Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

Содержание
  1. Не мотивированный отказ подписания акта выполненных работ
  2. Доводы встречного иска
  3. Взгляд суда
  4. Толкование договора законом
  5. О передаче исключительных прав
  6. Передача результата работы заказчику
  7. Неподписание актов заказчиком и отказ от приемки товаров, работ или услуг по контракту
  8. Претензионная работа с заказчиком
  9. Подготовка претензии заказчику
  10. Пеня по контракту
  11. Претензия на неподписание акта выполненных работ
  12. Есть элементарный механизм
  13. Примерная форма претензии контрагенту о нарушении сроков подписания акта выполненных работ и выставления счета-фактуры
  14. Исходим из того, что у заказчика нет разумных оснований для отказа от подписания акта приема-передачи — причиной является лишь нежелание платить.
  15. Претензия заказчику
  16. В каких целях составляют претензию
  17. Общие правила составления претензии
  18. Случаи предъявления претензии заказчику
  19. Примерное содержание претензии об оплате задолженности
  20. Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ
  21. Оспорить такой акт заказчик может только в том случае, если у него его были объективные причины не принимать работы, например, последние были выполнены не качественно.
  22. Претензия об оплате работ по акту, подписанному с одной стороны
  23. Правила направления претензии заказчику
  24. Существуют следующие варианты:
  25. Направление претензии заказчику почтой
  26. Адрес заказчика, на который следует отправлять претензию
  27. Претензия о неподписании акта выполненных работ образец
  28. Письмо с уведомлением Заказчика об окончании работ. Образец. Алгоритм составления. Рекомендации по действиям
  29. Как написать претензию по акту выполненных работ

Не мотивированный отказ подписания акта выполненных работ

Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

По договору подряда одна сторона выполняет работы по заказу другой. Завершение и принятие результата закрепляется актом приема-сдачи. Если заказчик отказывается подписывать акт из-за некачественной работы, исполнитель обязан ее доработать. Если причина отказа не мотивирована, долг заказчика – вовремя оплатить оказанные услуги.

В мае 2019 года стороны заключили договор оказания услуг, по которому ИП Столяров создает для компании «ПраймМьюзик» видеоклип и передает на него исключительные права. Заказчик, после получения акта должен подписать его на протяжении 3 дней либо отказаться от подписания, если обнаружит недостатки.

В соответствии с договором заказчик внес предварительную плату в сумме 500 тыс. руб. Однако по истечении срока действия договора общество «ПраймМьюзик» потребовало вернуть оплаченную сумму, выплатить 20 тыс. руб. неустойки и проценты за пользование чужими средствами в сумме 60 тыс. руб.

Основание – неполучение от исполнителя результата работ в срок.

ООО «ПраймМьюзик» обратилось с иском к ИП Столярову, чтобы взыскать предварительную оплату по ранее заключенному договору. Предприниматель, в свою очередь, выдвинул встречный иск о взыскании основного долга в размере 250 тыс. руб. Общество указывает на то, что оказание услуг предпринимателем не подтверждается направлением акта выполненных работ по почте. Другие доводы истца:

  • Отправление в виде заказного письма было получено физлицом Ясавиным, но не компанией «ПраймМьюзик»;
  • Не представлена опись отправления, что не дает установить содержимое заказного письма;
  • Масса отправления 150 г, что больше веса одного листа бумаги;
  • В обменнике файлов Яндекс.Диск размещен предмет договора – клип, который был изменен через месяц после того, как услуга по его созданию была оказана и исключительные права на него переданы заказчику;
  • Клип не соответствует пунктам договора и техзаданию.

Кроме того, со слов истца, ИП Столяров не передал исключительные права на видео заказчику.

Доводы встречного иска

В противовес иску ООО «ПраймМьюзик» ИП Столяров указывает, что услуги по созданию клипа им оказаны в полном объеме. В комплекс работ вошли следующие этапы:

  • Создание сценария;
  • Съемка ролика;
  • монтаж;
  • Озвучивание.

Так как услуги предпринимателя оплачены не в полном объеме, он обратился в арбитражный суд.

Взгляд суда

Суд установил, что компания «ПраймМьюзик» расторгла договор в одностороннем порядке и хочет взыскать 500 тыс. руб. предварительной оплаты. Согласно п. 2 ст. 782 ГК РФ, исполнитель может отказаться от своих обязательств, если полностью возместит заказчику убытки.

Однако в данном случае предприниматель выполнил всю работу и от договорных обязательств не отказывался. Общество, потребовав деньги обратно, сослалось на ч. 2 ст. 715 ГК РФ.

Согласно норме, если исполнитель не вовремя приступил к выполнению заказа либо работает очень медленно, заказчик на выбор может прибегнуть к следующим действиям:

  • Отказаться от своих обязательств по договору;
  • Потребовать компенсацию ущерба;
  • Вернуть предварительную оплату;
  • Потребовать выплатить неустойку, проценты за пользование чужими деньгами.

При одностороннем отказе от выполнения обязательств договора, сторона должна уведомить другую. В этом случае условия документа могут быть изменены или его действие прекращается со дня доставки уведомления. Суд в данном случае усомнился в правомерности действий заказчика.

Толкование договора законом

При толковании документов суд руководствуется правилом буквального толкования слов и выражений, применяется общепринятый смысл слов без ущерба положению сторон. При этом учитываются цели, предмет договора.

В данном случае, цель договора – получение музыкального видеоклипа продолжительностью 3 минуты. Одно из условий – возможность доработки и исправления произведения по замечаниям заказчика в течение 3 дней. Право пользования клипом принадлежит заказчику.

Услуги по созданию клипа считаются оказанными со дня подписания акта. ИП Столяров в своем иске настаивает, что работы им были выполнены полностью, клип передан ООО «ПраймМьюзик», акт им получен по почте и претензий предъявлено не было.

Таким образом, заказчик не имел права в одностороннем порядке прекращать действие договора. Требование ИП полной выплаты за создание клипа – законно.

Ст. 720 ГК РФ гласит, что обязанность заказчика – принять работу, если она не соответствует договору, сообщить об этом исполнителю для доработки. В соответствии со ст. 723 ГК РФ, если работа не соответствует договору, заказчик может потребовать:

  • Устранить недостатки за счет исполнителя;
  • Принять работу по более низкой цене;
  • Компенсировать свои затраты на устранение минусов.

Доказывать наличие недостатков работы обязан заказчик. В данном случае предприниматель передал видеоклип заказчику, который оплатил услугу не в полном объеме. И его обязанность – доказать передачу акта работ заказчику. При этом ООО «ПраймМьюзик» не представило суду доказательств несоответствия клипа договору и техзаданию, невозможности его использования.

Согласно ст. 720 ГК, если исполнитель не согласен с заказчиком по поводу недостатков работы, назначается экспертиза. Однако таким правом истец не воспользовался. При этом предприниматель представил суду документы, доказывающие полное освоение 500 тыс. руб. и пригодность клипа к использованию.

По мнению исполнителя, произведение не имеет технических, смысловых, дизайнерских недостатков. Следовательно, заказчик по договору обязан произвести полный расчет с предпринимателем, изготовившим клип.

При этом он не уведомил должным образом предпринимателя об одностороннем расторжении договора и не подписал акт, не предъявил вовремя претензии к качеству работ. Следовательно, у него нет оснований для отказа от оплаты работ.

О передаче исключительных прав

В соответствии с договором на создание видеоклипа исключительные права переходят автоматически заказчику при получении и подписании им акта приема-передачи работ. Так как ООО «ПраймМьюзик» не уведомило исполнителя о недостатках в видеоклипе после получения акта, данный акт считается им принятым и подписанным. Доказывают исполнение ИП Столяровым условий договора следующие моменты:

  • Диск с видеоклипом;
  • Сценарий на бумажном носителе, утвержденный заказчиком;
  • Опись диска с указанием на соответствие клипа техзаданию;
  • Переписка между сторонами посредством двух электронных адресов, предусмотренных договором.

Исходя из переписки, между ООО «ПраймМьюзик» и ИП согласованы место, сценарий, формат съемки, кастинг актеров. Следовательно, предприниматель выполнил все необходимое для создания видеоклипа.

Более того, на сервисе ссылка на данное видео является действующей. Заказчик должен был принят работу и оплатить ее, но этого не последовало.

Как и не последовало уведомления о претензиях к качеству работы.

Передача результата работы заказчику

Передача клипа выполнена следующим образом:

  • Предприниматель направил акт заказным письмом;
  • Получение письма по адресу заказчика подтверждает почтовая квитанция и скриншот с сайта Почты России;
  • Исполнитель направил по электронной почте ссылку на файлообменник Яндекс. Диск, где находится клип.

По словам исполнителя, ответа на письма от компании «ПраймМьюзик» не поступило, и он направил документы повторно. Активность ссылки на клип предприниматель зафиксировал нотариально.

Из представленных документов следует, что заказное письмо с актом было получено директором компании Ясавиным. Следовательно, документ был направлен заказчику надлежащим образом, т.к.

директор является законным представителем юрлица и может за него получать корреспонденцию.

Кроме названных доводов, заказчик клипа также указал на незаконность обращения предпринимателем к нотариусу для заверения факта присутствия видеоматериала на сервисе Яндекс.Диск. С этим суд не согласен, так как нотариус вправе фиксировать факт размещения данных на интернет-ресурсах.

Это позволяет лицам впоследствии защищать свои интересы. Необходимо понимать, что любую информацию в Интернете техническо возможно удалить, видоизменить, переместить. Это может привести к потере доказательств нарушения прав.

Поэтому суд считает, что осмотр информации исполнителем с привлечением нотариуса является необходимой досудебной мерой. Любые сведения в сети могут быть уничтожены. Доказательством их виртуального существования являются скриншоты, заверенные нотариусом.

Следовательно, любая важная для участника спора информация должна быть зафиксирована и заверена безотлагательно, пока ее никто не удалил.

В данном случае осмотр сервиса Яндекс.Диск нотариусом выявил следующее:

  • По представленным предпринимателем логину и паролю можно осуществить вход на Яндекс.Почту;
  • В личной почте исполнителя обнаружены 32 письма из переписки с заказчиком;
  • В одном из писем имеется действующая ссылка на видеоклип с возможностью его просмотра;
  • Имеется возможность скачивания клипа;
  • Размещенный видеоклип готов для восприятия, имеет смысловой законченный сюжет.

Из переписки между сторонами следует, что заказчик осведомлен о сценарии, обо всех этапах съемки, актерском составе. На основании доводов ИП Столярова и ООО «ПраймМьюзик» суд встал на сторону первого. Согласно решению суда, заказчик должен произвести полный расчет с исполнителем видеоклипа и доплатить 250 тыс. руб., как предусмотрено в договоре.

Источник: https://business-planner.ru/articles/yur-stati-articles/otkaz-ot-podpisaniya-akta-vypolnennyh-rabot-ne-osvobozhdaet-zakazchika-ot-vyplaty.html

Неподписание актов заказчиком и отказ от приемки товаров, работ или услуг по контракту

Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

При работе с госзаказчиками, как правило, все идет достаточно четко и планомерно, если участник сам добросовестно выполняет свои обязательства по контракту. Но и здесь нельзя на сто процентов застраховаться от ситуаций, когда заказчик не подписывает акт приёмки или указывает, что услуга, товар или работы не соответствуют требованиям качества.

Если в отношениях закупок в рамках 223 Федерального закона эти вопросы можно урегулировать заранее, например, прописать в договоре штрафные санкции за немотивированную просрочку в приемке или даже установить, что работы считаются принятыми с момента сдачи документов уполномоченному представителю принимающей стороны. То в случае государственных закупок эта проблема чаще всего решается через суд.

Существенные условия госконтракта в рамках 44 Федерального закона поменять невозможно, поэтому в случае таких конфликтов вопросы решаются в претензионном порядке.

Претензионная работа с заказчиком

Для суда потребуются доказательства того, что исполнитель пытался сдать работы и обращался к заказчику. Участник должен направить заказное письмо с уведомлением о вручении, в котором содержится сообщение:

  • о завершении работ;
  • акты;
  • назначено время приемки, в которое представитель заказчика должен явится.

На будущее, для суда должно быть видно, что заказчика приглашали, работы пытались сдать, но он необоснованно уклонялся от приемки и подписания актов выполненных работ. Поэтому важно правильно сдавать документы: должно быть видно, что они получены другой стороной.

Зачастую бывает, что поставщик приезжает в офис заказчика, оставляет документы где-то у секретаря и уезжает, не получив подтверждения о приемке. В такой ситуации, в суде будет очень легко доказать, что никаких документов предоставлено не было.

Лучше всего будет отправить документы почтой, с подтверждением о вручении. Так как такой факт заказчику будет очень сложно оспорить в суде и доказать, что поставщик не предоставил акты для подписания практически нереально.

Согласно ст. 753 Гражданского Кодекса заказчик, получивший сообщение о готовности к сдаче результата работ (товаров или услуг), обязан немедленно приступить к приемке.

Если заказчик не является на приемку ТРУ – акт подписывается в одностороннем порядке.

Такой документ служит основанием для оплаты и может быть признан судом недействительным только, если мотивы отказа от подписания обоснованы.

Здесь нужно подумать о доказательствах выполнения работ для суда:

  1. засвидетельствовать выполнение третьей независимой стороной;
  2. пригласить субподрядчиков;
  3. поставщиков материалов;
  4. подготовить промежуточные акты;
  5. переписку с заказчиком. Сейчас, заверенная нотариусом интернет-переписка также служит доказательством в суде.

А вот фотографии выполненных работ суды обычно не принимают, т.к. непонятно – где это снято, что за объект, в какой период сделано фото и так далее.

Бывает, что заказчик не принимает работы, т.к. его не устраивает качество. Нужно тогда смотреть, а было ли требование к качеству вообще детально прописано в аукционной документации и контракте?

Часто – это только общие фразы, например, товар должен быть пригоден для использования. Заказчик должен указать конкретные, а не общие замечания, почему он считает услугу или товар не пригодными, в чем выразился недостаток. При этом все требования, которые предъявляются к поставщику должны совпадать с условиями, описанными в документации.

После определения недостатков, стороны должны согласовать срок их устранения. Возможно, потребуется заключение эксперта, которое поможет доказать поставщику, что качество товара, работ или услуг соответствует условиям контракта.

Подготовка претензии заказчику

Известно, что решение любых вопросов нужно сопровождать письменными документами. Если что-то не удается урегулировать с заказчиком, не надо ждать, что оно само решится. В государственных закупках каждый день очень важен, потому что сроки строго регламентированы законом и их нарушение ведет к штрафам и пеням.

Нужно готовить претензию сразу, как только что-то пошло не так.

Этот документ можно разбить на несколько частей:

  1. В так называемой шапке, пишем кому и от кого, регистрируем исходящий номер.
  2. Далее необходимо кратко описать ситуацию. Например, “такого-то числа был заключен государственный контракт номер такой-то. Работы выполнены в полном объеме и приняты заказчиком 15 февраля, оплата должна была быть произведена 15 марта. Уже начался апрель, а оплаты до сих пор не поступило.”
  3. Также надо указать на пункты контракта, в которых зафиксированы сроки и ответственность, сделать ссылку на п. 5 ст. 34 44-ФЗ, согласно которой заказчик, допустивший просрочку, уплачивает в размере одной трехсотой действующей на дату уплаты пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации от не уплаченной в срок суммы.
  4. Указывается расчет, нормы закона на которые ссылается участник, срок ответа на претензию, как правило, это 7 дней и само требование.

Пеня по контракту

В претензии нужно указать краткий расчет задолженности: 1/300 умножается на ставку рефинансирования (в апреле 2018 года текущая ставка 7,25%) полученное произведение умножается на сумму долга и на количество дней просрочки.

Размер штрафа зависит от цены контракта, например, если цена меньше трех миллионов, то штраф будет 2,5 % от стоимости контракта. Также за другие нарушения заказчика установлены штрафы в виде фиксированной суммы.

В простых стандартных случаях составить претензию под силу участнику самому. В сложных ситуациях лучше все-таки обратится к специалистам.

При возникновении проблем с заказчиком по контракту 44-ФЗ –отказа в подписании актов или задержки оплаты, мы советуем сразу же пытаться решить эту проблему.

Сначала попробовать урегулировать все мирным путем переговоров, а если заказчик так и не выполнит свои обязательства, то решать проблему необходимо через суд. Т.к.

если, например, акты не будут подписаны к сроку окончания исполнения контракта, это будет только проблемой поставщика. И штрафы за это будут наложены на исполнителя.

©ООО МКК “РусТендер”

Материал является собственностью tender-rus.ru. Любое использование статьи без указания источника – tender-rus.ru запрещено в соответствии со статьей 1259 ГК РФ

НДС в контракте

Закупка продуктов питания по 44-ФЗ

Закупки малого объема 44-ФЗ

Поделитесь ссылкой на эту статью

Источник: https://tender-rus.ru/vopros-otvet/44-fz/zakazchik-ne-podpisyvaet-akty

Претензия на неподписание акта выполненных работ

Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

Подрядчики часто сталкиваются в тем, что они передают заказчику акты выполненных работ, но назад не получают подписанных документов.

Заказчик может кормить «завтраками» и обещать передать акты на следующей неделе. Или потерять третий комплект переданных актов. Бывает, что экспедиция заказчика принимает документы и никак не подтверждает их получение.

Подрядчик до последнего не хочет портить отношения и обострять ситуацию.

Чем плоха ситуация отсутствия у подрядчика подписанных актов выполненных работ? Во-первых, нет актов, сроки выполнения работ продолжают течь, а за просрочку установлена пени. Во-вторых, заказчик может заявить, что работы вообще не выполнялись, и потребовать возврата аванса и уплаты штрафных санкций.

Есть элементарный механизм

Не обязательно иметь на руках подписанный заказчиком акт, достаточно иметь доказательства передачи акта выполненных работ заказчику.

1. Передать акт можно нарочным (вручить представителю заказчика)

В этом случае, Вы либо прикладываете опись передаваемых документов в двух экземплярах (один отдаете заказчику, на втором требуете отметку получающего лица) либо если передаете один акт, то прикладываете дополнительный экземпляр акта, для того чтобы на нем была проставлена отметка о получении.

В описи должны быть перечислены передаваемые документы: например, акт выполненных работ № 1 от 20.07.2018 по объекту . / по титулу .

Написать «Документы / акты на 50 млн рублей » нельзя.

Отметка о получении должна быть конкретной: «Принял ФИО, должность, наименование компании, дата, подпись». Попросите поставить печать или штамп организации.

Отметка должна быть оригинальная. Бывают ловкие заказчики, секретариат которых ставит отметку, снимает копию и отдает копию. С копией в суде не докажете, что передавали документы.

Отметка должна быть подробная, «птичка» секретаря и дата, не доказывают, что Вы передали документы именно заказчику.

2. Отправка почтой России

Я бы советовала в любом случае отправлять акты выполненных работ на юридический адрес заказчика. Если акты будут благополучно подписаны, Вы потратите лишние 200 рублей, если возникнет проблема, у Вас всегда будут на руках опись и почтовый чек, подтверждающие, что Вы своевременно передали акты заказчику.

Все, документы переданы надлежащим образом! Дальше ждем подписанных документов или мотивированный отказ.

Обратите внимание, что в ГК нет нормы об обязательстве вернуть документы через 10 дней.

Есть п. 1 ст. 753 ГК РФ: «Заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке».

Передача актов трактуется как уведомление о готовности.

Если Вам требуется конкретный срок для ожидания подписанных актов, его нужно прописать в договоре:

«Заказчик обязан подписать полученные акт выполненных работ в течение 5 дней с момента его получения или в тот же срок направить подрядчику мотивированный отказ от подписания. В случае если заказчик в согласованный срок не возвратит подрядчику подписанные акты и не заявит мотивированный отказ, переданные акты считаются подписанными без претензий и замечаний».

Примерная форма претензии контрагенту о нарушении сроков подписания акта выполненных работ и выставления счета-фактуры

Претензия контрагенту о нарушении сроков подписания Акта выполненных

работ и выставления счета-фактуры

По договору подряда от «___» ______________ 200__ г. N ________ ЗАО

разработку для нашей организации Проекта на строительство _______________

(указать предмет строительства)

и «____» _________________ 200_ г. представило нам на одобрение проектную

документацию, которая была одобрена нашими специалистами. Согласно пункту

_____ договора подряда от «___» ___________ 200_ г. акт выполненных работ

должен быть подписан ___________________________________________________.

(указать условия или сроки подписания Акта)

На настоящий момент мы не получили подписанного с Вашей стороны Акта

выполненных работ. Вы также не выставили счет-фактуру на данную операцию.

Согласно пункту 3 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации

при реализации услуг выставляются счета-фактуры не позднее пяти дней,

считая со дня оказания услуг (выполнения работ). В соответствии с пунктом

1 статьи 168 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик

дополнительно к цене реализуемых услуг (работ) обязан предъявить к оплате

покупателю этих услуг (работ) соответствующую сумму налога.

Соответствующая сумма налога должна быть выделена отдельной строкой в

счете-фактуре. Как Вам хорошо известно, счет-фактура является

документом, служащим основанием для принятия предъявленных сумм налога к

вычету или возмещению в порядке, предусмотренном главой 21 Налогового

кодекса Российской Федерации.

В связи с отсутствием счет-фактуры и подписанного двумя сторонами

акта о выполненных работах мы не имеем оснований надлежащим образом

отразить данную операцию в бухгалтерском, налоговом и производственном

В связи с изложенным, убедительно просим Вас в кратчайший срок

выслать в наш адрес подписанный с Вашей стороны Акт выполненных работ и

дать указание соответствующему подразделению выставить нам счет-фактуру.

ЗАО «______________» ____________ _____________

Исходим из того, что у заказчика нет разумных оснований для отказа от подписания акта приема-передачи — причиной является лишь нежелание платить.

1. Направить по всем известным адресам заказчика, в том числе на юридический адрес, письменное сообщение о завершении работ и требование принять работы, установив короткий, но разумный срок для приемки. К требованию приложить заполненный и подписанный подрядчиком акт сдачи-приемки выполненных работ (например по форме КС-2 или иной, установленной договором) в двух экземплярах.

После истечения предоставленного срока направить по тем же адресам счета и претензию с требованием об оплате выполненных работ.

А. Письма заказчику желательно направлять ценными письмами (с описью вложения) с уведомлением о вручении.

Если письма переданы на руки секретарю или иному работнику заказчика под роспись, то есть неприятный риск услышать от заказчика в суде о том, что такой отметки о получении на письме он не ставил, такого работника у них нет и проч.

В подобном заявлении заказчика ничего критического для подрядчика, как правило, нет. Но лучше избежать ненужных сложностей.

Б. Важное правило закреплено судебной практикой в отношении практически любого договора на выполнение работ, и закреплено законом в отношении договора строительного подряда:

[2]

при отказе или уклонении одной из сторон договора от подписания акта выполненных работ в нем делается отметка об этом и акт подписывается другой стороной.

Читайте так же:  Комиссия по охране труда что спрашивают

Односторонний акт сдачи или приемки результата работ может быть признан судом недействительным лишь в случае, когда мотивы отказа от подписания акта признаны судом обоснованными.

Источник: https://38-pgs.ru/pretenziya-na-nepodpisanie-akta-vypolnennyh-rabot/

Претензия заказчику

Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

Если заказчик не выполняет свои обязанности по договору (контракту) ему нужно написать об этом, составив специальный документ – претензию. О том, для чего составляется этот документ, как он пишется и направляется, читайте далее в нашем материале.

В каких целях составляют претензию

Говоря о написании претензии можно выделить 2 основные цели, которые преследует исполнитель контракта (договора):

доведение до заказчика своей позиции;

соблюдение досудебного порядка.

По последнему пункту уточним. Часть 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ (АПК РФ) гласит, что гражданско-правовые споры, вытекающие из договоров (контрактов) принимаются судом для последующего разрешения при соблюдении досудебного порядка.

Подать исковое заявление можно только по истечении 30 календарных дней со дня направления претензии. Договором может быть установлен другой (больший или меньший) срок рассмотрения претензии.

в том случае, если досудебный порядок не был соблюден исковое заявление:

возвращается судом (пункт 5 части 1 статьи 129 АПК РФ);

оставляется без рассмотрения, в том случае, если ранее было принято к производству (пункт 2 части 1 статьи 148 АПК РФ).

Для того чтобы выбрать заказчика правильно, воспользуйтесь сервисом Ассистент Поставщика. Сервис покажет полную документацию и историю контрактов заказчика, общие сведения о компании и жалобы на заказчика. Имея все данные, вы сможете принять верное решение, которое убережет вас в дальнейшем от составления претензий.

Общие правила составления претензии

Претензия заказчику, как и претензия к любому контрагенту составляет на бланке лица, чьи права нарушены.

Далее:

проставляется дата составления документа и его исходящий номер;

прописывается название документа «Претензия о…»;

приводится название и реквизиты (№, дату) договора, обязательства по которому не выполняет заказчик; прописываются обоснования позиции лица, направляющего претензию;

приводятся его требования.

Документ подписывает генеральный директор пострадавшего лица либо уполномоченное им лицо. в последнем случае, чтобы избежать возражений со стороны заказчика в том, что претензию подписало неуполномоченное лицо, с претензией рекомендуется направить доверенность, подтверждающую полномочия подписанта. Проверьте, чтобы в доверенности право на подписание претензий было указано.

Случаи предъявления претензии заказчику

В юридической практике можно выделить следующие основные нарушения договора или контракта, совершаемые заказчиком и требующие написания претензии:

невыплата денежных средств, положенных за исполненное по договору;

несвоевременная приемка выполненного по контракту.

Невыплата денежных средств в свою очередь подразделяется на:

задержку в выплате аванса;

неоплату поставленных работ, товаров, услуг.

Неприемка или задержка в приеме исполненного выражается, как правило, в неподписании приемочных документов (актов выполненных работ/оказания услуг).

Примерное содержание претензии об оплате задолженности

Если заказчик не оплачивает работы (услуги, товары), которые были им приняты, в претензии нужно:

указать реквизиты акта выполненных работ (оказанных услуг);

привести положения договора, в которых прописаны сроки оплаты. Например, может быть указано, что 100-процентная оплата проводится в течение 10 рабочих дней с момента подписания акта и т.п.

указать, что сроки, предусмотренные для перевода денежных средств, в настоящий момент истекли;

сделать на ссылку на статьи 309-310 ГК РФ, говорящие о том, что обязательства по договору должны выполняться надлежащим образом, а односторонний отказ от принятых обязательств недопустим.

привести положения ГК РФ об оплате выполненного по договору. Например, статьей 711 ГК РФ предусмотрено, что при отсутствии авансового платежа или поэтапной оплаты работ заказчик должен выплатить подрядчику стоимость работ после окончательной приемки работы, выполненной надлежащим образом.

рассчитать неустойку, положенную за просрочку оплаты. 1/300 ключевой ставки, установленной Банком России (см. статью 395 ГК РФ, часть 5 статьи 34 закона № 44-ФЗ). Договором, оформляемым не в рамках 44-ФЗ, может быть установлен другой размер неустойки.

прописать сумму, которую должен выплатить заказчик (с учетом неустойки) и указать срок для добровольного выполнения обязательства по оплате.

указать, что при не выплате денежных средств в установленный срок будете вынуждены подать на заказчика в суд.

Претензия о невыплате авансового платежа составляется подобным образом.

Что делать, если заказчик не подписывает акт выполненных работ

Если работы по договору выполнены, следует совершить действия в следующем порядке:

Направить заказчику уведомление об окончании работ и акты выполненных работ. в силу ст. 720 заказчик обязан принять выполненные работы в сроки, указанные в договоре.

Если заказчик уклоняется от приемки работ (не подписывает акт выполненных работ), то по истечении 1 месяца и наличии 2-х уведомлений заказчика, подрядчик может продать результат работ другому лицу.

Если предметом договора были строительные работы, то подрядчик в силу п. 4 ст. 753 ГК РФ, может подписать акт только со своей стороны и сделать отметку, о том, что заказчик отказывается от подписания документа.

Оспорить такой акт заказчик может только в том случае, если у него его были объективные причины не принимать работы, например, последние были выполнены не качественно.

Исходя из выше изложенного в претензии заказчику, который необоснованно не подписывает акты выполненных работ, следует указать:

ссылку на пункт договора, в котором установлен срок приемки работ;

ссылку на приведенные выше статьи кодекса;

требование подписать акт;

срок для выполнения требования.

Получить профессиональную консультацию, по этому вопросу, можно в сервисе Ассистент Поставщика. Профессиональная команда, всегда подскажет, как выйти из сложной ситуации.

Претензия об оплате работ по акту, подписанному с одной стороны

Если заказчик после направления предыдущей претензии акт выполненных работ так и не подписал, следует сделать на акте об этом и переходить к этапу взыскания денежных средств. К претензии в этом случае должна быть приложена копия акта, с подписью подрядчика и отметкой о том, что заказчик уклонился от его подписания. в претензии:

прописываем все действия совершенные для того, чтобы заказчик подписал акт (уведомление об окончании работ, документы о направлении актов выполненных работ заказчику на подпись, претензию с требованием подписать акт);

указываем ссылку на ст. 720 ГК РФ, предусматривающую обязанность заказчика принять работы;

делаем ссылку на п. 4 ст. 753 ГК РФ, регулирующей порядок подписания акта в одностороннем порядке;

отдельно стоит указать, что акт может быть оспорен только при наличии уважительных причин для его неподписания;

указываем размер суммы денежных средств, которую должен выплатить заказчик;

устанавливаем сроки для добровольного выполнения заказчиком его обязанности по оплате работ.

Если заказчик не выполнит требования, то по истечении месячного срока (другого срока, установленного договором), можно подавать на него в суд.

Правила направления претензии заказчику

Чтобы досудебный порядок был соблюден, нужно не только правильно составить претензию, нужно ее еще правильно доставить заказчику.

Существуют следующие варианты:

доставить ее лично руководителя заказчика. в этом случае достаточно, чтобы секретарь сделал отметку о поступлении документа, проставил дату поступления документа и входящий номер документа, проставил свою подпись с расшифровкой.

Чаще всего для этого используют специальный штамп, если пропишут все это от руки, тоже будет достаточно. Подобную отметку о получении претензии может сделать директор лично. Например, когда документ вручается ему не в офисе, а на какой-нибудь встрече.

От указанной в отметке даты и будет исчисляться 30-тидневный срок.

доставить претензию с помощью курьера. Данный способ наиболее эффективен, если заказчик находится в другом городе или регионе. Времени уйдет меньше, чем при отправке по почте.

При получении конверта представитель заказчика проставит в квитанции свою должность, подпись, дату и время получения конверта. Все это можно узнать у курьера.

Чтобы заказчик не сослался на то, что в конверте отсутствовал акт выполненных работ, рекомендуется в специальной графе прописать не банальное «документы», а «претензия за № и от такого-то числа».

Направление претензии заказчику почтой

Можно направить документы и почтой. Просто на это уйдет больше времени и заказчик может просто не придти за отправлением и документы вернутся. Во избежание разногласий претензию лучше отправить ценным письмом, где в описи вложения указать «Претензия о… от___№ ____».

Второй экземпляр описи со штампом почты остаются у отправителя. Желательно письмом снабдить уведомление о вручении. Однако думается, что этот документ уходит потихоньку в прошлое.

На сайте Почты России работает сервис, с помощью которого, зная идентификатор отправления (указывается в чеке) можно отследить доставку письма. Допускается отправка претензии заказным письмом. в этом случае есть риск, что заказчик заявит о том, что в конверте были другие документы.

Поэтому во избежание спорных ситуаций лучше все же отправлять претензию ценным письмом с вложенной описью.

Адрес заказчика, на который следует отправлять претензию

Нередко в графе адрес заказчик указывает несколько названий: юридический, фактический, адрес склада и т.д.

Так по какому же из них следует отправлять претензию? Стоит ли направлять документы по всем адресам? Дадим однозначный ответ: претензию необходимо отправить по юридическому адресу заказчика. Его нужно взять из ЕГРЮЛ, заказав выписку от таком юрлице.

Даже если юрадрес указан в договоре, рекомендуем сверить его с тем, что указан в реестре. Претензия будет считаться направленной правильно, если будет отправлена по адресу, указанному в выписке ЕГРЮЛ, сформированной на день ее отправки.

В силу п. 3 ст. 54 ГК РФ риск неполучения важных отправлений, направленных по юридическому адресу лица, несет организация. Претензия будет считаться полученной даже в том случае, если заказчик не явится за письмом на почту. Поэтому, даже если вы уверены, что по юрадресу отсутствует офис заказчика, направляйте претензию по нему, она будет считаться полученной.

С какого момента отсчитываться течение 30 дней? с момента получения письма с претензией заказчиком. Если он отправление не получил по обстоятельствам, зависящим от него, то письмо считается поступившим с даты, когда оно было готово к выдаче (п. 2 ст. 165.1 ГК РФ).

ОБРАЗЕЦ.

Индивидуальный предприниматель

______________________________________________

109341, Москва, ул. ____________________________________

ИНН 77_____________ р/с___________________ в ОАО Сбербанк России г. Москва, к/с 3010181040000000________, БИК _____________

Исх.№ 1412/07-1 от 09.07.2019 г.

Индивидуальному предпринимателю _______Адрес:

Юридический: Ростовская обл., Зимовниковский р-н,

Фактический: ________________

ИНН 6____________ р/с 4____________

в Ростовском филиале ОАО «РГС БАНК»

г.Ростов-на-Дону к/с __________________, БИК 046027240

ПРЕТЕНЗИЯ.

Между нашими организациями был заключен договор поставки № 0-16-20— от «27» октября ——г., в соответствии с условиями которого Вам был поставлен товар (обувь домашняя торговой марки РеШте) согласно заказа на сумму 60300 (Шестьдесят тысяч триста) рублей. (Товарная накладная № 49 от 2——- г.,

Экспедиторская расписка ООО «Байкал-Сервис ТК» № МДМ #227341 от 28.10.——- г., акт на выдачу груза № МДМ#——- от 3——— г.)

Согласно п. 6. 1, вышеуказанного договора Вам была предоставлена отсрочка платежа за поставленный товар сроком на 30 дней. Последний день срока оплаты наступил «27» ——— г.

Настоящим, сообщаю Вам, о наличии за Вами просроченной задолженности перед ИП———-. Размер задолженности составляет 60300 (Шестьдесят тысяч триста) рублей.

Согласно положениям ст. 309. 310, 314 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства сторон договорных правоотношений должны исполняться надлежащим образом в соответствии с требованиями законодательства и условиями договора.

Обязательство должно исполняться точно в срок, установленный соглашением сторон.

Предлагаю Вам в течение 10-ти дней с момента получения настоящей претензии полностью погасить данную задолженность либо предложить приемлемые варианты ее погашения.

В противном случае, мы будем вынуждены обратиться в Арбитражный суд с исковым заявлением о взыскании суммы задолженности и неустойки за просрочку исполнения обязательств.

В соответствии с п. 7. 2, договора: «В случае несвоевременной оплаты Покупателем поставленного Товара, указанном в п. 6.1. Покупатель по письменному требованию Поставщика уплачивает пени в размере 0.05 % от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки».

Предлагаю Вам решить данный вопрос в досудебном порядке.

Подпись

Источник: https://44fzrf.ru/pretenziya-zakazchiku/

Претензия о неподписании акта выполненных работ образец

Написать претензию о неподписании акта выполненных работ

В договоре есть пункт, в котором определено, что если в процессе выполнения работ выявятся работы, не указанные в смете, то между подрядчиком и заказчиком заключается дополнительное соглашение. В настоящий момент часть этих работ (которых нет в смете) уже выполнена, а часть предстоит выполнить.

Какими документами оформить уже осуществленные дополнительные работы и как отразить работы, к которым только планируется приступить?Юридические нормыДля полного понимания сложившейся ситуации нужно обратиться к Гражданскому кодексу РФ в части определения прав и обязанностей заказчика и подрядчика.Так, в соответствии с пунктом 5 статьи 709 Гражданского кодекса РФ, если возникла необходимость в проведении дополнительных работ и по этой причине в существенном превышении определенной приблизительно цены работы, тогда подрядчик обязан своевременно предупредить об этом заказчика.

Заказчик, не согласившийся на превышение указанной в договоре цены работы, вправе отказаться от договора.

Письмо с уведомлением Заказчика об окончании работ. Образец. Алгоритм составления.

Рекомендации по действиям

Применение данных рекомендаций позволит грамотно и БЫСТРО среагировать на ту или иную ситуацию.

Требуется заменить один материал на другой Надо оформить допработы по контракту Надо увеличить объем работ Надо увеличить сроки выполнения работ Вместо оплаты — претензия по качеству Отказ принимать скрытые работы Допработы не согласованы с Заказчиком Заказчик не является на объект Заказчик вносит корректировки в ходе работ Начислена пеня за просрочку Заказчик отказывается платить вообще Письменные претензии вместо оплаты Образцы и шаблоны договоров.

Сдача и приемка, КС-2,

Как написать претензию по акту выполненных работ

В соответствии с пунктом 1 статьи 753 ГК РФ заказчик, получивший сообщение подрядчика о готовности к сдаче результата выполненных по договору строительного подряда работ либо, если это предусмотрено договором, выполненного этапа работ, обязан немедленно приступить к его приемке.

Отметим, что законодательством не установлена форма для составления одностороннего акта. Внимание Он должен соответствовать критериям первичного документа (ст. 9 Закона N 129-ФЗ). Таким образом, при предъявлении требования об оплате работ истец должен доказать, что работы выполнены с надлежащим качеством, результат работ передан заказчику.

Представленный акт заказчиком не подписан. Работы, выполненные за пределами срока действия договора без его согласия, не подлежат оплате.

Но Гражданский Кодекс РФ нам чётко прописал, что собственники не имеют право, а обязаны подписывать акт приёмки выполненных работ, когда представители управляющей организации приносят его на подпись.

Суд исследовал и оценил все представленные сторонами доказательства, установил обстоятельства, установление которых необходимо для правильного разрешения спора, правильно применил нормы материального и процессуального права и принял законные и обоснованные судебные акты.

Правила, как составить акт об отказе от подписи, в действующем ТК РФ не закреплены. Кадровая служба каждого конкретного предприятия составляет свой бланк акта.

На основании вышеизложенного и руководствуясь п. 2 ст. 720 Гражданского кодекса Российской Федерации, __________________________ заявляет об отказе (наименование или Ф.И.О. заказчика) от подписания Акта выполненных работ от «___»________ ____ г.

По этому договору подрядчик обязуется выполнить работы по заданию заказчика и предъявить ему результат. Заказчик же, в свою очередь, по договору подряда обязуется принять выполненные работы и оплатить их.

В случае отсутствия мотивированного отказа от подписания Актов, при наличии документов первичного учета работы/услуг, при условии надлежащем направлении Актов Заказчику работы считаются принятыми.

  • Что делать, если заказчик отказывается подписывать акт выполненных работ?
  • Претензия по почте акты выполненных работ
  • Предъявление претензий после подписания акта выполненных работ
  • Претензия на неподписание акта выполненных работ
  • Претензия на подписание акта выполненных работ
  • Письмо о неподписании акта выполненных работ
  • Работа оплачена, акты выполненных работ не подписаны. Заказчик предъявил претензию

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 653-60-72 Доб. 355 Москва

+7 (812) 426-14-07 Доб. 525 Санкт-Петербург

Источник: https://reshenie.okd1.ru/zakon/pretenziya-o-nepodpisanii-akta-vypolnennyh-rabot-obrazecz/

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: