Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Содержание
  1. Ценное письмо с описью вложения или заказное с уведомлением? Как правильно отправить претензию по почте?
  2. Заказное письмо с уведомлением о вручении
  3. Ценное письмо с описью вложения и уведомлением
  4. Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры
  5. Как правильно отправить досудебную претензию по почте
  6. Форма и вид претензии
  7. Почтовый канал
  8. Оптимальный вариант
  9. Кому за пятьдесят
  10. Как отправить ценное письмо с описью вложения, что писать на конверте
  11. Чем ценное письмо отличается от других писем Почты России
  12. Ограничения по весу и размеру для ценного письма
  13. Порядок отправки
  14. Если необходима опись
  15. Стоимость и сроки доставки
  16. Как отправлять письма юридически правильно
  17. Для чего это важно?
  18. Все письма отправляемые почтой России можно разделить на следующие категории:
  19. Простое письмо
  20. Заказное письмо
  21. Что происходит когда вы отправляете заказное письмо с уведомлением ответчику?
  22. Что происходит когда вы отправляете заказное письмо без уведомления?
  23. Ценное письмо
  24. Ценное письмо с уведомлением
  25. Ценное письмо с уведомлениеми описью
  26. Как описывать документ в описи:
  27. Правила отправления претензии по почте
  28. Возникновение конфликтной ситуации между сторонами
  29. Особенности отправки адресату заказного письма с уведомлением
  30. Отправка ценного письма с описью вложений и уведомлением
  31. Дополнительные меры при отправке претензии
  32. Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец
  33. Можно ли отправить заказное письмо с описью вложения
  34. Чем заказное письмо отличается от ценного
  35. Как составить опись вложения: образец
  36. Сколько стоит письмо с описью вложения и уведомлением о вручении

Ценное письмо с описью вложения или заказное с уведомлением? Как правильно отправить претензию по почте?

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме.

Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий.

В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно.

Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте.

В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Заказное письмо с уведомлением о вручении

Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО).

Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.

Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.

Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.

При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление.

В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.

И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус.

Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

  • сверяет опись с содержимым письма;
  • на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
  • один экземпляр описи возвращает отправителю;
  • претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись.

Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику.

А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования.

Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии.

Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения.

Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии.

Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

  • заявление в суд;
  • жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
  • претензии в банк;
  • требования заемщикам и т.п.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее.

Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр.

лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма).

Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии.

А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е.

занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку».

Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано.

Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей).

Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.

Источник: https://privatbankrf.ru/materialy/kak-pravilno-otpravit-pretenziyu-po-pochte.html

Как правильно отправить досудебную претензию по почте

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Статья акутальна на: Сентябрь 2020 г.

  1. Конструктор документов >
  2. Статьи >
  3. Особенности претензий >
  4. Претензия по почте

Внесудебный порядок урегулирования разногласий может быть установлен законом или договором. В этих случаях отправка претензии по почте субъекту, нарушившему права заявителя, обязательна. Кроме почтового канала, существуют иные способы отправки жалобы. К ним относятся:

  • вручение претензии лично;
  • через интернет.

Претензионная работа может играть и иную роль: в частности, она помогает в решении практических задач. Например, если один из участников правоотношения не исполняет или ненадлежащее исполняет свои обязанности, у стороны, чьи права были нарушены, создается острая необходимость решения задач по стимулированию своего контрагента исполнить обязанность.

В этом случае нужно зафиксировать факт нарушения стороной условий договора, выяснить мнение участника по вопросу, являющемуся спорным для обеих сторон. В этом поможет отправка претензии по электронной почте или по иным каналам связи.

Форма и вид претензии

Унифицированной формы написания претензии не существует. Но в документе должны быть отражены определенные положения:

  1. Адресат претензии.
  2. Информация о заявителе.
  3. Суть жалобы по существу дела.
  4. Четкая формулировка требований к лицу, нарушившему права заявителя.
  5. Указание на намерения заявителя в случае, если его требования не будут удовлетворены в оговоренное время.
  6. Дата написания документа, подпись составившего его лица, расшифровка подписи.

Дата и подпись у документа – обязательные реквизиты, без них претензия признается недействительной. Претензия составляется в двух экземплярах: одна передается лицу, нарушившему права заявителя, вторая остается у составителя жалобы, на которой принявшие ее лица оставляют подпись. Но как быть, если претензия подается не лично, а через почту?

Почтовый канал

Как отправить претензию по почте? Закон позволяет отправить жалобу почтовой службой. Через почту не нужно отправлять заявление простым письмом, поскольку существует большой риск, что оно не дойдет до адресата, либо адресат на суде будет отрицать получение претензии. Почта представляет различные варианты отправки писем. Как отправлять претензию по почте? Следующими способами:

  • письмо с уведомлением;
  • ценное письмо;
  • ценное письмо с описью вложения;
  • ценное письмо с описью вложения и уведомлением.

Претензия заказным письмом с уведомлением. Получатель документа расписывается за него, поэтому в дальнейшем нельзя будет сослаться на то, что получатель не ознакомлен с претензией. Тем не менее, лучше отправить претензию ценным письмом, но с описью вложения.

На это отправитель потратит чуть больше времени по сравнению с первым вариантом. Но этот вид почтовой корреспонденции будет находиться в почтовом отделении пока получатель не придет на почту и не заберет письмо под роспись.

Хотя нет никакой гарантии того, что адресат в обязательном порядке заберет адресованный им документ.

Оптимальный вариант

Если перечислять все варианты отправки рассматриваемого документа через почту, то лучшим из них является отправка ценного письма с описью и уведомлением о вручении. В этой ситуации получатель будет извещен о том, что письмо ему пришло, кроме того, может ознакомиться с его содержимым. Процесс отправки претензии с описью вложения и уведомления выглядит следующим образом:

  1. Нужно приготовить два экземпляра заявления.
  2. Для описи вложения почта выдает банк унифицированной формы Ф-107. Заполняется бланк в почтовом отделении.
  3. В бланке Ф-107 фиксируется адрес, индекс получателя, наименование организации, список прилагаемых к претензии бумаг. В поле «объявленная ценность» можно поставить знак прочерка, либо указать сумму.
  4. Отправитель претензии должен расписаться на каждом из бланков и передать их сотруднику почты. В его компетенции находится проверка соответствие описи и данных получателя. Если опись соответствует тому, что изложено во вложении, сотрудник почты удостоверяет акты подписью, печатью почтового отделения.
  5. Один экземпляр акта в заверенном виде вкладывается в письмо, которое запечатывается. Вторая копия передается отправителю.

За услугу составления сверки и уведомление о получении почта взимает плату. Сумма небольшая, но если отправитель решил компенсировать свои расходы, то он может взыскать их с лица, нарушившего условия сделки. Когда адресат заберет письмо, заявитель получит уведомление об этом. Это послужит доказательством того, что вторая сторона оповещена о требованиях, изложенных в жалобе.

Кому за пятьдесят

Многие разбирательства начинаются с того, что вам нужно отправить претензию обидчику по почте. Как правильно это сделать, чтобы в суде (в случае чего) вы смогли доказать факт отправки и факт получения вашей претензии – читайте далее.

Юристы и адвокаты советуют отправлять претензии, требования и другие документы своим обидчикам по почте заказным письмом с уведомлением. Когда уведомление возвращается вам обратно – это может послужить доказательством получения вашего письма. Вроде все верно.

Но давайте разберемся.

Доказательством чего является вернувшееся уведомление?

На самом деле, это уведомление лишь доказывает, что вы отправили «что-то» корреспонденту, а он это «что-то» получил. И не более того. На деле получатель сможет заявить, что в письме содержалась открытка, или же конверт был и вовсе пуст. И вы не сможете никак доказать, что в конверте действительно лежала ваша претензия или ваше заявление.

Теоретически это может сыграть решающую роль в вашем деле, например, когда важна дата получения вашего письма или сам факт вручения претензии.

Что же делать для того, чтобы доказать, что в письме действительно содержался тот или иной документ?

Дело в том, что ценное письмо предполагает составление описи вложения в это письмо в двух экземплярах. Один экземпляр помещается в конверт и уходит получателю, а второй экземпляр остается у вас. При этом работник почты сверяет содержимое отправления и опись и заверяет все это своей подписью и печатью.

Таким образом, у вас на руках остается подтверждение того, что же находилось в конверте на самом деле, заверенное подписью работника почты и печатью почтового отделения.

А когда вам вернется уведомление о вручении этого письма, вы сможете смело доказать, что ваш обидчик получил именно ваше заявление (или претензию) а не пустой конверт или поздравительную открытку. Приколите опись к уведомлению – полноценное и неоспоримое доказательство готово.

Инструкция к действию

Итак, отправляем, допустим, претензию о продаже некачественного товара.

  1. Заполняем конверт как обычно — пишем адрес получателя, свой адрес. Ни в коем случае не запечатывайте конверт, т.к. сотрудник почты должен будет вложить туда опись при отправке.
  2. На свободном месте конверта (обычно вверху) пишем «объявленная ценность десять руб. 00 коп.» (цифры – словами). Ценность в 10 рублей достаточна.
  3. Идем на почту и берем два бланка «Описи вложения». Заполняем их. Там все предельно понятно – нужно написать «опись вложения в: ценное письмо с уведомл.». Далее пишите адрес получателя, а внизу напишите содержание отправления. Нужно написать дословно что вы отправляете. Например, «Претензия о продаже товара ненадлежащего качества с требованием о возврате денег». Кол-во 1 штука, ценность 10 рублей. Обязательно пишите полностью. Это важно – именно эта опись будет доказывать что именно вы отправили.
  4. Заполняете уведомление о вручении. Там тоже все просто и написано что и где писать.
  5. Отдаете это все сотруднику почты. Сообщите, что хотите отправить ценное письмо с уведомлением о вручении. Обязательно заберите у него квитанцию и второй экземпляр описи с подписью и печатью.
  6. Квитанцию и опись храните до получения уведомления о вручении. Затем все это скрепите вместе с уведомлением и доказательство готово.

Источник: https://voprosy-migranta.ru/kak-pravilno-otpravit-dosudebnuju-pretenziju-po-pochte

Как отправить ценное письмо с описью вложения, что писать на конверте

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Ценные письма — это особый вид почтовых отправлений, оформление которых предполагает объявление их ценности, что позволит в случае их утери или порчи, рассчитывать отправителю на получение полноценной денежной компенсации от Почты России.

При этом клиенты почтового оператора также могут составить для ценного письма опись вложения, что будет являться документальным подтверждением вложения в отправление определенных предметов.

Учитывая этот факт, стоит разобраться в том, как отправить свое ценное письмо с описью вложения и что писать на ценном письме с описью.

Чем ценное письмо отличается от других писем Почты России

При отправке таких писем озвучивается их ценность, которая будет полностью или частично компенсироваться отправителю в случае их утери или повреждения.

Такие письма, как и заказные, являются регистрируемыми, поэтому при их пересылке им присваивается уникальный трек-номер, позволяющий отследить их текущее местоположение через официальный сайт Почты России. Ценные письма, пересылаемые по территории РФ, вручаются лично в руки адресату или его доверенному лицу, имеющему при себе доверенность, при условии предъявления паспорта.

Ограничения по весу и размеру для ценного письма

Прежде чем написать ценное письмо и идти на почту для его отправки, следует ознакомиться с существующими ограничениями по максимальному весу и габаритам для таких отправлений.

Ценная записка, к которой может быть оформлена опись вложения, может иметь следующие габариты:

  • 110 на 220 миллиметров, так называемый конверт евростандарта, или 114 на 162 миллиметров формата C6;
  • 229 на 324 миллиметра формата C4.

Также для подобных записок существует ограничение по максимальному весу:

  • для значимых записок, отправляемых по территории Российской Федерации, максимальный вес равен 100 г;
  • для ценных писем, отправляемых по РФ 1 класса, максимальный вес не может превышать 0,5 кг;
  • максимальный вес важной записки, отправляемой за границу, составляет 2 килограмма.

Стоит отметить, что отправлять такие ценные послания также можно с подключением ряда следующих платных услуг:

  • с использованием наложенного платежа, предполагающего оплату получателем не только услуги доставки товара, но и его стоимости;
  • с оформлением описи вложения;
  • с отправкой уведомления отправителю о вручении адресату;
  • с подключением сервиса СМС-уведомления о факте вручения отправления адресату.

Важно! Стоит отметить, что первые две платные услуги недоступны при отправке простых и заказных писем.

Порядок отправки

Оформление ценного письма происходит следующим образом:

  1. Сначала потребуется приобрести конверт подходящего размера и указать на нем в соответствующих местах данные получателя и отправителя. Указание данных отправителя является необязательным. Правда, если отправление по каким-то причинам не дойдет к адресату, евроконверт будет отправлен обратно, но только при условии, если на нем были указаны данные отправителя. Ознакомиться с допустимыми размерами евроконвертов для значимых текстовых сообщений можно на сайте pochta.ru, или посетив ближайшее отделение Почты России.
  2. Далее потребуется указать на конверте объявленную ценность послания с описью. Стоимость должна указываться цифрами и дублироваться в скобках прописью.
  3. При необходимости получения уведомления отправителю об успешной выдаче записки адресату потребуется дополнительно оформить бланк уведомления формы 119, если речь идет об отправке сообщения по территории РФ, и формы CN07 для отправлений, пересылаемых за границу. Эти бланки также потребуется заполнить перед тем, как отправить евроконверт с объявленной ценностью и описью вложения.
  4. Если отправитель желает оформить опись вложения, то ему также потребуется заполнить бланк формата 107. При этом он должен составляться сразу в двух экземплярах.
  5. При необходимости получения СМС-уведомления о вручении отправления адресату достаточно будет просто обратиться к работнику почтового отделения для получения специального бланка и его последующего оформления.
  6. При необходимости отправки важного письма с описью вложения наложенным платежом дополнительно заполняется бланк формата 112.
  7. Далее потребуется вложить опись в конверт с письмом и передать его сотруднику почтового отделения, сообщив ему о своем намерении отправить конверт. Также потребуется назвать оператору размер объявленной стоимости записки.
  8. После внесения денег за услугу отправки конверта останется забрать чек, в котором будет указан присвоенный ценному отправлению трек-номер. Его можно будет использовать для отслеживания текущего местонахождения отправления, а также для открытия споров в случае утери или повреждения ценного конверта с описанием вложения.

Ценные почтовые отправления при желании можно оплатить марками. Это позволит сэкономить около 20% от стоимости услуги отправки ценной записки с описью вложения, так как при использовании марок с отправителя не будет взиматься НДС.

Если необходима опись

Опись вложения представляет собой специальный бланк, который заполняется в рамках приобретения дополнительной услуги от Почты России.

После заполнения и заверения этого бланка отправитель получит на руки документальное подтверждение вложения в евроконверт определенных предметов, имеющих конкретную ценность.

Многие люди решают писать такой документ, так как при отправке действительно значимой записки он позволит легко получить от почтового оператора денежную компенсацию в случае его утери или повреждения содержимого.

Для того чтобы отправить ценное письмо с оформлением описания вложения, отправителю потребуется заняться заполнением специального бланка по форме 107. В него вписывается информация о количестве и перечне предметов, вложенных в конверт, а также их итоговая стоимость. Для вещей без оценки проставляется прочерк. При этом их стоимость автоматически оценивается в 1 рубль за каждый предмет.

Сам банк оформляется сразу в двух экземплярах. Один остается у адресанта, а второй вкладывается в конверт и отправляется вместе с ним к получателю.

При вручении оператором почтового отделения конверта адресату оператор проверяет соответствие вложения конверта с тем, что указано в описи. В случае обнаружения расхождения, составляется соответствующий акт.

При этом получатель получит возможность подать претензию в адрес Почты России с требованием о выплате денежной компенсации за утерянные или поврежденные в вещи.

При необходимости отправитель может заполнить опись вложения для ценного письма непосредственно в самом почтовом отделении. Сам бланк формы 107 выдается адресату бесплатно.

Стоимость и сроки доставки

При оформлении услуги отправки ценного письма с описью вложения важно помнить о сроках доставки таких отправлений.

При отправке такого конверта стандартным тарифом его доставка по территории РФ в среднем займет от двух недель до одного месяца.

Правда, в некоторых случаях эти сроки могут существенно затянуться, так как посылки могут теряться или просто стоять подолгу на пересылочных пунктах.

Что же касаемо стоимости услуги, то ее цена будет напрямую зависеть от выбранного тарифа для транспортировки, габаритов и веса отправления, а также конченого адреса получателя.

Источник: https://admin.pochtarus.com/otpravka/cennogo-pisma-s-opisju-vlozhenija.html

Как отправлять письма юридически правильно

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Многие люди пользуясь услугами почты России, отправляют юридически значимые письма некорректно, что в последствии приводит их к негативным юридическим последствиям.

В этой статье вы узнаете, как юридически грамотно отправлять письма, чтобы закон был всегда на вашей стороне.

Для чего это важно?

– Для отправки писем в разные органы государственной власти, ГИБДД, СУД и так далее.

В виду недавних изменений в ГПК, по новому порядку, истец подавая исковое заявление, должен самостоятельно отправлять копии искового заявления другим лицам участвующим в деле ( например ответчику), а в суд он должен будет предоставить доказательства отправки и получения ответчиком этих документов.

Все письма отправляемые почтой России можно разделить на следующие категории:

  • Простое письмо;
  • Заказное письмо (без уведомления, с уведомлением);
  • Ценное письмо ( без уведомление и описи, с уведомлением, с описью, с уведомлением и описью.

Простое письмо

Простое письмо – это обычное письмо, которое почтальон бросит в ящик адресату. Трек номера нет, письмо не отлеживается, нет уведомления о получении.

Заказное письмо

Такое же как и простое письмо, за исключение возможности отслеживания. Имеет трек номер, соответственно письмо отслеживается. Бывает с уведомлением о получении и без уведомления. Соответственно отправляя письмо с уведомлением вы получаете уведомление о получении адресатом, без уведомления не получаете уведомление.

Что происходит когда вы отправляете заказное письмо с уведомлением ответчику?

В таком случае вы сможете доказать в суде, что отправляли письмо по указанному адресу, возможно даже у вас будет документ подтверждающий, что адресат получил ваше письмо (но так бывает не всегда, возможно адресат откажется от подписи или уведомление не придёт).

При таком способе отправки есть некоторые нюансы. Этот способ, даже при наличии уведомления о получении адресатом, не подтверждает тот факт, что адресат получил письмо, в котором находится ваше отправление.

Адресат (ответчик) может заявить в суде, что он действительно получил письмо, но в нём не было того документа на который вы ссылаетесь.

В этой ситуации вы никак не докажете, что ваш адресат получил документ который вы отправляли.

Что происходит когда вы отправляете заказное письмо без уведомления?

При таком способе отправки вы даже не сможете подтвердить факт того, что ответчик получил ваше письмо, не говоря уже о содержимом.

Ценное письмо

Ценное письмо – это письмо с трек номером и с объявленной ценностью. Соотвественно это письмо отслеживается по трек номеру. В случае его потери почта обязана вернуть вам сумму на которую вы оценили данное письмо.

Используя этот способ отправки вы также не сможете подтвердить факт получения адресатом вашего письма.

Ценное письмо с уведомлением

Отправляя письмо данным способом вы получите уведомление если адресат согласится принять ваше письмо, а также получите возможность получение возврата сумму указанной вами при оценивание, в случае утери вашего письма.

Ценное письмо с уведомлением и описью

Этот вариант предусматривает трек номер, уведомление, заявленную ценность, а также опись того, что находится в письме.

Этот вариант подходит вам наиболее хорошо, т.к. при данном способе вы сможете подтвердить в суде как факт получение самого письма, так и факт получения вашего документа адресатом.

Потому как в этом письме вы имеете опись того, что именно там находится и при получении данного письма у вас будет документальное подтверждение, того, что адресат получил письмо в котором был ваш документ.

Как описывать документ в описи:

  • Если это жалоба, то вы пишите, что в письме содержится документ, в котором содержится жалоба на постановление об административном правонарушении №____

От _______ числа, в отношении ФИО___ лица.

  • Копия искового заявления. Пишите копия искового заявления по делу №_____, ответчику ФИО________

Максимально подробно описываете документ, который отправляете.

В таком случае в суде вы сможете подтвердить факт отправки и получения адресатом вашего документа, отправленного письмом.

Уведомление об получении подтверждает факт получения письма, а опись подтверждает факт получения вашего документа.

Используйте эту информацию, правильно отправляйте свои письма и получайте нужные вам результаты.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5b9f45d47e60b200aa1ade52/kak-otpravliat-pisma-iuridicheski-pravilno-5e3e8d14abb5074fff3a232e

Правила отправления претензии по почте

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

В любом договоре должны быть четко прописаны права и обязанности сторон.

Если же один участник договорных отношений нарушил условия соглашения, то вторая сторона имеет полное право добиться возмещения нанесенного ей вреда. В этом случае потребуется составить претензию.

Как лучше ее направить адресату, чтобы он не смог сослаться на то, что не получал письма? Об этом и другом пойдет речь в статье.

Возникновение конфликтной ситуации между сторонами

При возникновении конфликтной ситуации необязательно доводить дело до суда. Это – самая крайняя мера, поскольку потребует и временных, и материальных затрат.

Для начала при возникновении конфликтной ситуации следует применить досудебные процедуры урегулирования конфликтной ситуации. Такой порядок еще называется претензионным.

Без отправки второму участнику договора претензии арбитражный суд все равно не примет исковое заявление пострадавшей стороны.

Поэтому сначала пострадавшая сторона сделки должна направить в адрес обидчика претензию. Зачастую сделать это лично представляется невозможным.

Например, участники договорных отношений проживают в разных городах, или потерпевшая сторона имеет ограниченные возможности по передвижению. В этом случае жалобу следует направить по почте.

Но как именно это сделать, чтобы адресат в итоге точно ее получил и не смог сослаться на то, что претензия ему не дошла? В этом случае наиболее правильным будет отправить письмо одним из двух вариантов:

  • заказное письмо с уведомлением;
  • ценное письмо с уведомлением и с составлением описи вложений.

Отделение службы почты присутствует практически в каждом российском населенном пункте. Это делает процесс отправки корреспонденции доступным практически для каждого гражданина РФ.

Особенности отправки адресату заказного письма с уведомлением

Это письмо в обязательном порядке регистрируется почтовой службой. Такое сообщение еще называют «регистрируемое почтовое отправление». В принципе, все заказные письма можно отнести к этой категории.

На практике это означает, что почтовые службы будут фиксировать все стадии пути прохождения письма от отправителя к адресату. Для этого каждому РПО присваивается специальный номер для мониторинга. Соответственно, факт вручения письма можно доказать.

Для этого потребуется сделать запрос в адрес Почты России. Получатель должен оставить расписку в получении корреспонденции.

Однако если дело дойдет до суда, то доказательство факта вручения может занять какое-то время. Именно поэтому возникает необходимость отправки письма с уведомлением о вручении. Это – специальный почтовый бланк строго определенной формы. В момент вручения письма адресат должен поставить на нем свою подпись. Потом отправитель получает назад это уведомление с подписью получателя.

Уведомления бывают двух видов:

Особенность простого уведомления заключается в том, что его не регистрируют и не учитывают. Простую карточку просто опускают в ящик. Поэтому она проходит обратный путь к отправителю аналогично простому письму.

Чтобы получить заказное уведомление, необходимо явиться на почту. Тогда вероятность его утраты будет ликвидирована.

Заказная корреспонденция поступает в отделение Почты по месту нахождения получателя. Ее доставляют на адрес места нахождения организации или частного лица. Другой вариант – в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

Основная обязанность извещения – информировать получателя о том, что ему пришло письмо. В этом случае заказное письмо необходимо получить в отделении почтовой связи, предъявив при этом извещение и паспорт. Если письмо забирает другое лицо или организация, то оно должно иметь на это доверенность.

Отправка заказного письма с уведомлением по праву считается одним из оптимальных вариантов для отправки претензии. Тогда отправитель получит весомое доказательство факта получения корреспонденции адресатом. Однако здесь тоже могут возникнуть трудности.

Ситуация усложняется тем, что факт вручения такого письма еще не является прямым свидетельством того, что в нем действительно содержится претензия. Поэтому здесь больше подойдет другой способ отправки письма, о котором пойдет речь в следующем разделе.

Отправка ценного письма с описью вложений и уведомлением

Чтобы застраховать себя от всех возможных неблагоприятных последствий, предпочтительнее всего направлять претензию именно таким письмом. Этот вид отправления корреспонденции также относится к РПО.

Письмо защищено от риска утраты Почтовой службой. В момент его отправки указывается его объявленная ценность.

Она представляет собой сумму, которую получит отправитель, если письмо будет потеряно или повреждено из-за обстоятельств непреодолимой силы.

Получить такое письмо можно только непосредственно на почте, предъявив извещение. Невозможно получить его по месту нахождения или регистрации юридического или частного лица.

Факт получения адресатом письма будет подтверждаться уведомлением о вручении. Но тогда также будет сложно доказать, какая именно информация содержалась в письме. Может, там была не претензия, а признание в любви. Поэтому рекомендуется составить опись вложений и использовать уведомление о вручении.

Бланк описи следует оформить перед отправкой корреспонденции. При этом опись можно составить только для ценного письма, но никак для заказного. В описи отмечаются бумаги, отосланные в письме, а также их количество. Бланк описи заполняется в двух экземплярах.

Чтобы отправить ценное письмо с описью, следует подготовить конверт и поместить в него претензию. Запечатывать конверт не следует.

Последовательность действий работы почтовой службы выглядит следующим образом:

  • Сверка содержания письма с описью.
  • Проставление завершительной подписи и печати на описи.
  • Возвращение отправителю одного экземпляра описи.
  • Запечатывание конверта со вторым экземпляром описи.
  • Оформление приема почтового отправления.

Таким образом, составление описи поможет отправителю подтвердить, что он отсылал получателю именно претензию. Опись вместе с квитанцией об оплате и уведомлением о вручении станут весомыми доказательствами отправки претензии стороне, нарушившей условия договора.

Чтобы устранить все возможные недопонимания, в описи следует как можно более подробно указать наименование документов, например: «Претензия по такой-то причине с таким-то требованием» …

Чтобы полностью обезопасить себя от действий оппонента, опись можно заполнить в печатном виде на компьютере. В этом случае в ее текст получится вместить больше содержательной информации.

Для этого необходимо зайти на официальный сайт Почты России, найти на нем бланк описи и мелким шрифтом забить в него суть своей претензии как можно подробнее.

Главный минус составления ценного письма с описью и уведомлением – отсутствие гарантии его вручения адресату. Ведь возможна ситуация, когда получатель не придет в почтовое отделение за письмом.

Тогда Почта России вернет письмо отправителю с пометкой об истечении срока его хранения. В этом случае не стоит распечатывать письмо. Сохраняйте его в запечатанном виде до суда.

Оно также будет являться доказательством.

Дополнительные меры при отправке претензии

Как сделать так, чтобы вторая сторона получила почтовое отправление?

Почему адресат не получает письмо? Причины могут быть разные. Даже необязательно, что он специально игнорирует получение корреспонденции, потому что знает, что в ней содержится претензия. Может, ему лень, он все время забывает забрать письмо на почте, или он не предоставил таких полномочий доверенным лицам.

Что может сделать в этой ситуации отправитель?

  1. Отправить вслед претензии телеграмму. В ее тексте следует отметить, что вы отправили по почте корреспонденцию и просите ее получить. Обязательно укажите номер письма. В этом случае получатель не сможет сослаться на то, что не знал ничего о нем.
  2. Использовать телеграмму в качестве основного средства оповещения. Но это может стоить слишком дорого.

Таким образом, оптимальным вариантом для отправки претензии является ценное письмо с описью и уведомлением. Однако при наличии возможности лучше всего вручить претензию лично в руки.

Но в этом случае пострадавшая сторона должна получить копию с отметкой о вручении. В качестве варианта можно использовать для этих целей второй экземпляр претензии. В этом случае факт вручения не получится оспорить.

Кроме того, нельзя будет подвергнуть сомнению содержание послания.

Источник: http://nebogach.ru/money/pravila-otpravleniya-pretenzii-po-pochte/

Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец

Подача претензии в компанию ценным письмом с описью вложения

Заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление с письменным сообщением.

Посредством этого вида корреспонденции клиенты Почты России, как правило, отправляют квитанции, счета, договоры и другие важные документы.

Каждое заказное письмо в процессе оформления на почте проходит процесс регистрации: отправлению присваивается уникальный трек-номер для отслеживания, и все данные заносятся в специальную информационную систему почты.

Уведомление о вручении, СМС-уведомление, ускоренная доставка 1 класса – это дополнительные услуги, которые отправитель может применить для отправляемой заказной корреспонденции. Но возможно ли отправить заказное письмо с описью вложения – разберемся в данной статье.

Можно ли отправить заказное письмо с описью вложения

Опись вложения – дополнительная услуга Почты России, с помощью которой отправитель может составить юридически значимое описание содержимого письма, бандероли или посылки.

 Для составления документа пользователю необходимо в специальном почтовом бланке ф.

107 указать весь перечень пересылаемых предметов и для каждого указать его ценность (в рублях, размер ценности отправитель определяет самостоятельно).

В случае повреждения или утери почтового отправления – Почта России выплачивает компенсацию. Размер ее равен объявленной ценности поврежденных предметов.

Услуга «опись вложения» может быть применена только к ценным почтовым отправлениям, то есть отправить заказное письмо с описью вложения по правилам Почты России – нельзя. Если вам необходимо переслать письменную корреспонденцию с применением данной услуги – необходимо отправлять не заказное, а ценное письмо.

Чем заказное письмо отличается от ценного

Ценное и заказное письмо схожи (имеют трек-номер, вручаются лично в руки адресата под роспись), но имеют три отличия:

  • разная стоимость отправки: 50 руб. – заказное, 110 руб. – ценное (указан тариф за первые 20 грамм веса отправления с оплатой марками);
  • для ценного отправления обязательно нужно указывать объявленную ценность;
  • к ценному письму можно применить услугу «опись вложения» и его можно отправлять наложенным платежом.

Как составить опись вложения: образец

Документ необходимо делать в двух экземплярах – один пересылается вместе с корреспонденцией, второй остается у отправителя.

Как составить:

  • Возьмите в отделении почтовой связи бесплатный бланк ф.107 (или скачайте по ссылке).
  • Укажите наименование всех пересылаемых документов, их количество и объявленную ценность для каждого. Для предметов без оценки – поставьте прочерк. Любые исправления не допускаются.
  • Под таблицей в соответствующих строках укажите общее число пересылаемых предметов и их объявленную ценность.
  • Пропишите данные отправителя и поставьте подпись.

Образец описи вложения (пример):

Заполнить бланк можно онлайн на официальном сайте Почты России, затем документ нужно распечатать и предоставить вместе с отправлением сотруднику почты.

Письмо с описью вложения необходимо предоставлять оператору в незапечатанном виде. Сотрудник почты должен сличить содержимое конверта с тем, что пользователь указал в бланках. После сверки на бланках оператор ставит свою подпись и печать. Услуга платная.

Сколько стоит письмо с описью вложения и уведомлением о вручении

Итак, выше мы определись, что если необходимо отправить заказное письмо с описью вложения и, например, уведомлением о вручении – отправлять нужно ценное письмо с соответствующим набором дополнительных услуг. Стоимость отправки такого почтового отправления будет складываться из:

  1. цены отправки ценного письма;
  2. стоимости услуг «Проверка соответствия вложения почтового отправления описи вложения» и «Уведомление о вручении».

Цена на пересылку ценного письма:

ВесЦена без НДС (оплата марками), руб.Цена с НДС, руб.
до 20 г.110132
каждые последующие полные/неполные 20 г.3,003,60

Плата за объявленную ценность за каждый полный/неполный 1 рубль оценочной стоимости:

  • 0,03 р. без НДС
  • 0,04 р. с НДС

Уведомление о вручении:

  • простое — 28,50
  • заказное — 72

Стоимость описи вложения, а точнее услуги «Проверка соответствия», в каждом субъекте РФ устанавливает местный филиал Почты России. Для примера, в Москве цена составляет 72 руб., в Екатеринбурге — 60р., в Санкт-Петербурге — 51р., в Краснодаре — 48 (указанные тарифы актуальны на день написания статьи).

Заказное письмо с описью вложения: как отправить, образец

ПИСЬМА 10.02.201925.01.2020

Источник: https://pochtahelp.ru/pisma/zakaznoe-pismo-s-opisyu-vlozheniya-i-uvedomleniem.html

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: