимость. А пунктом 7 статьи 157 установлено, что в течение двух месяцев необходимо этот штраф выплатить.

Для сведения: поправки в пункты 6 и 7 были внесены еще в 2017 году Федеральным законом от 31.12.2017 № 485-ФЗ “О внесении изменений в Жилищный кодекс РФ и отдельные законодательные акты РФ”. Этот документ и установил правила, о которых говорит Разворотнева.

И добавляет: “Если не реагирует тот, кто предоставляет коммунальные услуги, то необходимо обращаться в Госжилинспекцию, которая обязана следить за правильностью расчетов”.

Как это работает?

“Половина от неправильно начисленной суммы должна быть компенсирована собственнику. Но не живыми деньгами, – пояснила Разворотнева. – А в качестве перерасчета за последующий месяц. Например, выставили человеку в платежке лишние 300 рублей, соответственно от последующего платежа ему должны 150 рублей сминусовать”.

Банковскую комиссию по платежам за коммунальные услуги запретят

Однако, по словам эксперта, этой возможностью мало кто из потребителей пользуется реально: “Правоприменительная практика такова, что сложно доказать, что тебе неправильно начислили.

Есть, конечно, очевидные вещи: неправильно указали количество проживающих людей или квадратных метров. В основном завышают объемы тепла. Но чтобы это проверить, нужно сличать показатели с температурным графиком.

Это очень сложно доказать”.

Поэтому, если и вводить дополнительные штрафы для поставщиков коммунальных услуг, то надо сначала разобраться с этими новеллами Жилищного кодекса. Например, сделать их более доступными для применения.

Возможно, с принятием нового закона, эти два пункта статьи 157 Жилищного кодекса вообще будут упразднены. Но в любом случае, чем бы их ни заменили, они не должны повторить проблем своих предшественниц. Чтобы потребители коммунальных услуг, то есть мы с вами, могли без проблем воспользоваться своим правом и вернуть переплаченные деньги.

Предлагается запретить отключать должникам коммунальные услуги

Какие поправки в статью 157 Жилищного кодекса будут содержаться в новом законопроекте, пока не ясно. “Российская газета” дозвонилась до главы Комитета Госдумы по жилищной политике и ЖКХ Галины Хованской и попросила ее прокомментировать эту новость.

“Пока обсуждать нечего, – отрезала Галина Петровна. – Когда увижу проект – тогда и буду комментировать. Пока я о нем слышала только на уровне обсуждения в прессе”. И добавила: “Теоретически, конечно, такая возможность существует, ведь сейчас есть прямые договоры с ресурсоснабжающими организациями”.

Но тут надо отметить, что не все жильцы перешли на прямые договоры. Многие по-прежнему платят деньги за коммунальные услуги через управляющую компанию. И если в новом законе будут фигурировать только те, кто непосредственно поставляет тепло, воду и оказывает прочие коммунальные услуги, то надо будет потом вносить поправки по управляющим компаниям.

Платить за услуги ЖКХ можно в рассрочку, но не все об этом знают

Вообще, по словам Галины Хованской, другим документом – 354 Постановлением Правительства РФ – уже утверждены правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах.

В частности, установлено, в каких случаях осуществляются перерасчеты по коммунальным услугам, в том числе, если они не предоставлены или оказаны некачественно.

Светлана Разворотнева также считает, что существующего механизма перерасчета, установленного 354 Постановлением Правительства РФ, вполне достаточно.

Мнение Минстроя

“РГ” отправила запрос в Министерство строительства и ЖКХ России, чтобы прояснить позицию ведомства. И вот какой ответ мы получили:

Управляющие компании отнеслись формально к экономии света и тепла в домах

– Законопроект готовится, так как на сегодняшний день нормами, содержащимися в частях 6 и 7 статьи 157 Жилищного кодекса Российской Федерации, урегулирована ответственность исполнителя коммунальной услуги за нарушение порядка расчета платы за коммунальную услугу перед собственником помещения в многоквартирном доме или нанимателем жилого помещения по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного, либо муниципального жилищного фонда. Ответственность исполнителя коммунальной услуги за аналогичное нарушение перед собственниками жилого дома, части жилого дома, в настоящий момент не урегулирована жилищным законодательством. Это ограничивает права и законные интересы собственников жилых домов.

Таким образом, принятие законопроекта позволит устранить имеющиеся пробелы в законодательном регулировании ответственности исполнителя коммунальной услуги перед потребителем за нарушение порядка расчета платы за коммунальную услугу.

Источник: https://rg.ru/2020/01/11/v-rossii-uzhe-vveli-shtrafy-pri-zavyshenii-cen-na-uslugi-zhkh.html

Откуда берется начальная максимальная цена закупки?

Завышенная стоимость на услуги

Статья актуальна на 17 января 2018

НМЦ — это максимальная сумма, которую заказчик готов потратить на закупку. Ее устанавливает и обосновывает сам заказчик. В статье мы рассмотрим не только методы определения НМЦ, но и что делать, если цена контракта завышена или занижена.

Определить НМЦ заказчик должен уже в плане-графике закупок. Если к моменту публикации цена закупки корректируется, изменения вносят и в план-график.

Обосновать нужно и цену конкурентных закупок, и закупок у единственного поставщика. В ст. 22 44-ФЗ описано несколько методов определения НМЦ:

  1. Метод анализа рынка,
  2. Нормативный метод,
  3. Тарифный метод,
  4. Проектно-сметный метод,
  5. Затратный метод.

Посмотрим на них внимательнее.

Метод анализа рынка для расчета НМЦ

Это приоритетный метод. Заказчик должен применять его всегда, если 44-ФЗ не предусматривает другое. Заказчик сопоставляет цены на аналогичные товары или услуги, а если таких нет, то на однородные. Для расчета НМЦ методом анализа рынка заказчик может:

  • Использовать информацию из интернета,
  • Запрашивать цены в ЕИС,
  • У потенциальных поставщиков.​

Нужно отправить не меньше пяти запросов, а для расчета использовать не менее трех ценовых предложений, чтобы определить НМЦ аналогичной закупки.

Если заключать контракт с единственным поставщиком, необязательно придерживаться уровня средней цены, определенного методом анализа рынка. Можно заключить контракт по меньшей из предложенных цен.

Пример обоснования НМЦ договора на оптовую поставку нефтепродуктов методом анализа рынка

ПоставщикЦена (руб. за тонну)Кол-во тоннИсточник получения информации
1Поставщик 145000,0065,9Коммерческое предложение от 24.08.2016
2Поставщик 245500,0065,9Коммерческое предложение от 24.08.2016
3Поставщик 346000,0065,9Коммерческое предложение от 24.08.2016

Средняя цена за тонну бензина — 45 000 руб., значит НМЦ всей закупки — 2 млн. 998 тыс. 450 руб.

Нормативный метод определение НМЦ

Есть отдельные виды товаров, закупки которых нормированы (например, канцелярия, мебель, расходные медицинские материалы). Заказчик закупает их по предельным ценам.

Постановления, в которых есть нормы затрат на разную продукцию для тех или иных организаций, размещаются в ЕИС.

Нормативный метод можно применять вместе с методом анализа рынка, но полученная НМЦ не должна превышать цены, установленной в нормативе.

Тарифный метод расчета НМЦ

Заказчик применяет его, если цену товара регулирует государство или муниципальный орган. В этом случае НМЦ определяют по тарифам, утвержденным в постановлениях, приказах и т.д. В обосновании НМЦ заказчик ссылается на регулирующий документ.

Проектно-сметный метод расчета НМЦ

Используется при расчете цен на:

  • Строительство и реконструкцию зданий,
  • Капитальный ремонт и обычный ремонт помещений,
  • Проведение работ по сохранению объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов РФ, кроме научно-методического руководства, технического и авторского надзора.

Затратный метод определение НМЦ

Когда нужно уточнить сумму, полученную одним из перечисленных методов, или другие способы не подходят, заказчики применяют затратный метод расчета НМЦ. Для этого перечисляют и суммируют все возможные затраты на выполнение работ или услуг, например:

  • Затраты на производство или приобретение,
  • Реализацию, транспортировку, хранение,
  • Страхование и другие затраты.

Информацию об обычной прибыли для определенной сферы деятельности заказчик может взять из контрактов, размещенных в ЕИС или других источниках.

Вот пример расчета НМЦ затратным методом из закупки на переподготовку медперсонала:

Наименование статьи расходов Сумма, руб.
Оплата труда 14412,72
Заработная плата, в том числе:11270, 50
— заработная плата ППС7889,35
— заработная плата АУП3361,15
Прочие выплаты211,89
Начисления на выплаты по оплате труда2930,33
Оплата работ или услуг5231,77
Услуги связи67,62
Транспортные услуги705,53
Коммунальные услуги142,01
Работы или услуги по содержанию имущества2211,27
Прочие работы, услуги2105,33
Прочие расходы193,85
Поступление нефинансовых активов2702,67
Увеличение стоимости основных средств2098,57
Увеличение стоимости материальных запасов604,10
ИТОГО22541,00

Можно использовать и другие методы, обосновав, почему нельзя использовать стандартный. Рекомендации по обоснованию и применению других методов может устанавливать правительство РФ в своих постановлениях.

Например, в этой закупке заказчику не удалось найти пять поставщиков, чтобы отправить им запросы. Он обосновал, почему не может применить метод анализа рынка, и рассчитывает НМЦ по трем запросам.

Что делать, если предложенная НМЦ выше или ниже рыночной?

Если НМЦ определена корректно, то к закупке не будет вопросов от контролирующих органов. Она состоится, а участвовать в такой закупке выгодно для участников. Если НМЦ занижена или завышена, возникают спорные ситуации.

Если цена занижена

Есть два варианта:

  • Проигнорировать такую закупку. Скорее всего, она не состоится, потому что не будет участников. Заказчик может занизить НМЦ, если использовал старые цены или не учел инфляцию.
  • Поучаствовать. Конкурентов будет немного, но можно сделать ставку не на заработок, а на репутацию. Качественно выполненные контракты — плюс в карму при участии в других конкурсах.

Если цена не соответствует рынку, можно подать запрос разъяснений или обжаловать в ФАС.

Например, в сентябре 2016 ГБПОУ «Воробьевы горы» закупало почти 50 000 воздушных шаров шести наименований. За самые простые из них (латекс, 9 дюймов, ассорти) методом анализа рынка заказчик установил НМЦ 2,66 руб. за штуку. В цену входит доставка партии шаров по запросу и работа оформителя.

Один из поставщиков подал запрос разъяснений. Он посчитал, что заявленная цена ниже оптовой в полтора раза и «взята с потолка». Заказчик ответил, что цена основана на анализе рынка и он имеет право не раскрывать поставщиков.

Мы провели собственный экспресс-анализ рынка, запросив у московских и екатеринбургских поставщиков цену на 2 000 шаров). Но без работы оформителя.

Поставщик № 1 (Москва) — 2, 82 руб. за воздушный шар

Поставщик № 2 (Москва) — 2,42 руб. за воздушный шар

Поставщик № 3 (Москва) — 3,45 руб. за воздушный шар

Видно, что поставщик прав. Указанная заказчиком цена занижена, потому что поставщики предлагают сопоставимую цену только за шары с единовременной поставкой всей партии, без оформления.

Эта закупка все равно состоялась. Общая цена на все позиции снизилась на 23%. Видимо, победитель будет экономить на других видах шаров.

Что, если заказчик завысил НМЦ?

Такая закупка привлечет большое количества участников, которые снизят установленную цену до среднерыночной. Но при этом на закупку может обратить внимание контролирующий орган. Если заказчик не обоснует цену перед ФАС, ему придется объявить новую закупку с корректной ценой.

Если в результате торгов НМЦ снизилась на 25% и больше

Если НМЦ больше 15 млн. рублей, а участник снизил ее на 25% и ниже, обеспечение контракта будет в 1,5 раза больше, чем предусмотрено контрактом.

Если НМЦ — 15 млн рублей или меньше, а участник закупки предложил цену ниже на 25%, он может предоставить на выбор:

  • Увеличенное в 1,5 раза обеспечение контракта,
  • Сведения, подтверждающие добросовестность участника (например, несколько контрактов, исполненных без штрафов и пеней).

В следующей статье мы подробнее расскажем про антидемпинговые меры в госзакупках и как подтвердить свою добросовестность.

Источник: https://Zakupki.Kontur.ru/site/articles/1128-nmc

Завышенная стоимость на услуги

Сегодня предложения сопутствующих, необязательных к заказу услуг и товаров по-прежнему фигурируют в продажах, и становятся все более агрессивными. Так, предлагая всевозможные скидки и условия, жестко ограничивая покупателя в сроках и оказывая иные способы давления при покупке, продавцы навязывают товары и услуги, и нередко предлагают их, к тому же, по завышенным ценам.

Сопутствующие товары, навязываемые в комплекте с другими, чаще всего, попросту являются неходовыми.

 К тому же, часто поставщики услуг и товаров по сути скрывают информацию или предоставляют откровенно ложные сведения о товарах и скидках на них.

Так, при покупке компьютера покупателю может быть предложена якобы “обязательная” установка различных программ и ненужных услуг по умолчанию, а при покупке автомобиля – принудительная страховка.

Сравнительно немногие граждане при этом осознают, что по закону «О защите прав потребителей» они имеют право не оплачивать навязанные товары и услуги, а часто имеется даже возможность вернуть деньги, уже уплаченные за навязанные товары и услуги.

Правила о предоставлении информации о товаре

Согласно вышеуказанному закону, продавец или официальный представитель исполнителей услуги обязан предоставить полную и достоверную информацию о покупаемом товаре или услугах до совершения покупки.

Если потребителю причинены убытки, они подлежат возмещению (не считая дополнительно неустойки за откладывание сроков поставки товара или оказания услуги по договору).

К тому же, если договор каким-то образом ущемляет права потребителя, есть все шансы признать его недействительным через суд.

В частности, по договору приобретение одних товаров не может служить необходимостью для приобретения других.

И для продажи дополнительных услуги и оказания сопутствующих услуг требуется обязательное согласие покупателя. В противном случае, уплаченную сумму можно потребовать обратно.

Важно знать также, что продавец не имеет права принудительно оказывать платные услуги покупателю без его согласия, и тем более – сообщать об этом задним числом (как это бывает, к примеру, с мобильными операторами, провайдерами, сайтами платных услуг – и т.д.).

Если потребителя переключили на какой-либо другой формат обслуживания (сменили тариф или добавили навязанные услуги, на получение которых не было составлено отдельного договора или приложения к нему), покупатель вправе не только отказаться от оплаты данных услуг, но и потребовать возврата денег, которые автоматически снимались с его счета.

Помощь юриста при расторжении договора на навязанную услугу

Сегодня, чтобы обезопасить себя, многие компании составляют договор на покупку товара или заказ услуги таким образом, чтобы покупатель непременно выразил согласие на заказ сопутствующей услуги уже самим фактом заключения сделки. Как правило, навязанные товары и услуги включены в комплект как отдельные покупки по своей воле, а связь между ценой, страховкой, процентами по кредиту – и прочими финансовыми деталями, озвучивается устно.

Подписав такой договор, трудно будет доказать, что услуга или товар были действительно навязаны. Так или иначе, юристы советуют на этапе, когда сделка только оговаривается, сопровождать разговор с продавцом аудио– или видеозаписью.

Также можно не подписывать договор сразу, ссылаясь на нежелание приобретать дополнительные необязательные товары и услуги.

Не исключено, что после решительного и грамотного изложения своей позиции, условия будут изменены на более выгодные.

Порой, даже если поставщик товаров и услуг не идет навстречу сразу, он перезванивает потенциальному покупателю спустя пару дней, с новым “уникальным” предложением, которое часто более выгодно.

Если договор на навязанную услугу уже подписан

  1. Если же договор уже заключен, и имеются данные или свидетельства того, что данные услуги и товары были навязаны, то придется признавать договор недействительным через суд. Поскольку на практике жалобы и претензии в саму компанию в таких случаях не приносят желаемого результата.
  2. Из-за того, что исковое заявление по навязанным товарам и услугам обычно касается сразу нескольких сторон правоотношений, Федеральный закон, ряд статей Гражданского и Административного кодексов РФ, то необходимо изложить все факты со ссылками на необходимые статьи законодательства.
  3. Важно учесть и то, что услуги могут быть навязаны не по договору, а при наступлении гарантийного случая – при обслуживании.
  4. На навязанные услуги в период всего периода обслуживания, включая гарантийный ремонт, действуют все те же правила, что и при заключении договора купли-продажи товара, а сам договор не может быть изменен при наступлении гарантийного случая.
  5. Важно помнить, что в некоторых случаях от наличия дополнительных услуг цена товара действительно может зависеть. Это касается в первую очередь зависимости процента кредита от наличия или отсутствия страховки. Однако, имеются правила, по которым процент кредита без страховки не должен быть завышен чрезмерно (например, в два раза или около того).

Источник: https://vsude.info/navyazannye-tovary-ili-uslugi-po-zavyshennym-cenam/

Как повысить цену на товар/услугу в 2 раза и сохранить продажи

Завышенная стоимость на услуги

Поговорим о том, как повысить доход с продажи одного лида в 2 раза, при этом не потерять клиентов и выиграть конкурентную борьбу. Можно ли повышать цены – нужно! Прежде всего, необходимо сказать, что повысить стоимость услуг/товаров в 2 раза – возможно. Но есть ряд условий, соблюдая которые, вы не «утопите» свой бизнес.

Почему важно повышать цену?

Для малого и среднего бизнеса важно находиться в средней или высокой марже. Такой маржинальности можно достигнуть только при средних или высоких ценах. Если ваши цены низкие, вам точно необходимо их повышать! Если ваши цены средние, то их можно повысить. И ниже мы рассмотрим, как.

Сама по себе, идея поднятия стоимости услуг, говорит о том, что конкурирование будет осуществляться за счёт других средств, не стоимостью.

Модель низкой стоимости продукта работает только с большими объёмами у крупных компаний. Если стоимость продукта низкая, низкая и маржинальность. Следовательно, малому и среднему бизнесу это не выгодно.

Для предпринимателей, чтобы работать в этом ценовом сегменте, необходимо запускать в свою воронку продаж очень большое количество человек, а это сложно и дорого. Можно продать 2 услуги за 100 тыс. рублей, а можно 5 по 20 000 рублей, но работы будет значительно больше, а значит и расходы будут выше.

Низкая стоимость услуг подходит только для тех, кто выходит на рынок. Но в дальнейшем от неё нужно отходить, чтобы увеличивать свою прибыль.

Что нельзя делать:

  • Нельзя поднимать стоимость услуг необоснованно. Нет объяснений – нет поднятия цен. Всё просто.
  • Нельзя поднимать стоимость услуг, если вы позиционируетесь (или ассоциируетесь у клиента) как эконом сегмент. Нет правильного позиционирования – нет поднятия цен.
  • Нельзя поднимать стоимость услуг без подготовки, без усиления своих конкурентных преимуществ, без проработки своего предложения.

Что нужно делать:

Самое важное – повысить качество услуг (или товара). Само по себе повышение уровня – хороший повод повысить цены.

Аргументировать свою цену во всех точках контакта с клиентом (сайт, соцсети, личные встречи и тд). Клиент будет готов заплатить указанную вами стоимость, если будет понимать, за что именно он платит и если для него соотношение “цена-качество” (набор опций, сервис и т.д.) окажется приемлемым.

Повышение цены без повышения качества

Это возможно. Но придется поработать.

Повышение стоимости услуг без изменения их качества (средний товар за среднюю стоимость) – это переход к стратегии завышенной цены. Чтобы лучше себе представлять, о чём идет речь, посмотрите таблицу ниже:

Высокая ценаСредняя ценаНизкая цена
Высокое качествоСтратегия премиальных наценок.

Предлагает не только высокое качество, супер дизайн, сервис и многое другое, но и личный бренд.

Стратегия глубокого проникновения.

Сюда можно войти, если до этого был лидером рынка. Но сюда нельзя просто зайти, необходимо конкурировать качеством, дизайном, сервисом или инновациями.

Стратегия ценностной значимости
Среднее качествоСтратегия завышенной цены.

Как и в стратегии глубокого проникновения, сюда нельзя попасть просто так. Повышение цены необходимо обосновывать (тем более, что качество осталось тем же). Обоснование цены – это чёткий ответ на вопрос, почему именно ты?

Обычное место нахождения бизнеса.

Цель: вырваться отсюда!

Стратегия доброкачественности.
Низкое качествоСтратегия ограбления.

Идеально подходит для фирм-однодневок, но не для серьёзного бизнеса.

Стратегия показного качества.

Можно использовать, если не очень заботитесь о репутации. Клиентам такое не очень нравится.

Стратегия экономии.

В эту стратегию нельзя «зайти» просто так. Вы должны точно понимать, что не конкурируете ценой и не конкурируете качеством. Вы должны иметь чёткий ответ на вопрос: «Почему мы?».

Проработав всё, о чём тут говорилось – у вас появится:

  • собственное позиционирование,
  • отстройка от конкурентов,
  • уникальный набор услуг,
  • высокая стоимость вашей работы,
  • высокая прибыль,
  • уважение клиентов.

Эта стратегия убийственна для ваших конкурентов, так что прощайтесь с ними уже сейчас.

Дифференцированное

  • Подъём и снижение цены в зависимости от сезона или ценности конкретного клиента – высокий сезон, высокая цена и наоборот. Старый (постоянный) клиент – цена ниже, новый – выше.
  • Цены-приманки – заманиваем клиентов.
  • Цены-индикаторы – по ним клиент определяет ваш ценовой сегмент.

Конкурентное

  • Снятие сливок. Когда высокий спрос и конкуренция ниже в каком-то конкретном моменте (обычно новая услуга или товар) – можно ставить высокую цену.
  • Проникновение на рынок.

    На продукт указывается заниженная цена, задача – завоевать как можно больше последователей, сформировать признание, сделать большое количество пробных покупок, достичь максимальной доли рынка. Нужны высокие мощности.

  • Сигнализирование ценами.

    Даёте клиенту выбор – рядом с дорогим товаром ставите ещё более дорогой и цена первого кажется низкой.

Ассортиментное

  • Товарные наборы. Продаёте набор услуг со скидкой, к примеру.
  • Имидж-цены. Услуги, стоимость которых явно завышена. Такие услуги предлагаются наряду с услугами по обычным ценам.

Источник: https://mmanual.biz/schemy-zarabotka/schemy-zarabotka-online/kak-povysit-tsenu-na-tovar-uslugu-v-2-raza-i-sohranit-prodazhi/

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: