Возмещение расходов по независимой экспертизе

Содержание
  1. Кто оплачивает независимую экспертизу по ОСАГО
  2. Что такое независимая экспертиза
  3. Какие вопросы ставятся перед экспертами
  4. Порядок проведения экспертизы
  5. От чего зависит стоимость экспертизы
  6. Кто оплачивает независимую экспертизу
  7. Смотрите, какая тема — Нужно ли делать независимую экспертизу при обращении к уполномоченному по ОСАГО?
  8. Как правильно проводится независимая экспертиза по ОСАГО в 2020 году?
  9. Нужно ли делать экспертизу перед омбудсменом?
  10. Как финуп определит повреждения?
  11. Как правильно подать обращение?
  12. Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО? Проведение экспертизы, список документов, подача претензии и иска в суд
  13. Законные причины занижения выплат по полису ОСАГО
  14. Что делать, если страховщик насчитал недостаточную сумму возмещения
  15. Обращение к независимым экспертам
  16. Подготовка пакета документов
  17. Досудебный этап урегулирования
  18. Подача искового заявления
  19. ⌛Проведение независимой экспертизы после ДТП для суда
  20. Что это такое
  21. Когда нужна независимая экспертиза
  22. Процедура проведения
  23. Сроки и стоимость
  24. Как использовать
  25. При экспертизе брака возврат денег за экспертизу
  26. Как вернуть деньги за экспертизу
  27. Проведение экспертизы если есть претензия о возврате денежных средств
  28. Нтвп «кедр — консультант»
  29. Претензия о возврате денежных средств за проведение экспертизы
  30. Возврат денег за экспертизу товара
  31. Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону
  32. Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Кто оплачивает независимую экспертизу по ОСАГО

Возмещение расходов по независимой экспертизе

Конечно же, ни для кого из автомобилистов не секрет, что страховые компании занижают размер компенсации за причиненный в результате ДТП ущерб. Чаще всего, полученного возмещения не достаточно для того, чтобы вернуть транспортному средству первозданный вид.

Один из способов исправить эту ситуацию – обратиться за проведением независимой экспертизы автомобиля. В ходе проведения такого исследования, специалист устанавливает реальную стоимость причиненного транспортному средству ущерба. Это позволяет автовладельцу понять, правильно ли была проведена аналогичная экспертиза от страховой компании.

Конечно же, основной вопрос, который волнует автомобилистов, решившихся на проведение самостоятельного исследования – кто оплачивает независимую экспертизу?

Что такое независимая экспертиза

Прежде чем определиться, на кого возложена обязанность оплатить стоимость проведения независимой экспертизы транспортного средства после наступления страхового случая, необходимо понять, что именно подразумевается под данным исследованием.

Независимая экспертиза – это всестороннее исследование, которое проводится незаинтересованными экспертами. В ходе проведения такой проверки исследуются повреждения, полученные транспортным средством в результате дорожно-транспортного происшествия, а также оценивается размер причиненного при столкновении материального ущерба.

В соответствии с нормами законодательства, проведением независимой экспертизы должны заниматься лица, которые не только не являются работниками страховой компании, но и не имеют с ней никаких договорных отношений.

Обратиться за оказанием такой услуги может как участник дорожно-транспортного происшествия, так и страховщик.

Как правило, за проведением такого исследования обращаются водители, имущество которых пострадало в результате ДТП.

Какие вопросы ставятся перед экспертами

Выступая в качестве инициатора проведения экспертизы транспортного средства, автомобилист ставит перед экспертом следующие задачи:

  1. Проведение объективной оценки причиненного транспортному средству ущерба в результате дорожно-транспортного происшествия.
  2. Выявление скрытых повреждений и деформации отдельных деталей автомобиля, которые могли быть получены им в результате этого столкновения.
  3. Расчет объективной стоимости проведения восстановительных работ автомобиля после дорожно-транспортного происшествия.
  4. Подтверждение результатов проведенных ранее экспертных оценок машины.

Благодаря проведению независимой экспертизы, автомобилист может получить ответы на большинство волнующих его вопросов. Конечно, все они в первую очередь направлены на определение реального ущерба, полученного транспортом в результате ДТП, а также на оценку стоимости восстановительного ремонта поврежденного автомобиля.

Порядок проведения экспертизы

Независимая экспертиза транспортного средства после автомобильной аварии проводится в соответствии с Порядком производства экспертных исследований автомобиля, который побывал в ДТП.

В соответствии с требованиями данного нормативного правового акта, при проведении данного вида исследования, вне зависимости от степени его сложности, специалист должен придерживаться нескольких этапов:

  1. Предварительное консультирование своего потенциального клиента по телефону.
  2. Заключение договора об оказании услуг между заказчиком и экспертом, который будет осуществлять проверку автомобиля. На этом же этапе клиент вносит оплату.
  3. Следующий шаг – определение места и времени проведения осмотра поврежденного в результате ДТП транспортного средства.
  4. Организация прибытия на место исследования всех заинтересованных лиц (вторая сторона дорожно-транспортного происшествия, представитель страховой компании).
  5. Осмотр транспортного средства с обязательной фиксацией всего процесса на фотокамеру.
  6. Оформление акта проведения осмотра автомобиля.
  7. Расчет полагающейся компенсационной выплаты для проведения восстановительного ремонта авто.
  8. Оформление отчета о проведении независимой экспертизы, который позднее передается заказчику.

По окончанию проведения исследования, автомобилист передает копию заключения эксперта представителю страховой компании.

В соответствии с нормами законодательства, страховщик обязан компенсировать пострадавшему ту сумму, которая указана в отчете независимого эксперта.

От чего зависит стоимость экспертизы

На самом деле, единого тарифа независимой экспертизы транспортного средства после автомобильной аварии не существует. Специалисты компании устанавливают стоимость проведения исследования в каждом отдельном случае индивидуально.

В целом, стоимость проведения независимой экспертизы зависит от нескольких факторов, среди которых:

  1. Регион Российской Федерации, в котором проводится исследование.
  2. Вид транспортного средства (легковой или грузовой транспорт микроавтобус, автомобиль повышенной проходимости, маршрутное такси, автобус).
  3. Степень тяжести причиненного автомобилю ущерба (выделяют легкую, среднюю и тяжелую).
  4. Характеристики транспортного средства (марка авто, его год выпуска, стоимость транспорта).

Согласно статистике, самая высокая стоимость проведения такого независимого исследования на данный момент – в центральном регионе Российской Федерации.

Если расценивать стоимость проведения независимой экспертизы именно в этом регионе страны, то оценка повреждения легкового автомобиля обойдется собственнику в следующие суммы:

  1. Если авто причинен легкий вред (стоимость ущерба от 30 до 60 тысяч рублей), автовладельцу придется отдать за исследование примерно 2-3 тысячи рублей.
  2. При средней степени причиненного вреда (стоимость восстановительного ремонта до 150 тысяч рублей), собственнику придется уплатить 4 тысячи рублей.
  3. Если же причиненные повреждения можно охарактеризовать как тяжкие (стоимость ремонта превышает 150 тысяч рублей), проведение независимой экспертизы обойдется автовладельцу в 5 тысяч рублей.

Приведенные цены примерные. Стоимость независимой экспертизы нового автомобиля, напичканного электроникой, в разы отличается от оценки причиненного ущерба отечественному авто, возраст которого превышает десять лет, даже при аналогичной степени повреждений.

Кто оплачивает независимую экспертизу

В соответствии с нормами гражданского законодательства, за проведение независимой экспертизы всегда платит заказчик.

Данная позиция объясняется достаточно просто. Если после получения страхового возмещения автовладелец не согласен с выплаченной суммой, он должен аргументировать свои сомнения. Нельзя потребовать со страховщика большей суммы, основываясь только на своих предположениях.

Для получения большего размера страховой выплаты, страхователь должен предоставить в офис компании документ, подтверждающий, что выплаченной ранее суммы не достаточно для проведения восстановительного ремонта транспортного средства. Именно таким документом и является отчет о проведении независимой экспертизы.

Конечно же, автомобилист может ошибиться в своих предположениях. В этом случае отчет о проведении независимой экспертизы будет подтверждать то, что исследование страховой компании было проведено правильно.

Это – основополагающая причина, по которой на законодательном уровне не определено, что страховая компания сразу же должна оплачивать стоимость независимой оценки ущерба.

Соответственно, первоначально независимую экспертизу оплачивает заказчик – как правило, собственник поврежденного транспортного средства, не согласный с выплатой, полученной от страховщика.

После проведения исследования, в результате которого подтвердится, что страховщик намеренно снизил размер выплаты, на основании заключения эксперта автомобилист может обратиться к страховой компании для взыскания потраченных денежных средств.

Источник: https://AutoLegal.ru/pomoshh-pri-dtp/kto-oplachivaet-nezavisimuyu-ekspertizu-po-osago/

Смотрите, какая тема — Нужно ли делать независимую экспертизу при обращении к уполномоченному по ОСАГО?

Возмещение расходов по независимой экспертизе

Показать содержание

  1. В законе отсутствует обязанность по проведению независимой экспертизы до обращения к финансовому уполномоченному по ОСАГО.
  2. Если сделать оценку, то её стоимость могут не возместить.
  3. Иногда достаточно сделать только осмотр поврежденного автомобиля.
  4. Уполномоченный сам может назначить проведение экспертного исследования.
  5. В ваших интересах, чтобы в материалах у финуповского эксперта были как минимум фотографии всех повреждений.
  6. Направить всё это можно почтой или в личном кабинете на официальном сайте финупа.

Когда встает вопрос о подсчете точной суммы ущерба от ДТП, важно не только найти хорошего специалиста или экспертную организацию, но и еще всё сделать правильно, чтобы результаты независимой экспертизы вам помогли в дальнейшем, а еще лучше, чтобы и деньги за её проведение вернули. Обо всём этом подробнее расскажем в данной статье, и главной темой станет нужно ли проводить такую экспертизу перед обращением к омбудсмену.

Как правильно проводится независимая экспертиза по ОСАГО в 2020 году?

Обращение к финансовому уполномоченному – это уже заключительный этап в досудебном споре со страховщиком. Чтобы вам было проще понять про экспертизу на этом этапе, расскажем, как оно должно быть с самого начала.

Осмотреть разбитую машину должен страховщик.

При этом, если автомобиль может участвовать в дорожном движении, то нужно ехать туда, куда пригласит страховщик, а если машина не на ходу, тогда представитель страховщика должен приехать туда, где находится машина. Адрес указывается в заявлении на выплату и в извещении о ДТП. Срок на это всё – 5 рабочих дней со дня подачи всех документов страховщику.

Сразу же разделим все случаи на два варианта:

  1. страховщик вообще не осмотрел поврежденный в ДТП автомобиль,
  2. страховщик исполнил свою обязанность по осмотру.

На результаты вашей экспертизы эти варианты никак не повлияют, но вот на её оплату вполне. Почему так?!

Верховный суд РФ в Пленуме № 58 по ОСАГО разъяснил, когда проведение экспертизы будет считаться убытками, а когда – судебными расходами.

Так, первую нашу ситуацию, когда страховщик не осмотрел авто, разъяснили в пункте 99 Пленума, указав, что в таком случае расходы на экспертизу – это убытки и они возмещаются по договору ОСАГО, да еще и сверх лимита.

Если осмотр (независимая экспертиза, оценка) был, тогда ваши траты – это судебные расходы.

Зачем я это всё рассказывал?

Дело в том, что финансовый уполномоченный, хоть и не является судом, в основном, придерживается такой же позиции, когда был осмотр или экспертиза от страховщика – он скорее всего откажет вам в возмещении стоимости вашей экспертизы, а когда страховщик ничего не делал, тогда может присудить стоимость вашей оценки.

Нужно ли делать экспертизу перед омбудсменом?

На этот вопрос нет однозначного ответа, да или нет. Каждая ситуация индивидуальна и поэтому вам самим придется принимать решение, но то, что стоит учитывать при этом, про это мы расскажем.

Сразу скажу, что в законе Об ОСАГО нет какой-либо обязанности по проведению или предоставлению экспертного заключения потерпевшим, физическим лицом, омбудсмену.

Первый вопрос, на который нужно будет ответить, готовы ли вы платить за экспертизу при условии, что вам эти деньги могут не вернуть? Ведь если средства позволяют, то можно делать по экспертизе хоть на каждом этапе и ничего страшного не произойдет. Другое дело, когда лишних денег нет.

Ответить на этот вопрос вам поможет первая часть статьи:

  • если страховщик что-то исполнил, тогда независимую экспертизу перед финансовым уполномоченным могут не возместить,
  • но если осмотра не было, и у страховой компании нет фотографий вашего авто, тогда с большой долей вероятности вам вернутся деньги за экспертизу.

Многие задумываются над проведением исследования, только чтобы знать точный размер ущерба. Но дело в том, что для финупа можно указать любую сумму, например, 400 000 рублей. Почему, вы поймёте ниже. Другое дело, что иногда нужно знать, сколько точно недоплатил страховщик… Может и нет смысла со всем этим заморачиваться.

Как финуп определит повреждения?

Сам уполномоченный не будет ничего определять, для этого у него есть служба обеспечения его деятельности, которая заключила договоры с различными экспертными организациями, которые проводят полноценные экспертные исследования по рассматриваемым спорам.

На момент написания этой статьи из списка в 50 организаций, действующие договоры есть с 37 учреждениями. Остальные либо сами расторгли договор, либо служба финупа сделала это, ну или попросту истек срок его действия.

Реестр экспертных организаций можно найти на официальном сайте омбудсмена. Там же и подробный список исследований, которые они могут проводить. Мы же приведем лишь основные из них, которые наиболее востребованы:

Напомним, что по ОСАГО оценка ущерба транспортным средствам проводятся только по Единой Методике.

Тут важно понимать, что любому эксперту необходимо проводить экспертизу по каким-то материалам, поэтому тот, кто заинтересован в исходе дела – это почти всегда потерпевший, тот и должен позаботиться, чтобы такие материалы попали к эксперту.

Самое время вернуться к нашей “дофинуповской” экспертизе. Поскольку финансовый омбудсмен сам решает, надо или нет назначать её, то вопрос о том, примут ваше заключение за основу или нет, остается открытым.

В любом случае, вместе с заключением будут переданы и фотографии повреждений, которых будет достаточно для проведения расчетов.

В связи с этим, иногда проще не проводить полноценную независимую экспертную оценку перед обращением к финансовому уполномоченному, а сделать (заказать) лишь хороший качественный осмотр авто: с разбором, подъемником и всем необходимым. Его можно сделать отдельно или в рамках экспертизы – как будет выгоднее и удобнее.

Если же от вас ничего не поступит, то уполномоченный запросит документы у страховщика, а что страховая представит, в каком виде и представит ли вообще, большой вопрос!

Как правильно подать обращение?

Напомню, что подать обращение финансовому омбудсмену в 2020 году можно почтой или через личный кабинет на сайте уполномоченного. Какой способ выбрать, решайте, исходя из обстоятельств и ваших возможностей. Но необходимо учитывать следующее:

  1. если отправлять документы через личный кабинет, то готовую экспертизу надо будет сканировать или фотографировать,
  2. если слать почтой, тогда оригинал отправлять финупу, а потом, если будет нужно для суда, заказывать дубликат у эксперта,
  3. если предоставлять только фотографии повреждений, то на сайте проще, необходимо их прикрепить вместе с остальными документами, возможно понадобиться сделать архив,
  4. в почтовом отправлении можно послать диск с этими же фотографиями,
  5. не стоит забывать про сроки на доставку почтовой корреспонденции.

Резюмируя, выскажу мнение, что через личный кабинет всё сделать проще и удобнее. А все необходимые материалы, в том числе и фотографии, можно получить в экспертной организации в электронном виде, вместе с бумажным.

Чтобы получить возмещение расходов, надо сразу грузить финансовому уполномоченному и документы по оплате независимой экспертизы.

В заключении скажу, какую силу будет иметь экспертиза, сделанная омбудсменом. Разъяснения по этому вопросу дал Верховный Суд. В случае дальнейшего суда это заключение будет приравниваться к судебной экспертизе и, если оно не устроит, то придется убеждать суд назначить еще одну, по правилам повторной судебной экспертизы.

Источник: https://TonkostiOSAGO.ru/obrashchenie-za-vozmeshcheniem/nuzhno-li-delat-nezavisimuyu-ekspertizu-pri-obrashchenii-k

Что делать, если страховая компания мало выплатила по ОСАГО? Проведение экспертизы, список документов, подача претензии и иска в суд

Возмещение расходов по независимой экспертизе

Автовладелец, пострадавший в ДТП, при обращении в страховую компанию часто заведомо считает, что в любом случае страховщик намеренно будет стараться снизить размер ущерба, чтобы сэкономить на выплатах.

Законные причины занижения выплат по полису ОСАГО

Далеко не все компании поступают так недобросовестно. Но, действительно, размер компенсации может быть меньше того, на который рассчитывал заявитель, и на это могут быть вполне законные причины.

Порядок определения размеров выплат по страховому случаю ОСАГО установлен Положением ЦБ РФ от 19.09.2014 №432-П. Так, основанием для снижения размера выплат могут быть:

  1. Исключение из общих расходов стоимости покраски деталей автомобиля. Такой подход применяется, если у ТС повреждено более 25% лакокрасочного покрытия, а также имеется коррозия деталей на момент аварии.
  2. Износ деталей автомобиля, которые в результате ДТП подлежат замене. Стоимость новых деталей с учетом износа может быть занижена не более, чем на 50%.
  3. Страховщик не учел УТС. В соответствии с законодательством утеря товарной стоимости авто после ДТП является реальным ущербом, но на практике страховщик старается исключить из компенсации такие расходы, что часто приводит к судебным разбирательствам.

Если выплата по страховке занижена и не покрывает полученный в результате ДТП ущерб, автовладелец вправе попытаться добиться повышения размера компенсации.

Что делать, если страховщик насчитал недостаточную сумму возмещения

Если между сторонами возникли разногласия по поводу размера компенсации, страхователю для взыскания недополученной суммы потребуется выполнить следующие действия:

  1. Потребовать от страховщика заключение эксперта, составленное после осмотра пострадавшего автомобиля, в котором указана калькуляция стоимости восстановительного ремонта.
  2. Обратиться к независимым экспертам для проведения экспертизы. Это потребуется для того, чтобы доказать, что в ходе первичного осмотра были установлены не все повреждения, или занижена стоимость их ремонта.
  3. Направить в страховую компанию досудебную претензию, подкрепив ее заключением независимого эксперта. Документ будет выступать в качестве доказательства необоснованно заниженного размера выплат.
  4. Подать исковое заявление в суд, если страховая компания после получения претензии не произвела доплату страхового возмещения.

Автовладелец может получить денежные средства уже после третьего этапа действий, если страховщик отреагирует на обращение страхователя.

В противном случае, получить деньги без судебного разбирательства не получится.

Обращение к независимым экспертам

Автовладельцу необходимо доказать, что страховая компания действительно занизила сумму выплат, а для этого потребуется проведение еще одной экспертизы. Требования к экспертам установлены законодательством в Приказе Министерства транспорта РФ от 22.09.2016 №277.

задача проведения независимой экспертизы заключается в объективной оценке повреждений авто, пострадавшего при аварии, и расчете реальной стоимости ремонта. Процедура состоит из следующих этапов:

  1. Выбор экспертной организации и заключение автовладельцем с ней договора о проведении работ.
  2. Оплата услуг заказчиком.
  3. Согласование даты и времени проведения экспертизы.
  4. Направление приглашения на процедуру второму участнику ДТП и страховщику.
  5. Выполнение в оговоренную дату осмотра авто и прочих действий экспертом для оценки повреждений.
  6. Оформление акта с приложением к нему фото- и видеоматериалов.
  7. Расчет сметы.
  8. Выдача заказчику заключения.

В процессе проведения проверки независимый эксперт может запрашивать необходимые документы у страховщика и страхователя, а также привлекать при необходимости сторонних специалистов.

В ходе расчета эксперт устанавливает ту сумму, которая потребуется для восстановления автомобиля до такого состояния, в котором оно находилось до участия в ДТП. Заключение, выданное независимым экспертом, является основным подтверждением того, что автовладельцу была начислена недостаточная для покрытия ущерба сумма возмещения.

Подготовка пакета документов

Имея на руках заключение эксперта, которое подтверждает неправомерные действия страховщика, автовладелец вправе подать претензию о занижении размера компенсации.

Кроме заключения, потребуется подготовить пакет таких документов:

  • паспорт заявителя;
  • подтверждение права собственности на ТС (ПТС);
  • нотариальная доверенность, есть обращение подается третьим лицом;
  • полис ОСАГО;
  • справка о ДТП, выданная сотрудниками ГИБДД или извещение о ДТП (Европротокол), если оформление происходило без вызова сотрудников полиции.

Если заявитель предоставит неполный пакет документов, представитель страховщика может отказать в приеме претензии.

Досудебный этап урегулирования

Порядок подачи досудебной претензии страховщику при необоснованном занижении возмещения ущерба по полису ОСАГО установлен гл. 5 Положения ЦБ РФ от 19.09.2014 №431-П.

Документ обязательно должен содержать следующие сведения:

  • полное наименование страховой компании, которой направляется претензия;
  • ФИО, паспортные данные, адрес регистрации заявителя и почтовый адрес, куда можно будет направить ответ на претензию, если страховщик будет выступать против предъявленных требований;
  • несогласие автовладельца с изначально назначенным размером компенсации;
  • требования страхователя с указанием оснований и ссылок на нормативно-правовые акты;
  • реквизиты заявителя для перечисления денежных средств;
  • дата и подпись.

Страховые компании, как правило, предоставляют готовый бланк претензии для заполнения, но страхователь может составить его и самостоятельно, воспользовавшись образцом бланка.

В претензии обязательно следует отметить намерение заявителя обратиться в судебный орган, если страховщик не выполнит требования, указанные в претензии, или выполнит их не в полной мере.

Подать претензию страхователь может:

  1. При личном визите в страховую компанию. Претензию необходимо предоставить в двух экземплярах. Один передается представителю страховщика, а второй с отметкой о регистрации остается на руках у заявителя.
  2. По почте. Претензия и пакет документов направляется в офис страховщика заказным письмом с уведомлением о вручении и описью.
  3. На официальном сайте страховщика. Некоторые страховые компании имеют интернет-приемную на сайте, где каждый клиент может отправить обращение в электронном виде.

Согласно п. 1 ст. 16.1 Закона №40-ФЗ, обращение должно быть рассмотрено в течение 10 дней с момента его регистрации.

Подача искового заявления

Если после отправки претензии страховщик по-прежнему отказывается от компенсации ущерба в полном объеме, решить проблему можно будет только в судебном порядке. В этом случае экземпляр претензии с отметкой страховщика о приеме обращения или документы, подтверждающие почтовое отправление, послужат доказательством проведения этапа досудебного урегулирования.

Владельцу авто потребуется составить исковое заявление. Унифицированной формы документа не существует, но в него должны быть обязательно включены следующие сведения:

  • полное наименование судебной инстанции, куда подается иск;
  • ФИО и контактные данные заявителя;
  • наименование ответчика (страховой компании);
  • обстоятельства дела и основания, по которым действия страховщика являются незаконными (указать ссылки на нормативно-правовые акты);
  • описать детали урегулирования страхового случая со страховой компанией с указанием назначенного размера компенсации по ОСАГО;
  • сведения о прохождении независимой экспертизы с приложением к иску заключения независимого эксперта;
  • досудебный этап урегулирования вопроса и отказ страховой компании от выполнения заявленных требований;
  • перечень прилагаемых к иску документов;
  • дата и подпись.

При подготовке иска за основу можно взять следующий образец бланка. Исковое заявление составляется в трех экземплярах. К нему следует приложить копии всех указанных документов.

Если страховщик нарушил сроки выплаты, то автовладелец вправе потребовать выплаты неустойки в соответствии с п. 4.22 Правил ОСАГО.

В соответствии с ч. 1 ст. 154 Гражданского процессуального кодекса РФ гражданские дела рассматриваются в течение 2-х месяцев со дня поступления заявления в суд, если иные сроки рассмотрения и разрешения дел не установлены ГПК РФ, а мировым судьей – в течение одного месяца со дня принятия иска.

Источник: https://zakonsovet.com/avtoyurist/straxovanie/osago/zanizenie-vyplaty.html

⌛Проведение независимой экспертизы после ДТП для суда

Возмещение расходов по независимой экспертизе

Независимая экспертиза автомобиля после ДТП проводится для объективной оценки повреждений и ущерба. Экспертное заключение будет использоваться как доказательство в споре со страховой компанией или при обращении с иском к непосредственному виновнику аварии.

В этой статье расскажем, как провести независимую экспертизу автомашины, и по каким правилам проходит эта процедура.

Что это такое

Если в результате аварии пострадали граждане, вред будет возмещаться на основании документов из медицинских учреждений. Для компенсации повреждений автомобиля необходимо официально зафиксировать характер и размер ущерба. Это возможно следующими способами:

  • по обоюдной договоренности сторон – участников конфликта;
  • путем проведения экспертизы, назначенной страховой компанией (обязанность представить автомобиль для экспертной оценки прямо указана в правилах ОСАГО);
  • путем проведения судебной экспертизы (назначается по ходатайству сторон или инициативе суда);
  • путем обращения к независимому эксперту для проведения обследования машины и составления заключения.

Оценка ущерба автомобиля после ДТП позволяет определить сумму компенсации, которую выплатит страховая компания или виновник аварии. Эта компенсация может выплачиваться в денежной форме, либо будет оплачен ремонтно-восстановительный ремонт. Для судебного разбирательства экспертное заключение будет являться надлежащим доказательством.

Когда нужна независимая экспертиза

По общему правилу при обращении за страховыми выплатами проведение экспертизы  обеспечивает страховщик. Для этого автомобиль представляется для осмотра эксперту, которого назначит страховая компания. Как правило, у страховых компаний заключены постоянные договоры с экспертными организациями на проведение осмотра и определения размера ущерба.

Необходимость в проведении независимого экспертного исследования возникает в следующих случаях:

  • если обращение в страховую компанию следует после фактического проведения ремонтно-восстановительных работ (в этом случае страховщик отказывает в выплатах, а оспорить отказ можно только через суд);
  • если автовладелец не согласен с характером и оценкой повреждений, которые указал эксперт страховой компании;
  • если возмещение ущерба происходит с непосредственного виновника аварии без обращения в страховую компанию.

Также по теме:   Расчет неустойки по ОСАГО

Зачем нужна независимая экспертиза после ДТП, если эксперт страховой компании уже провел обследование и выдал заключение об оценке ущерба? Каждая страховая компания заинтересована в извлечении прибыли по полисам ОСАГО и КАСКО. Одним из вариантов увеличения прибыли является искусственное занижение суммы выплат.

Эксперт, назначенный страховщиком, также отвечает за объективность результатов оценки. Однако с учетом договорных отношений, существующих между оценщиками и страховой компанией, при обследовании могут возникать следующие ситуации:

  • отдельные виды повреждений не будут указаны в заключении —  эксперт может сослаться на возникновение вмятин, царапин и иных повреждений до момента ДТП;
  • эксперт может неточно описать характер скрытых повреждений;
  • при обращении в страховую компанию не учитывается утрата товарной стоимости автомашины, поэтому эксперт может не указать этот показатель в своем заключении.

Все перечисленные факторы влекут занижение страховых выплат. Оспорить заключение эксперта и добиться полного возмещения ущерба можно только при обращении на независимую экспертизу.

Процедура проведения

Независимый эксперт по оценке ущерба автомобиля после ДТП должен соответствовать обязательным требованиям, зафиксированным на законодательном уровне. При заключении договора эксперт должен представить выписку из реестра членов СРО, а также действующий квалификационный аттестат. Копии этих документов будут включены в приложение к экспертному заключению.

Процедура проведения независимой экспертизы состоит из следующих этапов:

  1. выбор эксперта – автовладелец  может сделать выбор по рекламным предложениям, из реестра СРО по экспертным организациям, и т.д.;
  2. заключение договора с экспертом – автовладелец должен представить правоустанавливающие документы на машину (свидетельство о регистрации ТС, ПТС, доверенность, полис ОСАГО) и материалы ДТП (Европротокол, извещение о ДТП и иные документы);
  3. назначение даты осмотра и экспертизы – о месте и времени экспертных мероприятий нужно уведомить всех участников спора, для этого направляется письменное извещение или телеграмма в адрес страховой компании и второго водителя;
  4. проведение экспертизы – проводится описание внешних и скрытых повреждений, устанавливается давность причинения ущерба, иные обстоятельства;
  5. используется специальное оборудование и инструменты для определения характера и степени повреждений, оснований их возникновения;
  6. выявленные повреждения сравниваются с описанием, зафиксированным в материалах после ДТП;
  7. проводится фотофиксация выявленных повреждений;
  8. результаты обследования фиксируются в акте, с которым могут ознакомиться все участники экспертизы (при несогласии с выводами эксперта нужно оставить свои письменные возражения в акте);
  9. составление экспертного заключения – эксперт отражает свои выводы о результатах исследования, характере и степени повреждений, оценке ремонтно-восстановительных работ и утраты товарной стоимости.

При проведении экспертизы используются визуальные и инструментальные способы определения повреждений. В тексте заключения специалист должен указать, какие методы и оборудование были использованы при исследовании. К заключению прикладываются фототаблицы, а также расчет суммы ущерба и стоимости восстановительных работ.

Эксперт отвечает за объективность заключения. Если по вине специалиста будет причинен ущерб, его возмещение будет осуществляться за счет договора страхования гражданской ответственности или из компенсационного фонда СРО. Например, после завершения судебного процесса страховщик сможет предъявить иск к эксперту, если докажет умышленное завышение суммы ущерба.

Также по теме:   Как вернуть машину в автосалон по гарантии?

В исключительных случаях допускается проведение экспертизы после восстановительно-ремонтных работ.

Для этого эксперту нужно представить акт осмотра автомобиля и выявленных повреждений – этот документ должны составить специалисты автосервиса до начал работ.

Поскольку автовладелец заинтересован в объективной оценке ущерба, при составлении такого акта целесообразно сделать фотографии каждого выявленного повреждения.

Готовое экспертное заключение выдается заказчику после оплаты выполненных работ. Документ можно предъявить в страховую компанию, либо представить в суд в качестве доказательства. При необходимости, эксперт может быть вызван в суд для дачи пояснений о порядке проведения исследования.

Сроки и стоимость

Закон не содержит сроков проведения независимой экспертизы после ДТП. При обращении в страховую компанию должен соблюдаться пятидневный срок подачи извещения о ДТП.

Чтобы заключение о характере повреждений было максимально объективно и не вызывало претензий у других участников ДТП, целесообразно обратиться к независимому эксперту сразу после возникновения спора со страховщиком.

Стоимость проведения экспертизы определяется по условиям договора, поэтому может отличаться даже в пределах одного населенного пункта.

Учтите, что при положительном завершении судебного процесса можно взыскать все затраты с виновника аварии или страховщика.

Для возмещения расходов на проведение экспертизы нужно представить платежный документ, выданный экспертом, и договор на выполнение работ.

Как использовать

В большинстве случаев, страховая компания не отреагирует на представление заключения о независимой экспертизе. Это означает, что автовладельцу предстоит обращение в суд. В судебном процессе предстоит оценить два экспертных заключения – выданного специалистом страховщика и независимым экспертом.

При рассмотрении указанных споров учитываются следующие правила:

  • окончательный вывод об объективном характере повреждений и оценке ущерба должен сделать суд;
  • если из содержания экспертных заключений устанавливаются взаимоисключающие обстоятельства, может быть назначена дополнительная экспертиза – расходы по ее проведению будут взысканы с проигравшей стороны;
  • страховщик обязан выплатить возмещение в сумме, которая им не оспаривается – в противном случае будет взыскан существенный штраф.

По инициативе любой стороны или суда может вызываться эксперт, выдавший заключение. При даче пояснений он предупреждается об уголовной ответственности за дачу ложных показаний.

После взыскания суммы ущерба и проведения восстановительных работ может сложиться ситуация, когда стоимость ремонта оказалась существенно меньше оценки эксперта. Это не означает, что эксперт сделал ложные выводы и понесет ответственность.

При проведении экспертизы используются не только сведения о рыночных ценах на запчасти и расходные материалы, но и  нормативные сборники о стоимости ремонтных работ. Если страховая компания выявит случай превышения экспертной оценки по сравнению с фактическими затратами, она может предъявить иск к автовладельцу, а не к эксперту.

Однако на практике такие случаи встречаются крайне редко, так как проведение независимых экспертиз характеризуется максимально точным расчетом суммы ущерба.

Источник: https://advokat-vip.ru/nezavisimaya-ekspertiza-posle-dtp.html

При экспертизе брака возврат денег за экспертизу

Возмещение расходов по независимой экспертизе

Претензия о возврате денежных средств за проведение экспертизы Образец документа Документ можно составить от руки. Необходимо избегать излишне разлогих конструкций и описаний. Следует лаконично и точно описать все обстоятельства и требования. Рекомендуется избегать угроз, бранных слов.

Также не следует каким-либо образом оскорблять продавца. В противном случае претензию нельзя будет использовать в будущем. Перед тем как написать претензию на возврат денег, рекомендуется ознакомиться с образцом данного документа. Документ выглядит следующим образом: Претензия будет выглядеть иначе, если она составляется от имени юридического лица.

В таком случае документ должен содержать:

  1. Реквизиты организации.
  2. Реквизиты счета в банке, на который должны быть перечислены средства.
  3. Данные о контрагенте.
  4. Тема и предмет обращения.

Как вернуть деньги за экспертизу

В случае приобретения некачественной вещи разрыв договора произойдет в одностороннем порядке – покупателем, если недолжное качество товара имеет такие признаки (ст. 416, 417, 421, 428, 433, 443, 464 ГК РФ):

  • вещь с дефектом, о котором потребитель не был проинформирован;
  • когда покупка или принадлежности к ней, а также документы не передаются владельцу, хотя оговоренный срок уже прошел;
  • если предмет оказался недоукомплектованным;
  • срок годности к моменту приобретения вещи истек;
  • срок поставки покупки нарушен.

Правильно обосновав свои действия юридически, покупатель может рассчитывать на стопроцентный успех. Закон о защите прав потребителей о приобретении товара ненадлежащего качества Тема о возвращении средств за приобретенную вещь, качественные показатели которой не надлежащие, оговорена ст. 18 ЗЗПП.

Проведение экспертизы если есть претензия о возврате денежных средств

Образец письма на возврат денежных средствЗакона от 07.02.

1992 N 2300-1): > потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Нтвп «кедр — консультант»

Это обстоятельство также является основанием для подачи претензии и возврата средств.

  • На протяжении года гражданин не мог использовать устройство более тридцати дней в связи с частыми гарантийными ремонтами.
  • Справка! В претензии можно потребовать произвести обмен устройства, вместо возврата средств. Правом подачи претензии обладают также и юридические лица.В данном случае основанием для составления документа может послужить переплата, нарушение срока поставки товаров, низкое качество оказанных услуг, ошибка в банковских реквизитах и т. д. Структура документа Каких-либо особых требований к претензии не выдвигается, она составляется в соответствии с общими правилами переписки.

    Форма претензии – письменная. Претензионный порядок возвращения средств предусматривает составление претензии на стандартном бумажном носителе формата А4.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. …5. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Претензия о возврате денежных средств за проведение экспертизы

В Гражданском кодексе РФ не имеется специальных требований к форме, формату, виду, порядку, срокам предъявления, направления, рассмотрения, отклонения, принятия претензии соответствующего вида.

Вся деятельность в сферах строительства, выполнения строительных и иных неразрывно связанных со строительством работ, выполнения проектных и изыскательских работ жестко регламентирована и регулируется многочисленными техническими регламентами, сводами правил, национальными стандартами, строительными нормами и правилами, иными техническими специальными нормативными актами.

Напомним, правоотношения сторон по договорам строительного подряда и выполнения проектных (изыскательских) работ регламентируются статьями 740 – 757, 769 — 778 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В случаях, если вышеуказанными нормами не установлено иное, также применяются нормы, предусмотренные статьями 702 – 729 Гражданского кодекса РФ.

Как неоднократно сообщалось подрядчику и в связи с отказом подрядчика от проведения и участия в экспертизе, Заказчиком при участии ООО «ZZZ была проведена строительно-техническая экспертиза (далее также – «Экспертиза»).

В результате проведенной Экспертизы и согласно «Заключению о проведенной строительно-технической экспертизе дана следующая оценка ущерба, причиненного Заказчику неправомерными действиями подрядчика, включая, но, не ограничиваясь:

  1. Стоимость работ по Дополнительному соглашению № 1 от 19 августа 2018 г. к Договору подряда № 7/13 от 07 августа 2018 г. составляющая 150 000 руб. (Сто пятьдесят тысяч руб. 00 коп.) не может считаться выполненной.
  2. Стоимость работ по ремонту/усилению конструкций фундамента составляет: 1 437 062,85 руб. (Один миллион четыреста тридцать семь тысяч шестьдесят два руб.
  • Стоимость снятия объемов (уменьшение по факту бетонных работ и работ по армированию) составляет: 611 236,76 руб. (Шестьсот одиннадцать тысяч двести тридцать шесть руб. 76 коп.).
  • Следовательно, стоимость невыполненных работ и ущерба по устранению дефектов и недостатков выполненных работ ООО «YYY на объекте: складское неутепленное здание, расположенное по адресу: …, составляет: 2 198 299,61 руб. (Два миллиона сто девяносто восемь тысяч двести девяносто девять рублей 61 коп.). IV.

При заключении Договора, мною оплачены туристические услуги именно с проживанием в , о цели проживания именно в этом отеле я заблаговременно информировал Агентство.

  • Как вернуть деньги за товар купленный с недостатками
  • Когда необходима экспертиза и оценка качества товара?
  • Права потребителя: все о возврате товара
  • Обмен и возврат автомобиля в автосалон: рекомендации юристов
  • Защита прав потребителей — консультации юристов
  • Сломалась техника – как правильно писать и передавать претензию.
  • Суделко
  • Претензия о возврате денежных средств по договору

Внимание Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

На эту процедуру у вас будет потрачено много времени, но дело того стоит – к первоначально заявленным суммам выплат добавится еще и сумма пени. А она составляет 1% от общей суммы задолженности за каждый просроченный день.
Но и это еще не все: согласно ст.

23 закона, вы можете также запросить суд о компенсации нанесенного вам морального вреда. Ее величина может превысить сумму иска. 5 В случае обращения в суд, вам, как потребителю, не придется платить пошлину. Выберите любой суд на свое усмотрение, это ваше право установлено в ст. 17 закона.

В том случае, если вы представите суду все необходимые доказательства своей правоты, у вас имеются все шансы выиграть дело.

При экспертизе брака возврат денег за экспертизу

Возврат денег за экспертизу товара

Потребителю необходимо знать: Закон «О защите прав потребителей устанавливает жесткие сроки проведения экспертизы. Срок ее проведения напрямую зависит от требования, заявленного потребителем.

Если потребитель обращается к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар, продавец в течение 10 дней с момента такого обращения должен успеть провести проверку качества товара, экспертизу, если она необходима, и, при наличии на то оснований, вернуть покупателю деньги.

Причем продавец обязан провести экспертизу только в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.

До получения выводов эксперта продавец не обязан возвращать деньги потребителю.

Если на ваше первое заявление с просьбой выплатить деньги за бракованный товар последовал отказ и предложение провести экспертизу, вы можете заказать ее самостоятельно, если сомневаетесь в добросовестности экспертизы, которую проведет продавец. Стоимость независимой экспертизы обычно составляет 10% от цены товара.

Если вы приобрели дорогостоящую вещь, которая оказалась бракованной, то экспертная оценка может обойтись вам «в копеечку». Вы должны вернуть все затраченные деньги. Далее, переходим к следующему шагу рекомендации.

Прежде чем предъявить претензию проверьте, является ли Ваш продавец действующим юридическим лицом, не находится ли он в процессе реорганизации или ликвидации! Это можно сделать на сайте Федеральной налоговой службы, указав ИНН или ОГРН или наименование юридического лица.

Если организация находится в процессе реорганизации или ликвидации, Вы можете заявить о себе, как о кредиторе этого юридического лица, встав в очередь взыскателей. На сайте Вестник государственной регистрации Вы сможете узнать адрес и сроки подобного обращения.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Кто и как должен проводить экспертизу качества товара, за чей счет? Стоимость и сроки проведения по закону

Пункт 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

В Дорогомиловский районный суд Москвы обратился гражданин с иском о возврате денег за товар и компенсации морального вреда. Он приобрел часы, а в дальнейшем обратился к продавцу с просьбой о возврате по той причине, что они не подходят ему по размеру.

Суд первой инстанции удовлетворил это требование, но ответчик подал апелляцию. В результате повторного рассмотрения дела решение было отменено в полном объеме, так как часы – это сложное техническое средство, обмен и возврат которого возможен только в случае наличия брака, подтвержденного независимой экспертизой.Пункт 1 ст.

20 Закона «О защите прав потребителей»:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней. Пункт 1 ст. 21 Закона «О защите прав потребителей»: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

При экспертизе брака возврат денег за экспертизу

Прочитайте другие статьи о возврате товаров:

Источник: https://emarkethelp.ru/vozvrat-deneg-pokupatelju-za-provedennuju-p04/

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: