Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Содержание
  1. Твоя копия: в столичном ТЦ продавали поддельный люкс по цене оригиналов
  2. Полный fashion
  3. Недорого, но богато
  4. Реальный случай: что делать, если с вами расплатились фальшивой купюрой?
  5. Что делать, если вы обнаружили в своём кошельке фальшивую купюру?
  6. Кто компенсирует потерю?
  7. А если притвориться, что о фальшивых купюрах ничего неизвестно, и продолжать платить ими?
  8. Эти люди вообще знают, что нарушают закон? Как Instagram стал крупнейшей площадкой по продаже контрафакта | Rusbase
  9. Причина 1. А они вообще знают, что нарушают закон?!
  10. Причина 2. А вам не стыдно?!
  11. Как брендам защитить свои права
  12. Советы покупателям: как не купить подделку
  13. Как провести мобильную рекламную кампанию без факапов
  14. Вас уже обманули: как б/у товар продают под видом нового
  15. Почему техника оказалась использованной?
  16. Что делать с б/у товаром?
  17. ​Что делать, если вы купили поддельную косметику
  18. Как косметика попадает в Россию
  19. Что делать, если вы купили подделку
  20. Почему не стоит рисковать
  21. Подделки брендов. Что грозит владельцу магазина?
  22. Подделки брендов ответственность
  23. Подделка на продажу в интернет-магазине
  24. Продажа подделки – статья
  25. Продажа подделок – ответственность

Твоя копия: в столичном ТЦ продавали поддельный люкс по цене оригиналов

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

В торговом центре “Мега Теплый Стан” под видом люксовых вещей продавали подделки, такая информация появилась в СМИ. Речь идет об аксессуарах Hermes и Louis Vuitton – цены на сумки этих марок стартуют со 100 000 рублей. В самом ТЦ информацию отрицают.

Подделки и реплики стоят в десятки раз дешевле, однако отличить оригинал от копии могут далеко не все, на чем и наживаются недобросовестные продавцы.

Рассказываем, как отличить люкс от его подобия, в чем разница между репликой и подделкой и где продают контрафакт под видом оригинала.

Полный fashion

Скриншот с видео: /A Closer Look

По данным телеграм-канала Mash, полиция потратила более 600 тысяч рублей на контрольную закупку в ТЦ “Мега”. В чеке fashion-рейда – свитшот Louis Vuitton за 70 000 рублей, сумка этого же бренда за 141 000 рублей, сумка Hermes за 260 000 рублей. Все аксессуары оказались подделками.

“Оперативные мероприятия были проведены еще в сентябре в торговом центре “Мега Теплый Стан”, – рассказал Москве 24 источник в правоохранительных органах.

– Оперативники управления по Троицкому и Новомосковскому округам изъяли из продажи сразу же несколько сотен единиц контрафактной продукции.

Под видом крупных брендов покупателю предлагалось купить дешевые подделки, чем были нарушены авторские права”.

Уголовное дело возбуждено по статье 180 УК РФ “Незаконное использование товарных знаков”. Нарушителям может грозить до 6 лет лишения свободы.

Потратить на сумку 100 000 рублей готовы далеко не все. Те, кто готов, вполне справедливо рассчитывают получить за эти деньги оригинальный товар и быть уверенными в его качестве.

Менее искушенные покупают подделку по цене в десятки раз ниже, при этом отдавая себе отчет в том, что, например, сумка за эти деньги напоминает оригинал весьма отдаленно.

“Гуси”, “Абибас” и “Гермес” обходятся россиянам примерно в 3 000 рублей, причем 28% покупателей подделок приобретают пять и более реплик в год, согласно исследованию, проведенному юридической компанией BrandMonitor летом 2019 года. Весь оборот теневого сегмента рынка товаров класса люкс в 2019 году составил 280 миллиардов рублей.

В пресс-службе ТЦ “Мега Теплый Стан” Москве 24 рассказали, что “информация не соответствует действительности” и “эти бренды не представлены в ТЦ “Мега теплый Стан”.

Официальных магазинов брендов из контрольной закупки в этом торговом центре действительно нет, а значит, возможно, в торговом центре не знали о том, что на его территории продаются подделки известных брендов: проверять арендаторов на честность – не их задача.

“Арендодатель не несет ответственности за качество товаров, которые продаются арендаторами, – пояснил Москве 24 адвокат Станислав Рыбчинский.

– Собственник не обязан заниматься экспертизой или проверять документы на товар, это не входит в его компетенции.

Он предоставляет помещение, заключает договор с арендаторами и следит за выполнением только тех условий, которые прописаны в нем. Подлинность вещей не относится к сфере этих отношений”.

Откуда подделки появились в ТЦ “Мега”, выясняют правоохранительные органы. Интересно, что авторы упомянутого выше исследования также проводили тестовую закупку в торговых центрах Москвы и Санкт-Петербурга.

Для эксперимента выбрали 75 точек, контрафактная продукция присутствовала почти везде – в 82% из них. При этом именно в торговых центрах покупатели ожидают столкнуться с подделкой меньше всего, но именно там, особенно на так называемых “островках”, часто продают подделки.

ТАСС/Виктор Драчев

Люксовые бренды, в частности один из участников контрольной закупки Louis Vuitton, борьбу с контрафактом называют одной из составляющих своей глобальной стратегии развития.

“Поддержка творчества и защита прав дизайнеров, художников и брендов жизненно важны для их выживания в долгосрочной перспективе.

Контрафакт на сегодняшний день является одной из крупнейших угроз этому выживанию, и его последствия значительно серьезнее, чем покупка фальшивой сумки, – говорится на официальном сайте бренда.

– Усилиями специализированной команды юристов и профессионалов, ранее служивших в правоохранительных органах в Париже и региональных отделениях в Токио, Гонконге, Шанхае, Пекине, Сеуле, Сингапуре, Милане, Стамбуле, Афинах, Дубае, Нью-Йорке и Буэнос-Айресе, ежегодно проводятся тысячи рейдов по борьбе с контрафактной продукцией”.

Некоторые модные дома (Burberry, D&G, Nike, Reebok) владеют фабриками в Азии, таким образом снижая стоимость производства. На этих фабриках изготавливают реплики – копии неплохого качества, с продажи которых производитель получает процент.

В реплике используются качественные материалы более низкого класса и более дешевая рабочая сила, что позволяет снизить стоимость изделия по сравнению с оригиналом.

Однако качественная копия никогда не будет стоить как подделка, потому что изготавливается по технологии оригинала. В реплике будет более дешевая фурнитура, может отсутствовать серийный номер, размеры отличаются от оригинала, цена вдвое ниже.

Реплики не продают в официальных магазинах. Поэтому если нужна оригинальная вещь, то лучше идти именно туда.

Подделка – это дешевая вещь, которая может продаваться везде: от рынка до “островка” в торговом центре. У подделки не будет дорогой упаковки и документации.

Каждый бренд имеет отличительные черты и свои тонкости в упаковке, фурнитуре, цвете или материале подкладки, расположении рисунка.

Например, Louis Vuitton не оборачивает металлические части новых изделий тканью или бумагой, не вешает бирки и образцы кожи на сумку, а буква “O” на язычке молнии чуть более округлая, чем в стандартных шрифтах.

У сумок Prada ножка буквы R на логотипе изогнута, тогда как у подделок она прямая. Dior можно узнать по подкладке ярко-красного цвета, где выткана (тон в тон) аббревиатура логотипа. Сумки Hermes отличаем по штампу Hermes Paris made in France, указанному году выпуска и серебряному номеру сумки на ремешке.

Люксовые производители чаще всего используют тонкую, но очень качественную кожу. Сумки из такого материала легко гнутся, но быстро восстанавливают форму.

Серийный номер на оригинальной вещи прикреплен так, что его трудно повредить. Если номер наклеен и его можно стереть, перед вами подделка. Дьявол – в деталях. В подделках используют дешевую фурнитуру, а для оригинального бренда это дело репутации и знак качества.

На замках, заклепках, молниях, карманах качественно сделана маркировка, швы ровные, симметричные, с одинаковым количеством стежков на разных сторонах.

Принт, если он есть, тоже должен быть симметричен, параметры каждой вещи (если речь идет о сумках или кошельках) выверены: две сумки одинаковой модели должны быть абсолютно одинакового размера, подделки грешат отклонениями в параметрах от стандарта на 2-4 сантиметра.

Недорого, но богато

ТАСС/Михаил Метцель

Подделывают все. Люксовые сумки, часы и дорогие смартфоны, в которые маркетологи влюбляют потребителя, так же желанны, как недосягаемы.

Что делать, если брендовую вещь хочется, а денег на нее нет? Некоторые люксовые бренды выпускают коллекции “второй линии” – это вещи более низкого ценового сегмента, доступные среднему классу, но имеющие прямое отношение, скажем, к именитому модному дому. Например, у Roberto Covalli есть линейка Just Covalli – это не товар класса люкс, но товар “с именем”.

Большинство брендов проводят распродажи, стоит подписаться на рассылку или выслеживать снижение цен в корнерах и бутиках – этот вариант подходит, если вам не нужна понравившаяся вещь прямо сейчас и вы готовы к тому, что в период скидок нужного размера может не оказаться.

Однако стоит помнить, что распродажи устраивают не все: тот же Louis Vuitton принципиально этого не делает. Кроме того, цены во всех странах, где есть производство бренда (Франция, Италия, Германия, США), примерно одинаковы.

Третий вариант – присмотреться к менее раскрученным брендам. Если тонкая душевная организация не позволяет одеваться в масс-маркете, а в люксе не позволяет одеваться кошелек, это отличный повод найти золотую середину. Молодые дизайнеры, стартап-проекты из глубинки, небольшие компании и производители, которые не стремятся создать fashion-империю, – тот самый выход.

Екатерина Рукавичникова, Дарья Васильцева

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/12122019/156244

Реальный случай: что делать, если с вами расплатились фальшивой купюрой?

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Анна, PR-специалист фармацевтической компании: «Перед Новым годом я купила два iPhone 7 – себе и мужу в подарок. Но как оказалось, супруг тоже купил мне iPhone, поэтому я выставила свой на Avito за 65 тыс. рублей. Через два дня позвонила женщина, она была единственной откликнувшейся. Сказала, что готова в течение получаса приехать и забрать айфон. Она приехала вместе с мужчиной. Они очень внимательно изучали телефон, куда-то звонили и диктовали серийный номер, чтобы убедиться, что он «белый». Удостоверившись в подлинности товара протянули мне нужную сумму. Я сразу заметила, что они немного странные на ощупь, но на купюрах были все известные мне знаки защиты, в том числе водяные знаки, нить с голографическим покрытием, так что я взяла деньги и отдала им телефон». 

Одной из этих купюр Анна чуть позже расплатилась в парикмахерской. По словам девушки, администратор салона долго изучала банкноту, пропускала её через специальную машинку и в итоге приняла.

Но с некоторым недоверием, что насторожило Анну, и она обратилась к своей знакомой, которая работает в кофейне, попросив её проверить все оставшиеся купюры на специальном аппарате.

И та подтвердила её опасения, сказав, что деньги поддельные.

Что делать, если вы обнаружили в своём кошельке фальшивую купюру?

Нужно дойти до любого ближайшего банка и передать купюры, которые вызывают сомнение, на экспертизу Банка России.

«Кредитная организация обязана принять такие купюры, в целях пресечения оборота поддельных денежных знаков.

Приём фальшивых денег оформляется справкой, в которой указываются реквизиты лица, передающего фальшивые купюры, и реквизиты каждого сомнительного денежного знака (номинал купюры, год выпуска, серия, номер и так далее)», – рассказывает адвокат коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры» Вера Ефремова.

Потерпевшему, по её словам, выдаётся один экземпляр этой справки, подписанный и заверенный круглой печатью кассы. Если проверка покажет, что деньги настоящие, то их вернут владельцу, если нет – то банк передаст информацию о фальшивых банкнотах в территориальные органы внутренних дел.

«Сотрудники ОВД в свою очередь возбуждают уголовное дело и вызывают пострадавшего для дачи письменных объяснений о том, каким образом у него оказалась поддельная купюра», – говорит Вера Ефремова.

Источник: Центральный банк

Кстати, если человек и без экспертизы уверен, что деньги поддельные, то он может сразу же идти в полицию, минуя банк.

«Можно самостоятельно пойти в полицию и написать заявление о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества (преступники завладели телефоном путём обмана, оплатив покупку поддельными билетами Центрального банка), указав с кем, когда и по какому телефону вы связывались по вопросу продажи телефона.

Также нужно будет сообщить, что одной из купюр вы расплатились в парикмахерской, не зная и не подозревая, что деньги поддельные», – отмечает адвокат коллегии адвокатов «Трунов, Айвар и партнёры» Марат Аманлиев, и тут же уточняет, что главное – подробно изложить, как у вас оказались поддельные банкноты, и объяснить сотрудникам правоохранительных органов, что у вас не было цели сбыть и хранить фальшивые денежные средства.

Кто компенсирует потерю?

Обмену фальшивые купюры не подлежат. Единственная возможность вернуть своё – это получить возмещение ущерба с виновника.

«В рамках уголовного дела потерпевший может заявить иск о возмещении материального ущерба непосредственно с виновника, в том размере, в котором он получил от него поддельные купюры.

Любая организации, в том числе и парикмахерская, в которой потерпевший расплатился поддельными купюрами за услуги, также может предъявить иск о взыскании материального вреда с виновника.

Для этого юридическое лицо (парикмахерская) тоже должно быть признано потерпевшим в рамках уголовного дела», – подчёркивает Вера Ефремова.

Но шансы здесь невелики. По словам адвоката Марата Аманлиева, даже если найдут тех людей, кто купил телефон, установить, что это именно они сбыли поддельные средства практически невозможно. В своих объяснения они могут указать, что расплатились настоящими деньгами и к подделкам не имеют никакого отношения.

«Нужно будет проводить целый комплекс оперативно-розыскных мероприятий, различные экспертизы, в том числе установить, есть ли на купюрах отпечатки пальцев данных лиц. Провести обыски в квартирах на предмет наличия у них поддельных купюр.

Так, что вопрос привлечения к ответственности лиц, которые сбыли поддельные купюры, остаётся открытым.

Поэтому если вы поняли, что купюры поддельные и вам дорого время, проще будет порвать их, выкинуть и забыть», – подводит к неутешительному выводу эксперт.

А если притвориться, что о фальшивых купюрах ничего неизвестно, и продолжать платить ими?

Так делать точно не стоит. Хранение и сбыт поддельных денег – это преступление (ст. 186 УК РФ). «Максимальным наказанием за которое предусмотрено лишение свободы сроком до 8 лет со штрафом до 1 миллиона рублей.

Поэтому риск быть виновным в сбыте фальшивых банкнот однозначно есть, если будет доказано, что лицо заведомо знало о поддельных купюрах», – предупреждает Вера Ефремова из коллегии адвокатов «Бурцева, Агасиева и партнёры».

Валентина Фомина

Источник: https://www.Sravni.ru/text/2017/2/6/realnyj-sluchaj-chto-delat-esli-s-vami-rasplatilis-falshivoj-kupjuroj/

Эти люди вообще знают, что нарушают закон? Как Instagram стал крупнейшей площадкой по продаже контрафакта | Rusbase

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Во время работы по борьбе с контрафактом в интернете наша компания обрабатывает тысячи заявок в месяц. Мы решили хотя бы примерно оценить масштабы проблемы в крупнейшем фотосервисе мира, в Instagram.

Для этого мы подсчитали количество аккаунтов, владельцы которых занимаются продажей поддельных товаров различных категорий, и постарались проанализировать то, как они продвигают свои услуги.

Вот что у нас получилось.

По оценкам наших аналитиков, количество аккаунтов, связанных с продажей «реплик» и «копий» продуктов и товаров известных брендов, в русскоязычном сегменте Instagram находится в диапазоне 6 000—10 000 учетных записей.

Наиболее популярные у продавцов контрафакта категории — это сумки, обувь и одежда известных брендов (особенно люксовых).

Также от действий злоумышленников страдают часовые бренды, производители парфюмерии, косметики; встречаются и аккаунты, продающие поддельные гаджеты популярных марок.

В Instagram активно продают подделки под брендами не только зарубежных, но и российских компаний.

Количество подписчиков таких учетных записей может достигать сотен тысяч, а всего на аккаунты продавцов фейков подписано более 17 млн пользователей.

График: популярность поддельных аккаунтов по категориям товаров, График: amcharts.com

При этом только лишь продажей подделок список нарушений зачастую не ограничивается: многие продавцы неправомерно используют товарные знаки или выдают себя за официальный аккаунт бренда, в действительности не являясь таковым.

Владельцы магазинов по продаже фейков постоянно применяют всё новые уловки, стараясь ввести в заблуждение пользователей. Для этого используются отнюдь не только социальные сети.

К примеру, подделки активно продают через настоящие интернет-магазины. Такие сайты могут копировать дизайн официальных ресурсов, на них можно встретить вызывающие доверие номера 8-800, адреса шоу-румов в центре Москвы и даже разделы с инструкциями по распознаванию подделок. И популярный аккаунт в Instagram — еще один способ завоевать доверие потенциальных покупателей.

Типичный пример аккаунта, продающего подделки. Его владельцы предоставляют возможность даже оптовой торговли «люксовыми» товарами

Причина 1. А они вообще знают, что нарушают закон?!

Серьезная проблема, которая бьет по правам брендов, — низкий уровень юридической грамотности российских пользователей соцсетей, в том числе и тех, кто пытается строить с их помощью свой бизнес.

Многие продавцы контрафакта уверены, что если в описании аккаунта указано, что товар является «копией» или «репликой», то они ничего не нарушают. На самом же деле это далеко не так.

Еще один популярный аккаунт с более чем 100 тыс. подписчиков. Его владелец прямо заявляет о том, что продает «точные копии»

В соответствии с российским законодательством товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещен чужой товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными.

В соответствии с гражданским законодательством никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в предложениях о продаже товаров, в объявлениях и рекламе, также в сети, в том числе в доменном имени и при других способах адресации.

Предусмотрена административная и уголовная ответственность за незаконное использование чужого товарного знака и распространение контрафактной продукции.

Если деяние совершено неоднократно или причинило крупный ущерб, сумма которого превышает 250 000 тыс рублей, то предусмотрено максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до 2 лет, но если состав уголовного преступления отсутствует, то привлечение к ответственности осуществляется в виде наложения административного штрафа в двукратном размере стоимости товара с конфискацией контрафактных предметов. — данные согласно статьи КОАП 14.10, статьи 180 УК РФ и статьи 1515 ГК РФ

Причина 2. А вам не стыдно?!

В России вообще продажа подделок не считается чем-то зазорным. Это приводит к тому, что многие известные блогеры и звезды размещают на страницах своих аккаунтов рекламу шоу-румов, продающих сумки, рюкзаки, обувь и часы, имитирующие изделия известных брендов.

У нас считается нормальным рекламировать тех, кто нарушает закон и подрывает бизнес производителей и продавцов оригинальных товаров.

В итоге складывается ситуация, которая выгодна всем, кроме правообладателей: блогеры и звезды зарабатывают на рекламе подделок, а их продавцы получают всё больше новых клиентов и зарабатывают немалые деньги, часть которых снова вкладывают в рекламу.

Ольга Бузова рекламирует аккаунт продавцов поддельных кроссовок

Вот как выглядит этот аккаунт:

Кстати, его администраторы даже заботливо предупреждает подписчиков о том, что «в «Инстаграм» начали блокировку рабочих аккаунтов».

Как брендам защитить свои права

Производители и дистрибьюторы несут многомиллионные потери от действий продавцов контрафакта в интернете. Может доходить до того, что бизнес будет вынужден отказаться от дистрибуции и развития продаж продукции под известным брендом по причине того, что весь российский рынок просто завален подделками, а найти оригинальный товар в интернете почти невозможно.

В отдельных случаях, с которыми мы сталкивались в работе, всё было настолько плохо, что девять из десяти сайтов в топе выдачи «Яндекса» предлагали контрафактный товар, а в контекстной рекламе были лишь объявления от продавцов подделок.

У многих представителей компаний-правообладателей в таких случаях просто опускаются руки, они не понимают, стоит ли плыть против течения и пытаться бороться с продавцами подделок. На самом деле этим однозначно стоит заниматься, и шансы на успех совсем не так малы, как кажется.

Важно понимать, что соцсети — и, в частности, Instagram — заинтересованы в защите интеллектуальной собственности, это четко прописано в их правилах.

Instagram заинтересован в том, чтобы помогать пользователям и организациям защищать их права на интеллектуальную собственность. Условия использования Instagram не допускают размещения материалов, нарушающих права на интеллектуальную собственность третьих лиц, включая авторские права и товарные знаки.

Это значит, что при выявлении случаев продажи контрафакта и неправомерного использования интеллектуальной собственности нужно оповещать об этом администрацию соцсети — для этого в Instagram есть специальная форма. Жаловаться на продавцов подделок можно и в российских соцсетях — вот, например, соответствующая форма «ВКонтакте».

Обычно администрация Instagram быстро реагирует на жалобы: время рассмотрения заявки составляет от 3-5 часов до суток. В нашей практике бывали и случаи, когда аккаунты продавцов подделок блокировались за 40-50 минут после подачи жалобы.

Безусловно, учитывая огромное число аккаунтов продавцов контрафакта, брендам довольно сложно отслеживать их появление и активность самостоятельно. Для этого существуют компании вроде нашей.

Мы берем на себя задачу по выявлению нарушений и действуем согласно рекомендациям Instagram. Это значит, что перед подачей жалобы мы можем связаться с владельцами аккаунтов и попытаться решить проблему.

Если пользователь устраняет нарушения, претензии к нему снимаются, в противном случае подается жалоба с просьбой о блокировке его конкретных публикаций — иногда администрация всё равно полностью блокирует учетную запись нарушителя.

Такая планомерная деятельность позволяет закрывать десятки и сотни аккаунтов, продающих «реплики» конкретных брендов. Необходимо уделять внимание и информированию пользователей соцсетей о недопустимости продажи и рекламы контрафакта. В одночасье успеха добиться сложно, но важно не сдаваться, тогда есть шанс переломить негативный тренд.

Для сравнения: сейчас сложно представить ситуацию, в которой известный блогер или селебрити рекламируют пиратский сайт с сериалами и кинопремьерами — во многом благодаря активности правообладателей.

Советы покупателям: как не купить подделку

Мы разработали несколько простых правил-рекомендаций для тех пользователей соцсетей, которые хотят обезопасить себя и не покупать подделки:

  1. Следует внимательно относиться к продавцам, которые предлагают продукцию известных брендов с огромными скидками — в 50—90% от цен на официальных сайтах компаний. Нужно понимать, что оригинальный товар — сумка из новой коллекции, популярная косметика, часы или кроссовки — не может стоить очень дешево: официальному дистрибьютору экономически нецелесообразно продавать его с такими скидками. Для перестраховки можно сравнить цены на интересующую позицию у разных продавцов — желательно, чтобы это были известные торговые сети или онлайн-магазины. Если цена отличается более чем на 30%, мы рекомендуем обходить таких продавцов стороной. Сумка знаменитого итальянского бренда из последней коллекции не может стоить 3 000-5 000 рублей, если на официальном сайте и в ГУМе, например, она продается за 20 000-30 000 рублей.
  2. Мы в принципе не рекомендуем делать покупки через социальные сети («ВКонтакте», «Инстаграм»), поскольку почти 100% всех имеющихся там коммерческих аккаунтов, особенно по продаже люксовых товаров, — это предложения от частных лиц с продукцией очень сомнительного качества. Продавцы могут пытаться пустить пыль в глаза и называть свои товары «оригинальными», «подлинными», «точными копиями» или «репликами» — качество от этого лучше не становится.
  3. Если продавец — в наш век высоких технологий — принимает оплату только наличными, это еще один сигнал о том, что «оригинальные зимние ботинки за 4 500 рублей» на самом деле поддельные.
  4. Изучение отзывов — важное дело, но смотреть нужно не те, что опубликованы на сайте продавца или в его аккаунте соцсети. Перед переводом деньг за товар или поездкой в шоу-рум за вещами любимого бренда со скидкой в 70%, загуглите отзывы о продавце.
  5. Никто не отменял здравый смысл. Если на сайте предлагаются часы, обувь, сумки от десятков известных брендов и всё это — по очень привлекательной цене, которая называется «дисконтом», при этом у магазина нет даже своего офиса или пункта самовывоза, а оплата — только наличными курьеру, нужно задать себе вопрос: «Станет ли уважающий себя бренд с мировым именем развивать подобные каналы продаж?». Ответ: «Конечно, нет».
  6. Еще один способ понять, что перед вами мошенники, — посмотреть дату создания сайта и информацию о его владельце. Если на сайте указано, что «мы работаем успешно более 5 лет и имеем сотни довольных клиентов», а сам домен зарегистрирован 1-2 месяца назад и оформлен на частное лицо, то вам, скорее всего, под видом оригинала продадут подделку. А если вы ее потом захотите вернуть и получить обратно свои деньги, то шансы на успех будут невелики.

Эти советы актуальны лишь для тех, кто стремится покупать только оригинальную продукцию и не хочет поддерживать бизнес продавцов контрафакта.

Многие пользователи вполне осознанно покупают подделки — из желания сэкономить, но в таком случае необходимо быть готовым к проблемам с качеством товара и возвратом денег при возникновении спорных ситуаций.

Материалы по теме:

Как провести мобильную рекламную кампанию без факапов

Источник: https://rb.ru/opinion/insta-fake/

Вас уже обманули: как б/у товар продают под видом нового

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Вашим “новым” телефоном уже пользовались, а на ноутбуке – майнили криптовалюту. Почему в магазине оказался товар “не первой свежести”? Как поступить, если вас кинули, продав б/у технику?

Техника, на которой остались следы пользования – это бич магазинов. Не важно, как вы покупаете товар: через интернет или в самом магазине. Вас легко могут кинуть: ноутбук, на котором хранятся чужие папки, телефон, где остались фото семейного отдыха, хлебопечка, которую уже использовали.

Почему техника оказалась использованной?

На самом деле, может быть несколько причин. Не обязательно вашей хлебопечкой до этого пользовались год. Но определенно, следы пользования товаром – это большой “косяк” со стороны магазина.

Самая банальная причина: до вас товаром пользовались продавцы. Чаще всего это происходит с телефонами, ноутбуками. Попользовались, сложили в коробку, в надежде, что покупатель ничего не заметит. А если заметит – пусть проводит экспертизу, доказывает. Многое зависит от менеджмента, его политики и контроля за продавцами.

Но иногда встречаются случаи вроде, “Васек, я еду в отпуск – возьму поюзать повербанк на неделю”. Да, с одной стороны, продавец должны быть “на ты” с техникой, которую он продает. С другой – этим злоупотребляют. Закачивают сторонние приложения для игр, которые потом удалят. Майнят криптовалюты, если видеокарта позволяет.

И многое другое.

Техника с витрины. Телевизоры, ноутбуки, которые работают для демонстрации уже имеют свой “пробег”. Они могут не продаваться полгода и работать каждый день.

От товара отказался предыдущий покупатель. По закону, если мне не подошел товар, его можно вернуть в течение 14 дней. Просто потому, что “костюмчик плохо сидел”. Только для этого товар должен быть в идеальном виде. Куда поступает такой товар? Возвращается на полки магазинов.

В этом случае, вы можете обнаружить остатки закаченного ПО, папки с файлами. По идее, продавцы не должны были принять товар, пересмотреть все, но человеческий фактор – банально провтыкали. Возможно, потом товар лежал в магазине еще полгода. Возникает вопрос с активированной на сайте производителя гарантией, например, на ноутбук.

При первой покупке ее активировали, “счетчик” затикал. Как потом решал этот вопрос магазин?

Магазин торгует б/у товаром. Прикупает по дешевке отремонтированную технику и выдает ее за нормальную, “решая” с документами. Возможно, устроил бизнес с поставкой техники и их комплектующих из-за границы.

Магазин ничем не пренебрегает и торгует краденым. Не секрет, что если нагрянуть с рейдом в ломбард, окажется, что половина техники там – ворованная. Где гарантия, что делая покупку в интернет-магазине, вы не нарветесь на подобный развод с фейковыми документами? Узнаете только когда понадобится гарантийный ремонт.

Что делать с б/у товаром?

  • Как только выявили, что товар – б/у, сразу фиксируйте все на фото и видео. Пригласите двух свидетелей. Желательно, чтобы они не были вашими родственниками. Например, вы нашли на диске посторонние файлы годовой давности. Составьте акт с указанием серийного номера диска, изложите, что обнаружена определенная информация, опишите подробности. Этот акт должен быть подписан 2-3 свидетелями, который в дальнейшем смогут дать показания в суде.
  • Если еще не прошло 14 дней с момента покупки – схитрите. Просто откажитесь от товара по любой причине: не подошел цвет, размер кнопок меньше пальцев вашей бабушки. Главное, чтобы внешний вид товара, заводская упаковка были в том же состоянии, в котором вы его покупали. На счетчике по телефону – не более 5 минут разговоров. Если вы дома быстро спохватились, что товар – проблемный, пытайтесь вернуть как не подошедшую модель. Как ни странно, так будет проще. Если продавец недобросовестный, доказывать, что товар б/у , придется через экспертизу. Но если вы купили товар, на котором были повреждены пломбы, сколы, царапины, а вы не заметили – его у вас не возьмут.
  • Не вышло вернуть товар мирно? Пишите претензию. Продавец был обязан предоставить полную информацию о товаре. Он этого не сделал. Вы имеете право разорвать договор купли-продажи. Составляйте претензию на имя директора магазина, изложите суть. Приложите к претензии составленный в присутствии свидетелей акт. Передайте представителю фирмы на роспись, вторую копию заберите себе. Если отказываются принять: шлите заказным письмом по юридическому адресу, с уведомлением о вручении. Если не вернут деньги – документ понадобится для суда. Скорее всего, на вашу претензию вам ответит на 5 листах юридический отдел, “налив” воды.
  • Подавайте в суд. В рамках судебного процесса вам назначат экспертизу. Она выдаст свое заключение о том, когда товар попал в эксплуатацию. Дорога долгая. Суд должен учесть презумпцию неосведомленности потребителя: он не мог знать, какие вопросы задавать продавцу. До него просто в момент покупки не дошло заглянуть в книжку вызовов. Человек был полностью уверен, что покупает новый товар, полностью соответствующий описанию. Вам должны будут присудить выплатить не только стоимость техники, но и оплатить услуги адвоката. Просите моральную компенсацию. Просите побольше, нервов потратите много.

Постарайтесь избежать этих неприятностей. Досконально проверьте товар перед покупкой. Вычитайте все, о покупаемой модели и сверяйте пункт за пунктом с описанием производителя.

Источник: https://media.price.ua/zashhita_potrebitelej/vas-uzhe-obmanuli-kak-b-u-tovar-prodayut-pod-vidom-novogo.html

​Что делать, если вы купили поддельную косметику

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Не так давно мы обсуждали, что отличает поддельную косметику от настоящей и как уберечь себя от суррогата.

К сожалению, бывают ситуации, когда изучать правила покупки уже поздно, и нужно решать, что делать с поддельным товаром. Во-первых, конечно, не стоит им пользоваться.

Да, потраченных денег жаль, но свое здоровье ценнее. Ну а что же делать рекомендуется — расскажет этот материал.

Как косметика попадает в Россию

Все без исключения производители, как лидеры парфюмерно-косметической отрасли, так и средние компании, имеют свои представительства в России. Все крупные торговые сети имеют прямые контракты с ними.

Товары доставляются на склады представительств, затем оттуда — либо напрямую в магазины, либо на распределительные центры розничных компаний. Предварительно, конечно, вся продукция проходит сертификацию и таможенную очистку.

В связи с этим можно утверждать, что наши соотечественники пользуются абсолютно идентичной косметикой, что и граждане других стран. Никаких отличий в свойствах и качестве нет и быть не может.

По поводу подделок в крупных сетях, их представители утверждают, что эти слухи беспочвенны, ведь федеральная сеть продает десятки тысяч штук одного объема аромата, одного цвета губной помады.

И просто невозможно представить, что контрафактный производитель имеет такие мощности, развитую логистику и огромное количество контрагентов — каждый продукт имеет сложнейшую формулу, флакон, упаковку.

К примеру, в случае упаковки макияжного продукта — для его производства необходимо изготовление пресс-формы для каждого тюбика и коробочки — стоимость такого изделия можно легко найти в интернете — порядка 10 000$ за одну форму.

А вот что касается косметики, которая продается в ларьках, то если у продавца нет сертификатов соответствия, то это либо контрафактные товары, либо косметика, ввезенная без согласия правообладателя (так называемый параллельный импорт).

Наибольшей проблемой являются как раз контрафактные товары, так как они практически полностью копируют оригинальные товары.

Мошенники копируют дизайнерские элементы, товарные знаки серий оригинальных продуктов или брендов, однако их качество и безопасность не подтверждены в установленном законом порядке.

Как правило, на упаковке отсутствует информация для потребителя на русском языке, и продаются они по цене значительно ниже оригинала (в 2–3 раза).

Товары, которые были импортированы без согласия правообладателя («параллельный импорт») являются оригинальными товарами. На самих продуктах есть этикетка, однако она, как правило, не содержит информацию для потребителя на русском языке, что противоречит требованиям Закона о защите прав потребителей.

Также соответствие товара не подтверждено установленным требованиям законодательства (отсутствуют декларации о соответствии). Таким образом, несмотря на то что товары являются оригинальными, их реализация формально недопустима с точки зрения законодательства, так как нарушает права потребителей и правообладателя.

Цена на такие продукты незначительно уступает цене оригинала.

Что делать, если вы купили подделку

Многие не знают, что делать, если «липовый» товар куплен, куда идти и к кому обращаться.

Если вы обнаружите явные признаки брака или подделки в косметике — текстура, запах, цвет, аллергические реакции, то прямиком идите в магазин, где приобретали этот товар. В магазине обязаны принять товар ненадлежащего качества.

Если продукцию у вас не приняли, то направляйтесь в суд, приложив все доказательства покупки — чек, а если его нет, то банковскую выписку (при оплате картой) или свидетельские показания.

На флаконе также может сохраниться атрибутика магазина, что тоже косвенно подтверждает покупку и может быть использовано в суде.

Не покупайте ничего «с рук», потому что в таком случае доказать что-то и наказать виновного будет практически невозможно. Если у вас есть чек, но, например, продавец сменил место деятельности, то по ИНН можно легко вычислить злоумышленника и привлечь к ответственности.

Специалисты по защите прав потребителей рассказывают, что к ним постоянно идет непрекращающийся поток людей с жалобами на косметику, распространяемую через сетевой маркетинг.

У многих аллергические реакции, воспаления, даже если это косметика не из дешевого сегмента. В таких случаях через суд можно вернуть деньги покупателям.

А вот обращений покупателей, купивших косметику в крупных известных сетях, практически никогда не поступает.

Почему не стоит рисковать

Некоторые из нас все же пользуются контрафактной продукцией, думая, что ничего страшного не произойдет, мол, уже пятый тюбик беру, и никаких проблем. «Скупой платит дважды» — именно эту пословицу вы должны вспоминать при желании купить недорогое, якобы оригинальное косметическое средство неизвестного происхождения, желая сэкономить.

Преступники максимально упрощают рецептуру, нередко убирая дорогостоящие концентраты и действующие вещества, поэтому в лучшем случае мы получаем безвредное средство, но без каких-либо надежд на эффективный уход.

Однако чаще всего изготовители фальсификата кладут в баночки консерванты и отдушки очень низкого качества.

В итоге проблемы со здоровьем могут стать нашими долгими спутниками, даже при отмене этих средств — зуд, жжение, краснота, шелушение, аллергия.

А вам когда-нибудь попадались подделки?

Источник: https://www.nemodno.com/9519-chto-delat-esli-vy-kupili-poddelnuyu-kosmetiku.html

Подделки брендов. Что грозит владельцу магазина?

Куда обращаться, если продали подделку под видом оригинала?

Добрый день! С вами, Авдеева Светлана, я практикующий юрист. Каждый день сталкиваюсь с интересными случаями, о которых рассказываю вам.

****

Подделки брендов ответственность

Краткое содержание статьи:

1. Подделка на продажу в интернет-магазине

2. Продажа подделки – статья

3. Продажа подделок – ответственность

Сегодня приглашаю обсудить такую бизнес-идею, как продажу подделок известных брендов. Не секрет, что Китай является лидером по производству подобных реплик. В настоящее время их открыто можно купить на рынках, в магазинчиках, которые закупаются в Китае, в интернет-магазинах и, конечно, на Aliexpress. Так, что грозит бизнесмены, давайте разберемся на примере вопроса моего клиента.

Ситуация клиента: Я планирую открыть интернет-магазин и продавать копии часов известного бренда. Будут ли у меня проблемы с законом?

P.S. подделки известных брендов – копии известных брендов – реплики известных брендов – это слова синонимы.

Начнем по порядку.

Подделка на продажу в интернет-магазине

Интернет – магазин – это место распространения информации, а интернет является каналом коммуникаций, инструментом для распространения массовой информации.

В настоящее время действует закон, определяющий порядок поиска, получения, передачи, производства и распространения информации – ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Согласно данного закона,

запрещено распространение информации, которая направлена на пропаганду войны, разжигание национальной, расовой или религиозной ненависти и вражды, а также иной информации, за распространение которой предусмотрена уголовная или административная ответственность.

Таким образом, создание интернет- магазина предполагает свободное распространение информации о продаваемых товарах. Данный довод основан на Постановлении Правительства № 612.

Согласно Постановления, продажа товаров дистанционным способом требует от продавца:

своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Таким образом, интернет-магазин с репликами товаров, является источником распространения информации в сети Интернет.

Но запрещена ли эта информация?

Продажа подделки – статья

В соответствии с Гражданским кодексом РФ, никто не вправе использовать без разрешения правообладателя сходные с его товарным знаком обозначения в отношении товаров, для индивидуализации которых товарный знак зарегистрирован, или однородных товаров, если в результате такого использования возникнет вероятность смешения.

Таким образом, если на изготовление и продажу копии товара известного бренда отсутствует письменное согласие правообладателя, то это является нарушением закона.

Более того, административным и уголовным законодательствами предусмотрена соответствующая ответственность за нарушение авторских прав.

Следовательно, распространение информации в сети Интернет, посредством интернет-магазина, а также прямое предложение о покупки подделки подпадает под действие закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Такой материал, с точки зрения закона, направлен на получение необоснованного преимущества за счет использования сложившейся деловой репутации известного мирового бренда, а также вводит в заблуждения потребителя.

Это означает, что такая информация в настоящее время запрещена.

Продажа подделок – ответственность

Дабы развеять радужные представления о недосягаемости подобных интернет-сайтов, приведу официальную статистику.

По данным Роскомнадзора за все время заблокировано 4 102 230 сайтов.

Таким образом, надзорные органы пристально следят за тем, что происходит в Интернете. И сайт, продающий реплеки известных брендов не останется без их внимания.

В случае обнаружения подобного сайта, контролирующий орган должен обратиться в суд с требованием о признании информации, размещенной в сети Интернет, запрещенной к распространению на территории РФ. В результате по решению суда сайт будет удален из поиска, а домен помещен в реестр запрещенных сайтов.

В отношении владельца такого магазина будет возбуждено административное производство по ст. 14.10 КоАП РФ. Санкциями данной статьи является:

штраф и конфискация незаконного товара

В судебной практике по подобным делам имеются случаи взыскания штрафа в размере 15 800 000 рублей.

Кроме того, по факту обнаружения контрафактной продукции может быть возбуждено уголовное дело по ст. 180 УК РФ, максимальная санкция по которой составляет лишение свободы до двух лет.

Таким образом, от бизнес-идеи по продаже реплик известных брендов, как в онлайн среде, так и в обычных магазинах стоит отказаться еще на этапе обдумывания.

С уважением, Авдеева Светлана, ваш юрист

ПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ ЮРИСТА ЧЕРЕЗ WHATSAPP

просто перейдите по ссылке и оставьте сообщение, я свяжусь с вами

Источник: https://zen.yandex.ru/media/uridicheskaya_konsultaziya/poddelki-brendov-chto-grozit-vladelcu-magazina-5dab02ab6d29c100add451b6

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: