Торговля в аптеке продуктами питания

Содержание
  1. Аптечный бизнес: отзывы владельцев, особенности открытия, доходы, плюсы и минусы
  2. Перспектива
  3. Формы организации
  4. Документация
  5. Регистрация
  6. Получение лицензии
  7. Выбор формы
  8. Помещение
  9. Оборудование
  10. Персонал
  11. Ассортимент
  12. Программное обеспечение
  13. Расходы
  14. Рентабельность
  15. Интернет-аптека
  16. Франшиза
  17. Реклама и продвижение
  18. «Мелочи» жизни
  19. «Фронтовик»-первостольник
  20. Чтобы не платить дважды
  21. Во что ­упаковать? Что можно продавать в аптеке кроме лекарств
  22. Пакетное предложение – можно ли продавать пакеты в аптеке?
  23. Студент и аптека
  24. Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями, Методические указания Минздравмедпрома РФ от 23 декабря 1999 года №99/190
  25. Описание метода
  26. Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями
  27. Эффективность используемого метода
  28. Показания к применению метода
  29. Лекарства в супермаркетах: удобство или риск для здоровья населения
  30. Западные практики
  31. Ретейлеры идут в аптечный бизнес
  32. Снижения цен не ждите
  33. Критика позиции аптечного рынка

Аптечный бизнес: отзывы владельцев, особенности открытия, доходы, плюсы и минусы

Торговля в аптеке продуктами питания

  • 9 Ноября, 2018
  • Бизнес идеи
  • Ксения Степанищева

Аптечный бизнес является одним из востребованных сегодня . Спрос на лекарства и смежные товары постоянно увеличивается в нашей стране.

Связано это со многими причинами: ухудшение состояния экологической обстановки, возрастающий интерес людей к здоровью и т. д. Все это делает прибыльным аптечный бизнес. Отзывы владельцев служат подтверждением данной информации.

О грамотной организации бизнеса рассказано в статье.

Перспектива

Исходя из анализа среднего чека, люди в аптеке тратят практически столько же, сколько и в супермаркете, поэтому бизнес, основанный на продаже лекарственных средств достаточно востребованный. Но, по отзывам войти в данный сегмент рынка достаточно сложно. До некоторого времени так и было, потому что:

  • бизнес семейный;
  • возможность устранения административных барьеров мала;
  • удержаться без связей сложно.

Сейчас ситуация другая. Открытие аптечного бизнеса может стать прибыльным делом, нужны лишь необходимые ресурсы:

  • достаточные начальные вложения;
  • организаторские способности;
  • трудолюбие;
  • деловая активность.

Бизнес на продаже лекарств может быть открыт как в крупном городе, так и в небольшом населенном пункте. При грамотной организации он всегда будет прибыльным.

Формы организации

По отзывам владельцев, аптечный бизнес будет успешным при тщательном учете всех нюансов. Важно определиться с формой организации. Бизнес может быть представлен в виде:

  • аптечного пункта или небольшого киоска;
  • аптечного магазина;
  • аптеки готовых лекарств;
  • производственной аптеки;
  • аптеки с правом изготовления асептических средств.

Каждое заведение отличается организационными моментами. Новичкам лучше выбирать три первых варианта, а лучше всего с аптеки готовых лекарств. Данная форма имеет следующие преимущества:

  • много функций (от реализации простых средств до обслуживания по рецептам);
  • получение богатого опыта;
  • расширение.

Согласно отзывам, аптека как бизнес является прибыльным делом, но при постоянном его контроле. Многие предприниматели начинают с одного заведения, но постепенно расширяются, открывая несколько аптек.

Документация

Организация аптечного бизнеса требует официального оформления. Чтобы открыть заведение, нужно подготовить:

  • лицензию на розничную продажу;
  • санитарный паспорт помещения от СЭС;
  • разрешение от пожарной службы.

Чтобы получить данные документы понадобится примерно 1,5 месяца. Судя по отзывам, иногда этот срок затягивается.

Регистрация

Необходимо зарегистрировать бизнес как ИП или ООО. Если компания крупная, желательно открыть ООО. Этот статус позволяет пользоваться большим количеством возможностей при закупке товара, заключении договоров. Еще это повышает доверие к фирме.

Подходящими кодами являются:

  • 52.31;
  • 52.12;
  • 52.32;
  • 52.33.

Кроме указанных выше документов, нужен устав фирмы, справка об учете в налоговой, бумага от Роспотребнадзора, копии свидетельств об образовании сотрудников, санитарные книжки. Нужна программа производственного контроля.

Получение лицензии

Для открытия аптечного киоска с нуля требуется получение фармацевтической лицензии на свою работу. Ее выдает Министерство здравоохранения. Цена лицензии (госпошлина) около 6500 рублей, а услуги частных компаний по ее оформлению еще больше.

Чтобы оформить лицензию, необходимо предоставить:

  • сертификат специалиста (от руководителя);
  • копии документов об образовании сотрудников, трудовых и санитарных книжек;
  • заключение СЭС и пожарного надзора;
  • справки о регистрации юридического лица;
  • документ об аренде помещения;
  • план БТИ;
  • сертификаты на оборудование.

Полный список разрешений и справок присутствует в приказе правительства РФ № 489. Лицензию предоставляют на 5 лет, а потом ее необходимо обновить.

Выбор формы

При составлении бизнес-плана аптечного бизнеса важно определить способ выкладки товара (закрытый или открытый). Выбор определяется масштабностью. В малолюдных местах с пониженной посещаемостью разницы нет. На территориях с большой проходимостью (не меньше 9-10 тыс. человек в день) разница большая.

При закрытой выкладке товары расположены внутри стеклянной витрины. Когда ассортимент богатый, то обзор для покупателя будет очень мал, но безопасность от хищений – выше.

Если выкладка открытая, то товары будут доступны так же, как в супермаркете. У покупателей есть возможность ознакомиться с продукцией. Обычно в этом случае продажи на 20-30 % выше, поэтому важно учитывать данные особенности аптечного бизнеса.

Помещение

Как свидетельствуют отзывы владельцев, аптечный бизнес будет развиваться при выборе подходящего помещения. Есть 2 варианта размещения торгового заведения:

  1. На территориях с интенсивным потоком клиентов (крупные ТЦ, около метро, центр города).
  2. В спальном районе.

В первой ситуации целевая аудитория разнородная, а во втором – покупателями будут люди, которые посещают аптеку недалеко от своего дома. Важен не только уровень цен, но и укомплектованность товаров, уровень обслуживания.

Помещение должно иметь следующие характеристики:

  1. Площадь – от 75-80 м2 (для складка, служебной комнаты, туалета, архива, хозяйственного блока, торгового зала).
  2. Нужен хоть маленький кабинет для директора и бухгалтера.
  3. Пол необходимо накрыть линолеумом со сварными швами или использовать напольную плитку (для дезинфекции пол моют с использованием химических средств).
  4. Медикаменты хранят в стерильно чистом отдельном помещении (должны учитываться требования к хранению разных средств).
  5. Нужна качественная вентиляция.
  6. Устанавливается сигнализация – пожарная, охранная, светозвуковая.

Для аптечного бизнеса необходимо арендовать или купить помещение. В первом варианте необходимо постоянно вносить арендные платежи, а также оплачивать коммунальные услуги, но все расходы по содержанию будут на собственнике. Помещение в аренду оформляется быстро, если захочется изменить место ведения бизнеса, то можно расторгнуть договор и выбрать более подходящий вариант.

При покупке помещения оплачиваются только коммунальные платежи, арендной платы нет. Ремонт нужно будет делать за свой счет, жилые квартиры долго выводятся из жилого фонда в нежилой. При желании сменить район потребуется продавать помещение или сдавать его в аренду.

Оборудование

Исходя из отзывов владельцев, аптечный бизнес должен стартовать при наличии качественного оборудования. На его покупку может уйти 300-500 тыс. рублей. Для открытия бизнеса необходимо купить:

  • витрины;
  • кассовый аппарат;
  • прилавок;
  • стеллажи;
  • закрытые шкафы;
  • сейфы для наркотических медикаментов и товаров строгого учета;
  • холодильники;
  • вентиляционные установки;
  • компьютеры;
  • мебель – столы, стулья, тумбы.

Если не будет подходящего оборудования, оформить лицензию на данную деятельность не получится. Бизнес-план аптечного бизнеса обязательно должен включать данную информацию.

Персонал

По отзывам, аптечный бизнес невозможно грамотно вести без подходящих специалистов:

  • руководитель с высшим фармацевтическим образованием и профильным стажем не меньше 3 лет;
  • ИП – организатор и владелец бизнеса – требования такие же;
  • другие сотрудники, которые ответственны за прием, отпуск, изготовление, уничтожение лекарств – наличие высшего образования по профилю;
  • уборщики, охранники – вышеуказанные требования к ним не относятся.

Если у владельца бизнеса нет фармацевтического образования, то он имеет право на наем профессионального фармацевта. У него должен быть стаж работы по специальности не меньше 5 лет.

Повышать квалификацию необходимо каждые 5 лет. Еще необходимо учитывать следующие правила:

  1. Некоторые посещают аптеку, учитывая указания врача (знают, какие средства им необходимо приобрести).
  2. Другие клиенты могут обращаться на основе симптомов (нужна консультация специалиста).
  3. Нужен грамотный и дружелюбный персонал, чтобы каждый клиент уходил с покупкой.
  4. Отсутствие подходящих кадров компенсируется благодаря обращению в кадровое агентство с хорошей репутацией.

Многие считают, что аптечный бизнес в Москве или другом крупном городе вести проще, так как здесь много компетентных специалистов. В какой-то степени это действительно так, но в небольших городах тоже есть профессионалы своего дела.

Ассортимент

Относительно ассортимента необходимо учитывать следующие советы:

  1. Важно, чтобы он был широким. Тогда покупатели будут иметь возможность выбора наименований и цены. Это означает, что для каждого найдется подходящий вариант.
  2. Не стоит ограничиваться одним дистрибьютором – нужно пользоваться услугами нескольких поставщиков.
  3. Необходимо учитывать оптовые скидки. Если открывается мелкомасштабный бизнес, желательно объединиться с другими небольшими аптеками.
  4. Поскольку закупать товары по выгодным ценам сложно, поэтому для привлечения клиентов надо пользоваться другим преимуществом – разнообразие товаров, качественное обслуживание, консультация профессионала.

Отдельно стоит рассмотреть вопрос разнообразия:

  1. Нельзя продавать лишь лекарства и элементарные медицинские приборы (тонометры, грелки, градусники). Связано это с тем, что размер торговой наценки обычно ограничен законом – 20-40%.
  2. Ассортимент должен включать сопутствующие товары, список которых достаточно большой. Он состоит из детского и диетического питания, пищевых добавок, гигиенических средств, косметики. Продукцию закупают по минимуму, а реализуют с наценкой, насколько это возможно.

Аптечный бизнес в России приносит большую прибыль. Важно лишь, чтобы он соответствовал всем требованиям. Подходящий ассортимент делает бизнес востребованным многими покупателями.

Программное обеспечение

Сейчас не ведут бизнес с использованием примитивной техники. Везде есть специальное ПО, которое имеет следующие преимущества:

  • операции осуществляются быстро;
  • выполняет обработка большой информации;
  • происходит автоматическое формирование учетных бухгалтерских регистров;
  • выполняется автоматическое создание отчетности;
  • удобно детализируются товарные группы по датам прихода/реализации, ценам, назначению.

На рынке есть электронные “решения”, но обычно они универсальные. В особых случаях происходит создание ПО на заказ.

Расходы

Выгодно или нет аптечный бизнес открывать? Для этого следует ознакомиться с затратами. На начальном этапе будет потрачено не меньше 1,2 млн. рублей (цифра не включает непредвиденные расходы). Траты будут следующими:

  • оборудование – 300-500 тыс. рублей;
  • обустройство помещения – 650 тыс. рублей;
  • покупка торгового оборудования – стеллажей, шкафов, витрин, холодильников;
  • реклама и продвижение;
  • плата за аренду до получения прибыли;
  • мебель, инвентарь, канцелярия;
  • зарплата персоналу в начале работы;
  • первые закупки.

Требуется тщательный расчет расходов, учитывая цены в своем городе. Поэтому в зависимости от региона траты могут отличаться.

Рентабельность

Доходность и скорость окупаемости зависит от множества факторов:

  • места размещения заведения;
  • проходимости;
  • наличия или отсутствия конкурентов поблизости;
  • размера арендных и прочих регулярных платежей;
  • закупочных цен на товары;
  • правильно составленного ассортимента.

Обычно затраты окупаются за 6-12 месяцев. У российских аптек рентабельность составляет 10%. Многие предприниматели предпочитают инвестировать средства именно в этот бизнес.

Интернет-аптека

Сейчас востребованы аптеки в сети Интернет. Для этого нужны помещения для склада, которые соответствуют государственным стандартам. Площадь – минимум 60 м2. У собственника этой аптеки должно быть образование и опыт работы 3 года.

Необходима лицензия на торговлю медицинскими средствами, важно, чтобы сайт был сделан качественно и был удобен для посетителей. Доставку лучше всего сделать круглосуточной.

Франшиза

Можно не только открыть свой бизнес, но и приобрести франшизу. Лидирующую позицию занимает «Аптека 36,6». По ней предлагается поддержка во время создания бизнеса и в период продвижения. Товары данная сеть предоставляет на реализацию, обеспечивает продвижение.

К условиям относят:

  • паушальный взнос – 65 000 рублей;
  • начальные вложения – 3,25-6,5 млн рублей;
  • окупаемость – 18 месяцев.

Необходимо помещение не меньше 30 м2. Бизнес по франшизе является выгодным, даже в небольшом населенном пункте. Основной выгодой является широкий ассортимент, позволяющий повысить рентабельность. При франшизе требуется меньше вложений и появляется больше шансов выдержки высокой конкуренции в данной сфере.

Реклама и продвижение

Система продвижения является важной. Какие способы будут использоваться, зависит от масштабов бизнеса:

  1. Небольшую точку можно не рекламировать на ТВ, радио, в газетах. Достаточно вывесить на аптеке указатели, распространять флаеры, постеры, буклеты.
  2. Первые аптечные точки сети желательно продвигать благодаря ТВ, радио, газетам.
  3. Хорошие результаты получает продвижение в социальных сетях, рекламные интернет-порталы и доски объявлений.

Таким образом, аптечный бизнес будет востребован при внимательном подходе ко всем вопросам. Важно анализировать деятельность для оценки результатов и улучшения эффективности.

Источник: https://fin-az.ru/432018a-aptechnyiy-biznes-otzyivyi-vladeltsev-osobennosti-otkryitiya-dohodyi-plyusyi-i-minusyi

«Мелочи» жизни

Торговля в аптеке продуктами питания

Самвел Григорян о важности внимания к «незначительным» аптечным вопросам

Рассуждая на важные отраслевые темы — о списке ЖНВЛП, проверках, влиянии неустойчивых рынков валют на лекарственные цены, импортозамещении и т. д.

 — мы порой забываем о «мелочах аптечной жизни», которые зачастую не менее важны для первостольника или руководителя аптеки, чем так называемые «большие» проблемы.

Например, имеет ли аптечная организация право продавать пакеты? При соблюдении каких условий она может принимать на работу студентов фармацевтических вузов? Как помочь первостольнику защитить себя в период эпидемии? На деле эти вопросы оказываются не такими уж ­­мелочами.

«Фронтовик»-первостольник

Почти каждый холодный сезон, в январе-феврале, информационные ленты пестрят сообщениями об эпидемии гриппа. Прошедшей зимой был распространен его особо опасный «свиной» штамм.

В аптеках не хватало защитных масок, значительно увеличился отпуск разного рода профилактических, противовирусных, гигиенических, противовоспалительных и жаропонижающих средств.

В такие перио­ды аптечные залы заполняются не только здоровыми людьми, спешащими принять меры предосторожности, но и уже заболевшими, кашляющими и ­­чихающими.

От посетителей легко заразиться, особенно если первостольник не привился от гриппа (причины могут быть разными, включая и противопоказания к прививке). А работа за первым столом увеличивает шансы ­­заразиться.

Ежедневно к аптечному столу/окошку может подойти несколько десятков болеющих людей. Они нередко наклоняются к окошку, стремясь произнести фразу громче, чтобы фармацевт услышал. У многих есть привычка надолго задерживаться у первого стола/окошка, чтобы подробно обсудить не только вопросы лечения, но и жизнь вообще.

Также посетители зачастую передают первостольнику рецепты или бумажки, на которых написаны названия лекарств, — эти предметы могут быть инфицированы и заразить первостольника, особенно если после приема каждого посетителя, как это делают врачи, он не отправляется мыть руки (что не предусмотрено никакими санитарными инструкциями и, наверное, в принципе ­­невозможно).

Знакомый провизор рассказала следующую историю. Одна из посетительниц аптеки, весьма солидная и по возрасту, и на вид дама, которая не могла сама назвать необходимые ей лекарства, в разгар эпидемии гриппа пыталась передать провизору через окошко свой мобильный телефон, чтобы та услышала эти названия от человека на том конце связи.

Причины, по которым дама не могла сама сообщить наименования требуемых лекарств, вполне могли быть уважительными. Однако предложенный ей способ коммуникации в обязанности фармацевтов и провизоров, безусловно, не входит.

Мобильный телефон, ввиду очевидных особенностей его использования, безусловно, можно отнести к предметам, связанным с личной ­­гигиеной.

Конечно, любой первостольник обязан выслушать и проконсультировать посетителя по лекарственным вопросам. Но он поступит непрофессионально, если согласится говорить по мобильному телефону каждого посетителя, который ему это предложит.

Думаю, недопустимость таких действий — как в разгар эпидемии, так и в другие сезоны — настолько очевидна, что не требует дальнейших пояснений.

Поэтому подобные просьбы посетителей следует вежливо отклонять, мотивируя их (если мотивация вообще понадобится) санитарно-гигиеническими ­причинами.

Чтобы не платить дважды

Фармацевты и провизоры ежедневно находятся в зоне риска, на переднем крае борьбы с «эпидемическим фронтом».

Риск заразиться вирусной инфекцией у первостольника значительно выше, чем у представителей большинства других специальностей.

Одно дело — работать в офисе, куда почти никто не приходит или приходит ограниченное число клиентов, партнеров; и другое дело — в аптеке, куда идут за лекарствами заболевшие ­гриппом.

Важно подчеркнуть, что, в отличие от других категорий граждан, фармацевты и провизоры подвергаются этому повышенному риску при исполнении служебных обязанностей вследствие работы на аптечную организацию и систему здравоохранения. Поэтому логично, чтобы эта организация и система позаботились о том, чтобы защитить своих ­«фронтовиков».

Помните молоко, которое давали работникам вредных производств, в том числе рецептурно-производственных отделов аптек? Эта норма в том или ином виде существует в отечественном законодательстве с 1922 г.

Часть 10 Приложения 1 приказа Минздравсоцразвития от 16.02.2009 г.

№ 45н позволила заменить выдачу молока и других полагающихся таким работникам продуктов компенсационной выплатой (в случае наличия письменного заявления ­работника).

Так вот, в духе этой правовой нормы, почему бы всем аптечным организациям страны — как муниципальным, государственным, так и частным — без всяких приказов взять за добровольную этическую норму хотя бы немного компенсировать первостольникам «фронтовые» эпидемиологические условия. Чтобы аптечные провизоры и фармацевты могли, не урезая собственный бюджет, создать запас профилактических и лечебных средств против сезонных респираторных ­инфекций.

Мне могут возразить, что отдельные аптечные организации осуществляют такие компенсационные выплаты, а в некоторых отраслевых предприятиях имеются программы добровольного медицинского страхования (ДМС).

Но это именно «отдельные» и «некоторые», но далеко не все, а скорее меньшинство.

Думаю, даже самая скромная сумма (степень ее скромности зависит от возможностей организации), выделенная сотруднику на защитные маски, спреи и мази для защиты слизистой носа, одноразовые носовые платки, капли в нос, препараты от боли в горле, жаропонижающие и противоспалительные, противовирусные средства, возможно, также витамины и т. д., стала бы не только позитивным актом социальной ответственности аптечной организации, но и предусмотрительной хозяйственной мерой, которая принесет выгоду в виде сокращения «невыходов» на работу по ­болезни.

Чем более защищен сотрудник, тем меньше и реже он болеет, отсутствует на работе.

Руководители аптечных организаций знают, как трудно найти замену ушедшему на больничный первостольнику, особенно в разгар зимы, когда может заболеть одновременно несколько работников.

Это приводит к потере выручки, оборачивается угрозой нарушения рутинного аптечного порядка, что в случае внезапной проверки — которая вполне может прийти в аптеку именно в пиковые дни — чревато еще и многотысячными штрафными ­убытками.

Во что ­упаковать? Что можно продавать в аптеке кроме лекарств

Еще одна «мелочь» аптечной жизни — тема упаковки. Не первичной или вторичной упаковки лекарственного препарата, а упаковки аптечной покупки. Больше половины аптечных покупателей приобретают два и более наименований товаров, причем многие из них не в единственном ­числе.

Таким образом, аптечная покупка часто бывает весьма объемной, а если приобретаются сиропы, микстуры, растворы, минеральные воды, некоторые медицинские изделия и т. д. — еще и тяжелой. Словом, элементарный сервис требует наличия в аптеке пакетов разного размера и прочности для ­упаковки.

Казалось бы, вопрос из разряда пустяковых. В супер- и гипермаркетах, обычных продуктовых магазинах потребители привыкли покупать пакеты — чаще полиэтиленовые, реже бумажные. Законодательство не ограничивает продуктовый ритейл в праве их ­продавать.

Однако в фармритейле всё с точностью до наоборот. Данную тему регулирует пункт 7 статьи 55 Федерального закона от 12.04.2010 г. № 61‑ФЗ «Об обращении лекарственных средств».

Согласно этому пункту, аптечные организации и индивидуальные предприниматели, имеющие лицензию на фармацевтическую деятельность, наряду с лекарственными препаратами имеют право приобретать и продавать следующие категории ­товаров:

  • медицинские ­изделия;
  • дезинфицирующие ­средства;
  • предметы и средства личной ­гигиены;
  • посуду для медицинских ­целей;
  • предметы и средства, предназначенные для ухода за больными, новорожденными и детьми, не достигшими возраста трех ­лет;
  • очковую оптику и средства ухода за ­ней;
  • минеральные ­воды;
  • продукты лечебного, детского и диетического ­питания;
  • биологически активные ­добавки;
  • парфюмерные и косметические ­средства;
  • медицинские и санитарно-просветительные печатные издания, предназначенные для пропаганды здорового образа ­жизни.

Пакетное предложение – можно ли продавать пакеты в аптеке?

Все, что не подпадает под эти категории товаров — включая пакеты для упаковки, — в аптеках и аптечных пунктах продавать не разрешено. Конечно, первостольникам не возбраняется отпускать их бесплатно.

Однако далеко не каждая аптечная организация, исходя из своих экономических показателей, может позволить себе такой жест.

Ведь если даже гиганты продуктового ритейла, имеющие огромные обороты, не отдают, а продают упаковку, то куда более скромным предприятиям фармритейла это тем более было бы ­накладно.

Собственно, выбор у аптечной организации небольшой: либо вообще отказаться от полиэтиленовых (не говоря уже о более дорогих бумажных) пакетов для упаковки, либо решиться на дополнительные сервисные убытки. Напрашивается вопрос: почему такое неравенство, чем фармритейл хуже продуктового ритейла, почему супер- и гипермаркетам разрешено продавать пакеты, а аптекам — ­нет?

Вряд ли такая ситуация сложилась намеренно. Возможно, когда составляли перечень товаров, разрешенных к продаже в аптечных организациях, о «пакетном вопросе» просто забыли как о «незначительном». Но ведь при желании можно внести поправку в п. 7 ст. 55 Закона «Об обращении лекарственных средств» и исправить неравенство в данном ­вопросе.

Студент и аптека

Возможность работы в аптеке для студентов — вопрос тоже не из разряда самых малозначимых. Для аптечных организаций — это дополнительный потенциал «рабочей силы», пусть не опытной, но молодой и перспективной. Для студентов же — это бесценный практический опыт, который невозможно получить «за ­партой».

Минздрав РФ разработал и вынес на общественное обсуждение новый порядок допуска лиц, не завершивших образовательные программы высшего фармобразования, к работе в качестве среднего фармперсонала. Резюме этого проекта приказа ­таково:

— право на работу в аптеке возникает у студента после завершения четырех курсов высшего образования по специальности ­«фармация»;

— необходимо наличие справки об обучении/периоде ­обучения;

— студент также должен успешно сдать экзамен по допуску к фармдеятельности на должностях среднего ­фармперсонала.

Думаю, очевидно, что третий пункт — самый главный. Согласно одному из пунктов приказа, комиссии по приему экзамена должны быть созданы при самих образовательных учреждениях, то есть, вероятно, в том же вузе, где учится студент.

В состав комиссии, помимо преподавателей, войдут и представители территориальных органов, осуществляющих функции в сфере здравоохранения.

Экзамен будет состоять из собеседования, тестового контроля знаний и оценки практических ­навыков.

На словах все выглядит очень достойно, а на деле все зависит от того, насколько «забюрокраченной» или, наоборот, оптимальной будет вышеописанная процедура. Экзамен, испытание, требовательность — это одно, а «тернии» — совсем другое. Хочется видеть в профессии больше молодых лиц. И это уж точно не ­мелочь!

Источник: https://www.katrenstyle.ru/articles/journal/pharmacy/melochi_zhizni

Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями, Методические указания Минздравмедпрома РФ от 23 декабря 1999 года №99/190

Торговля в аптеке продуктами питания

Качество лекарственного обеспечения населения в условиях рыночных отношений в значительной степени зависит от четкого выполнения правил торговли при розничной реализации лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров из аптечных учреждений: аптек, аптечных пунктов, аптечных киосков, аптечных магазинов.

Актуальность указанной проблемы обусловлена тем, что до настоящего времени с учетом требований вновь разработанных федеральных законодательных и нормативных актов не имеется правил розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми из аптечных учреждений, в которых нашли бы отражение требования к продавцу – аптечному учреждению и к покупателю – гражданину, приобретающему эти товары в аптечных учреждениях для личного употребления, а не с целью получения прибыли.

В Методических указаниях изложены правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями населению.

Описание метода

Впервые разработаны правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями в условиях рыночных отношений, отражающих спецификацию реализации лекарственных средств как товара, который является основой лекарственной помощи и способствует сохранению здоровья человека.

Правила розничной торговли лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями

1.

Настоящие правила разработаны в соответствии с “Основами законодательства Российской Федерации об охране здоровья граждан”, Федеральными законами “О лекарственных средствах”, “О защите прав потребителей” и регулируют отношения между покупателями и продавцами при розничной торговле лекарственными средствами, изделиями медицинского назначения и другими товарами, реализуемыми аптечными учреждениями.

2. Основные понятия:

Покупатель – гражданин, имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных (бытовых) нужд, не связанных с извлечением прибыли.

Продавец – аптечное учреждение независимо от организационно-правовой формы.

3. Режим работы государственных муниципальных аптечных учреждений устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления. Режим работы аптечных учреждений иной организационно-правовой формы устанавливается ими самостоятельно.

Режим работы продавца доводится до сведения покупателей.

4. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров, перечень оказываемых услуг, а также формы обслуживания определяются продавцом в соответствии с профилем своей деятельности.

5. Продавец обязан соблюдать требования, установленные действующим законодательством Российской Федерации в области фармацевтической деятельности и розничной торговли.

6. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими сохранность качества и безопасность лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров при их хранении и реализации, соблюдать надлежащие условия торговли.

7. Продавец обязан иметь и содержать в исправном состоянии средства измерения, своевременно и в установленном порядке проводить их метрологическую поверку.

8. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию. Она должна находиться на видном месте и быть оформлена в соответствии с требованиями к этому документу.

9. Настоящие Правила, а также порядок отпуска лекарственных средств доводятся продавцом в наглядной и доступной форме до сведения покупателей.

10. Продавец обязан довести до сведения покупателя наименование своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации.

Продавец, зарегистрированный как индивидуальный предприниматель, должен, кроме этого, предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Продавец должен предоставить информацию о номере и сроке действия лицензии на право реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения и других товаров, реализуемых аптечными учреждениями населению, а также об органе ее выдавшей.

Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателей местах.

11.

В торговом зале должна быть следующая информация:

– телефон и адрес вышестоящей организации;

– копия лицензии на фармацевтическую деятельность;

– фамилия, имя, отчество, должность сотрудников, обслуживающих покупателей;

– группы населения, имеющие право на льготное обеспечение в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации;

– номер телефона и режим работы справочной фармацевтической службы.

Продавец обязан довести до сведения покупателей необходимую и достоверную информацию о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах и об их изготовителях.

13. Информация о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах должна быть на русском, при необходимости на государственных языках республик в составе РФ или на языках населения данной местности.

14. Информация о наименовании и цене реализуемых лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товарах предоставляется покупателям путем размещения товаров на витринах. Лекарственные средства для внутреннего применения размещаются отдельно от средств для наружного применения.

Внутри этих групп лекарства располагаются по терапевтическому признаку (средства от кашля, сердечные, от головной боли и т.д.). Отдельно в витринах размещают витамины, органопрепараты, дезинфицирующие средства, лекарственные травы, перевязочные материалы, предметы ухода за больными, санитарии и гигиены, мелкий инструментарий и оптику.

Лекарственные средства, требующие особых условий учета и хранения, не подлежат размещению в витринах.

15. Продавец обязан обеспечить наличие ценников на реализуемых лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах с указанием цены в рублях и копейках, даты, подписи материальноответственного лица.

16. Покупатель имеет право проверить правильность цены. Ответственность за соответствие цен на упаковке с ценой в документах несет должностное лицо, назначенное приказом руководителя аптечного учреждения.

17. При отпуске лекарственных средств продавец обязан информировать покупателя о правилах приема и особенностях хранения лекарственных средств.

18.

По требованию покупателя продавец обязан предоставить дополнительную информацию о лекарственных средствах, изделиях медицинского назначения и других товарах:

– сроке годности или сроке службы, если они установлены;

– производителе товара;

– гарантийном сроке, если он установлен для конкретного товара;

– сведения об основных потребительских свойствах товара;

– правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара.

19. При продаже лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, подлежащих обязательной сертификации, продавец, в случае необходимости, доводит до сведения покупателя информацию о сертификации товаров.

В подтверждение факта сертификации продавец должен иметь один из следующих документов:

– подлинник сертификата;

– копию сертификата, заверенную держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации, выдавшим сертификат;

– товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком на основании подлинника сертификата или его заверенной копии и содержание по каждому наименованию лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров, сведения о наличии сертификата с указанием его номера, срока действия и органа, выдавшего сертификат. Товарно-сопроводительные документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя или поставщика с указанием его адреса и телефона.

20. Цены на лекарственные средства, изделия медицинского назначения и другие товары, реализуемые продавцом, а также иные условия реализации должны быть одинаковыми для всех покупателей.

Оплата за отпускаемые лекарственные средства и изделия медицинского назначения производится покупателем за полную стоимость наличными деньгами через кассовый аппарат или с учетом льгот для отдельных категорий покупателей в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Продавец обязан выдать покупателю кассовый или товарный чек, или иной удостоверяющий покупку документ. В товарном чеке указываются наименование продавца, наименование товара, его количество, цена, дата продажи и фамилия лица, продавшего товар.

21. Лекарственные средства отпускаются покупателю также в соответствии с нормами и правилами, относящимися к приобретению, хранению, изготовлению, контролю качества, отпуску и реализации лекарственных средств, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации и зарегистрированными Министерством юстиции Российской Федерации в установленном порядке.

22. Запрещается обусловливать продажу одних товаров обязательным приобретением других.

23. Запрещается принимать от физических лиц какие-либо препараты и субстанции медикаментов для изготовления лекарств, расфасовки и их реализации.

24. Лекарственные средства, товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, аппаратура, медицинские средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми) надлежащего качества, проданные покупателю, возврату не подлежат.

25. В случае продажи покупателю товара ненадлежащего качества, обнаружившегося при вскрытии упаковки покупателем на месте приобретения, или в случае установления скрытых дефектов товара покупатель вправе потребовать обмена на аналогичный товар или возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы при предъявлении кассового чека, выданного продавцом.

26. Требования покупателя рассматриваются только при предъявлении им кассового чека, а по товарам, на которые установлены гарантийные сроки, кассового чека и технического паспорта или иного заменяющего его документа.

27. Сроки удовлетворения продавцом требований покупателя определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

28. При замене товара надлежащего качества на товар аналогичной марки перерасчет цены товара не производится.

29. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, покупатель должен доплатить разницу в ценах. В случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается покупателю.

30. Продавец обязан обеспечить высокую культуру обслуживания покупателя с соблюдением норм фармацевтической деонтологии и этики.

31. За невыполнение или нарушение настоящих Правил продавец несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Эффективность используемого метода

Социальный эффект от внедрения методических указаний заключается в повышении качества лекарственного обслуживания населения, на основе выполнения правил розничной торговли лекарственными средствами сотрудниками аптечного учреждения – продавца независимо от организационно-правовой формы.

Повышение качества обслуживания населения позволит повысить рейтинг аптечного учреждения и увеличить приток населения, что даст дополнительные резервы, которые могут быть направлены на дальнейшее развитие аптечного учреждения.

Показания к применению метода

Методические указания предназначены для качественной оценки уровня лекарственного обслуживания населения в аптеках, аптечных пунктах, аптечных магазинах, аптечных киосках государственной, муниципальной и других организационно-правовых форм, имеющих статус юридического лица или входящих в состав других организаций.

Текст документа сверен по:”Аптеки: Справочное пособие”,

М., 2001 год

Источник: http://docs.cntd.ru/document/901851902

Лекарства в супермаркетах: удобство или риск для здоровья населения

Торговля в аптеке продуктами питания

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) отправила на доработку обновленную версию законопроекта Минпромторга РФ, разрешающего продажу безрецептурных медпрепаратов в магазинах без лицензии. Но сам законопроект чиновники поддержали.

Между тем, эксперты говорят, что если законопроект о продаже таких лекарств в супермаркетах будет принят, то крупнейшие аптечные сети могут закрыть почти половину своих объектов. Эти аптеки находятся в непосредственной близости от продуктовых магазинов. Наиболее высок риск закрытия аптечных торговых точек в небольших городах.

Инициатива легализовать в России продажу лекарств в супермаркетах обсуждалась уже неоднократно. С одной стороны, есть успешный опыт других стран, с другой — риски, которые могут отразиться на здоровье населения.

В августе 2017 года первый вице-премьер РФ Игорь Шувалов поручил Минздраву вновь проработать вопрос о возможности реализации лекарств в магазинах.

Опрошенные ТАСС эксперты оценили возможные последствия этой инициативы для потребителей и для бизнеса.

Вопрос о запуске продаж лекарств вне аптек обсуждается с 2008 года, однако за это время изменений в системе здравоохранения не произошло, напомнила исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей (РААС) Нелли Игнатьева.

Профильные министерства —  Минздрав и Минпромторг, а также Федеральная антимонопольная служба (ФАС) такое начинание поддерживают. Все они сходятся во мнении, что в супермаркетах должны продаваться только те лекарства, которые отпускаются без рецепта.

Кроме того, в антимонопольной службе полагают, что “продажа лекарств в супермаркетах может стимулировать развитие конкуренции в этой отрасли и привести к снижению цен на отдельные медикаменты”.

Замглавы Минздрава Сергей Краевой отметил и риски, которые несет в себе инициатива, а именно: недобросовестные продавцы, распространение контрафактных препаратов и отсутствие учета лекарств.

Нелли Игнатьева, представляющая аптечные сети, добавляет к этому списку еще и всплеск самолечения, дефицит рецептурных препаратов и рост цен.

Западные практики

В ряде европейских стран, например, в Германии, Венгрии и Великобритании, есть успешная практика продажи лекарств в супермаркетах.

Речь идет о небольшом ассортименте — это препараты от боли в горле, обезболивающие типа ибупрофена и парацетамола, антисептики, средства от отравлений, перечисляет директор по развитию аналитической компании RNC Pharma Николай Беспалов.

По его словам, в перечне лекарств, который Минздрав уже предлагал в 2014 году, были указаны  примерно те же препараты, а также местные антигистаминные препараты (например, противозудные гели, в том числе от укусов насекомых) и местные противовирусные (например, для лечения герпеса).

Однако эксперт отмечает, что в странах, где торговля лекарствами в супермаркетах разрешена, мотивы такого решения вовсе не экономические.

“Это очень небольшой объем продаж. Дело в том, что там аптеки работают максимум до 17:00-18:00 часов в будние дни, а в выходные максимум до 13:00-14:00. В нашей стране ни одна вменяемая торговая точка себе подобный график позволить не может. В большинстве случаев аптеки в России работают до 20:00-21:00, недостатка в дежурных аптеках тоже нет”, — подчеркнул Беспалов.

Ретейлеры идут в аптечный бизнес

Российские ретейлеры давно проявляют интерес к аптечному бизнесу. Например, в июле крупнейший по числу магазинов в России ретейлер “Магнит” открыл первые собственные аптеки в Краснодаре.

Х5 Retail Group также понимает преимущества этой стратегии, но работает, в отличие от “Магнита”, совместно с фармацевтическим партнером “Марафон Фарма”. Так, до 2020 года компании намерены открыть более 3,3 тыс. аптек в прикассовых зонах “Пятерочки”, “Перекрестка” и “Карусели”.

Если продажа лекарств в супермаркетах станет легальной, “Дикси” тоже изучит возможность продажи медикаментов на своих полках, об этом рассказали ТАСС в пресс-службе ретейлера.

Однако, по мнению эксперта из RNC Pharma, аптечному бизнесу стоит опасаться именно открытия ретейлерами собственных аптек.

Если исходить из перечня, подготовленного Минздравом в 2014 году, то годовой объем продаж таких препаратов сейчас не превышает 2-3% от объема розничного-коммерческого рынка, считает Николай Беспалов.

“Плюс надо понимать, что даже если такое разрешение будет выдано и супермаркеты начнут продавать лекарства, на них переключатся далеко не все потребители — уровень доверия к аптеке намного выше, чем к обычным магазинам, — говорит Николай Беспалов.

 — Таким образом, в итоге аптеки по самым смелым подсчетам могут потерять 1-1,5% выручки, это примерно 12,3 млрд рублей. Для супермаркетов это сущие копейки. Оборот одного “Магнита” в 2016 году был больше 1 трлн рублей”.

Однако, по мнению эксперта, если супермаркеты смогут продавать весь ассортимент безрецептурных лекарственных препаратов, а не только часть, это уже грозит резким сокращением рентабельности аптек и, вопреки ожиданиям, приведет не к уменьшению цен на рынке, а к их росту. Ведь выпадающие доходы аптека должна будет как-то компенсировать.

Безрецептурные препараты на 70% обеспечивают аптеку средствами для поддержания ассортимента рецептурных препаратов. И если часть препаратов забрать из аптек, то неизбежно возникнет дефицит рецептурных препаратов и рост цен

Нелли Игнатьева

исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей

Фармацевтическое сообщество негативно высказывается по поводу разрешения продавать лекарства на полках супермаркетов. “При подобном подходе регуляторы не смогут обеспечить контроль за качеством и безопасностью лекарств, гарантировать отсутствие фальсификата на российском рынке”, — отметил гендиректор аптечной сети “Ригла” Александр Филиппов.

Отношение фармрынка к инициативе очевидно: при обсуждении проекта на федеральном портале проектов нормативных правовых актов категорически против высказались представители и производства, и розничного сегмента, считает эксперт.

“Нет такой категории препаратов, которую, на наш взгляд, можно было бы передать в супермаркеты. Даже при покупке безрецептурных препаратов пациенту требуется консультация, рекомендация фармацевта”, — уверен Филиппов.

С ним соглашается и управляющий директор Marathon Pharma Игорь Крылов. “Исключение из цепочки продаж лекарственных средств специалиста с высшим образованием — провизора, который контролирует процесс и может дать покупателю профессиональную рекомендацию, влечет существенные риски. Это вопрос безопасности”, — отмечает Крылов.

Если супермаркеты возьмут на работу провизоров и фармацевтов – проблема будет решена. Но, по сути, тогда это будет то же самое открытие аптеки в супермаркете, то есть модель, аналогичная нашей с Х5 Retail Group, когда в прикассовой зоне магазина можно приобрести необходимые лекарства

Игорь Крылов

управляющий директор Marathon Pharma

В свою очередь исполнительный директор Российской ассоциации аптечных сетей обратила внимание на то что, наша страна не готова перенять опыт стран, где некоторые лекарства продаются вне аптек, из-за безответственного самолечения.

“Во-первых, у нас в стране нет механизмов лекарственного страхования, во-вторых, у нас в обращении даже нет необходимых упаковок препаратов. Ведь вне аптек продаются неаптечные упаковки — это лекарства для снятия симптомов, в малых дозах и количестве в упаковке, чтобы дойти пациенту к врачу”, — говорит Игнатьева.

Снижения цен не ждите

Появление лекарств в супермаркетах не приведет к снижению цен, отметили эксперты. По словам Нелли Игнатьевой, может произойти временное уменьшение цен только для того, чтобы “увести наших пациентов из аптек и привести их в супермаркеты”, но пока нет “никаких оснований даже комментировать эту ситуацию”.

Более того, цены на такие лекарства в аптеках могут даже вырасти в условиях конкуренции с магазинами, говорит эксперт. “Аптеки должны будут компенсировать ушедшие лекарственные препараты, в первую очередь чтобы выжить”, — заявила Игнатьева.

Снижения цен на безрецептурные препараты ожидать не стоит, соглашается Александр Филиппов. “Стоит помнить, что в эту категорию входят не только супермаркеты вроде “Пятерочки” и “Магнита”.

Значительная доля этой розницы представлена частными небольшими магазинами, не отличающимися большими объемами продаж.

Соответственно, и цены на аптечный ассортимент там не могут быть ниже, чем в фармрознице”, — пояснил он.

Поскольку условия входа в розницу для производителя жестче, чем в аптечную сеть, то производители вряд ли пойдут на понижение закупочных цен на препараты, отметил директор по внешним коммуникациям аптечной сети “36,6” Алексей Киселев-Романов. “С другой стороны, мы имеем фудретейл, который привык работать с более высокой маржой, чем аптека. Захотят ли торговые сети сильно опускать наценку — большой вопрос”, — говорит он.

Критика позиции аптечного рынка

Активность аптечных сетей понятна — они вынуждены реагировать на подобные идеи, чтобы защитить свои рыночные интересы, считает источник ТАСС в финансово-экономическом блоке правительства.

“Действия аптечного рынка — это активное контрлоббирование на фоне заявлений Минпромторга. Ведь поручение изначально давалось, чтобы сделать элементарный набор лекарств (медицинские препараты первой помощи — прим. ТАСС) более доступным для наших граждан”, — поясняет собеседник агентства.

По его словам, во многих европейских странах подобный опыт действует очень успешно, а к российским фармацевтическим компаниям и завышенным ценам на лекарства и так накопилось много вопросов.

Чиновник подчеркнул, что нужно стимулировать конкуренцию, повышать доступность лекарств и действовать, исходя из нужд потребителя, а не фармацевтического лобби.

Он также обратил внимание на то, что любое необоснованное повышение цен может стать предметом разбирательств ФАС с последующими выводами.

Источник: https://tass.ru/obschestvo/4629337

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: