Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Содержание
  1. Как и куда жаловаться на загрязнение окружающей среды: образцы заявлений
  2. Жалоба в Росприроднадзор
  3. В минприроды
  4. В местную администрацию
  5. В ростехнадзор
  6. В прокуратуру
  7. Ответственность
  8. : Московский мусор едет по России
  9. Куда жаловаться на турагентство
  10. Досудебное разбирательство
  11. Куда жаловаться на туроператора
  12. Должен ли я платить за вскрытие в государственном морге?
  13. Должны ли бесплатно предоставлять пессарий, в государственных клиниках?
  14. Краткое руководство по взаимодействию с моргом
  15. Констатация смерти и перевозка тела в морг
  16. Плата за вскрытие трупа в морге
  17. Горожане и «горожанин» победили дельцов из морга!
  18. Здоровое старение
  19. Последовательность действий в морге
  20. Как получить пенсию за умершего родственника?
  21. Куда можно жаловаться на туроператора? Образец претензии и порядок ее подачи в Министерство культуры, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд
  22. Куда следует обращаться с жалобой на туроператора
  23. Составление жалобы
  24. Что приложить к жалобе
  25. Сроки рассмотрения
  26. Когда в рассмотрении могут отказать
  27. Об организации похорон людей: самостоятельно и с помощью служб
  28. Что делать перед организацией похорон
  29. Оформление в морге
  30. Как происходит регистрация смерти в ЗАГСе
  31. Покупка предметов ритуала
  32. Комплект одежды для умершего
  33.  Навязывание ритуальных услуг при моргах
  34. Как похоронить человека: порядок обязательных действий
  35.  Заказ катафального транспорта и грузчиков
  36. Как найти место для захоронения умершего
  37. Организация кремации
  38. Средние цены на похороны и ритуальные услуги
  39. Из чего складывается стоимость организации похоронного процесса
  40. Об основах сотрудничества с ритуальными службами
  41. Что делать, если гражданин России умер за границей
  42. Всё, что нужно знать о пособиях на похороны
  43. Кому полагаются бесплатные похороны
  44. Где можно получить свидетельство о смерти
  45. Вымогательство в моргах. Просят большие деньги
  46. Какой порядок регламентирует перечень бесплатных услуг в морге?
  47. Как запугивают санитары в морге

Как и куда жаловаться на загрязнение окружающей среды: образцы заявлений

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Напишите жалобу на действия по загрязнению природы и окружающей среды. Нарушения законов в области экологии и природопользования случаются регулярно.

Чаще всего они касаются атмосферного воздуха (выбросы вредных веществ), рек и водоемов (сбросы отходов), природных ресурсов и объектов животного мира.

Борьба с указанными и другими нарушениями входит в сферу работы многих государственных и муниципальных служб, которые, кроме выполнения своих основных функций, обязаны рассматривать обращения граждан (ФЗ-59)

Жалоба в Росприроднадзор

Росприродназдор выполняет контроль и надзор в области природопользования. В рамках своей компетенции занимается охраной окружающей среды, включая обращение с отходами.

Орган следит за выполнением нормативов выбросов вредных веществ, за выполнением норм законов о сохранности водных объектов и утилизации отходов. Осуществляет лицензирование работы, направленной на обращение с отходами.

По всем нарушениям в указанных сферах писать обращение следует именно сюда.

Структурные подразделения Росприродназдора функционируют во всех регионах РФ.

Подать жалобу граждане могут:

  • В ходе личного посещения центрального аппарата ведомства: 125993, г. Москва, ул. Б. Грузинская 4/6. Тел.: 8 (499) 254-25-77.
  • В ходе личного посещения территориального управления ведомства. Для жителей столицы: 117105, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 39-а. Тел.: 8 (499) 611-04-36.
  • В электронной форме через сайт учреждения: www.rpn.gov.ru.

Кроме этого работает горячая линия ведомства: 8-800-700-8-800 – по вредным выбросам в атмосферу, 8 800 550-80-45 – для сообщений о ЧС, 8 800 753-30-92 – по фактам коррупции среди должностных лиц, 8 800 550-80-45 – для получения справочной информации.

Скачать образец жалобы в Росприроднадзор

Заявление в письменной форме подается с соблюдением требований, предъявляемых к оформлению документов. В процессе написания должен соблюдаться официально-деловой стиль, а в содержании нужно указать:

  • наименование документа;
  • ФИО должностного лица, если обращение направлено конкретному сотруднику;
  • ФИО и контактные данные заявителя;
  • суть жалобы с аргументацией;
  • дату и подпись.

Для подтверждения фактов, указанных в заявлении, желательно приложить доказательственную базу – документы, фото-, видеоматериалы и т.д.

В минприроды

Росприроднадзор находится в прямом подчинении Минприроды РФ. Поэтому в случае бездействия данного органа граждане могут подать жалобу в профильное ведомство. Кроме этого в ведении Минприроды находятся любые вопросы о соблюдении экологических норм и природоохранного законодательства.

Заявления граждан принимаются следующими способами:

  • На личном приеме. Адр: 125993, г. Москва, ул. Большая Грузинская, 4/6. Тел.: 8 (499) 254-48-00, 8 (800) 222-48-01.
  • Почтой РФ.
  • Через сайт: mnr.gov.ru.

Жалобы могут быть частными и коллективными. Индивидуальный вариант аналогичен обращению в Росприроднадзор. Коллективное обращение составляется на основе единой структуры:

  • Шапка – пишется ведомство и лицо, которому предназначен документ.
  • Кратное вступление – указывается проблема, объединяющая всех заявителей.
  • Основная часть – перечисляются факты правонарушений со ссылками на нормы законов.
  • Заключение – отражаются требования или ожидания по итогам рассмотрения обращения.

Коллективный документ подписывают все заявителя, и ставится текущая дата.

В местную администрацию

Во всех регионах страны функционируют департаменты, управления и отделы, в компетенцию которых включены обязанности по охране окружающей среды, водных ресурсов, представителей животного мира и экологии. Данные учреждения отвечают за проведение мероприятий, направленных на выявление физ. и юр. лиц, которые не соблюдают природоохранное законодательство и занимаются загрязнением окружающей среды.

Способы подачи заявлений:

  • Личное посещение городской, районной администрации либо местного органа исполнительной власти, который уполномочен рассматривать подобные заявления. Например, жители столицы могут обратиться в департамент природопользования и охраны окружающей среды г. Москвы. Адрес: 119991, «Москва ГСП-1». Тел. 8 (495) 690-58-48. E-mail: depmospriroda@mos.ru
  • По номеру телефона горячей линии. Для жителей Москвы: 8 (495) 777-77-77.
  • Через электронную приемную сайта администрации. Для жителей столицы: eco.mos.ru/reception.

Кроме этого письменную жалобу можно отправить почтой в адрес местной администрации или территориального отделения уполномоченного ведомства.

Скачать образец жалобы в местное управление природопользования и охраны окружающей среды

Заявление в письменном виде составляется с соблюдением аналогичных требований, как и жалобы в Росприроднадзор. Для подтверждения фактов отраженных в жалобе желательно прикладывать документы и другие материалы, которые могут служить доказательственной базой по факту обращения.

В ростехнадзор

Ведомство занимается проведением химических исследований и сбором информации о фактах загрязнения воздуха и окружающей среды в целом, а также решением экологических проблем.

Заявления граждан принимаются в ходе личного посещения территориального управления или Центрального офиса Ростехнадзора по адр.: 105066, г. Москва, ул. А. Лукьянова, д. 4, стр. 1. Тел.: 8 (495) 645-94-82. E-mail: rostehnadzor@gosnadzor.ru.

Письменную жалобу в адрес ведомства можно отправить посредством почтовой пересылки. Документ не имеет строгих норм по заполнению. Необходимо подробно описать причины обращения и обстоятельства совершения противоправных действий.

В прокуратуру

Прокуратура рассматривает заявления о нарушениях закона во всех сферах, в том числе по фактам загрязнения окружающей среды. В структуре ведомства функционирует природоохранная прокуратура, которая осуществляет надзор за выполнением природоохранного законодательства.

Поэтому подобные жалобы целесообразно отправлять в ее подразделения, которые работают во всех регионах РФ. Вместе с тем вопросами охраны окружающей среды может заниматься и обычная прокуратура, поэтому граждане могут обращаться в любые территориальные отделения ведомства.

Межрайонная природоохранная прокуратура Москвы расположена по адр.: 117420, Москва ул. Профсоюзная, д. 41. Тел.: 8 (499) 723-01-07. E-mail: prokpri@mosproc.ru. Сайт ведомства: www.mosproc.ru/proks/priroda.php.

Скачать образец жалобы в Прокуратуру

Жалоба, составленная в письменном виде, должна содержать сведения об обстоятельствах правонарушения, анкетные и контактные данные заявителя, его подпись и дату составления.

Если текст обращения не читаем, в содержании присутствует брань, оскорбления или угрозы либо это повторное заявление по старому вопросу, направленное без предоставления новых фактов, то в рассмотрении может быть отказано (перечисленные причины отказа распространяются на любые обращения в госорганы).

Ответственность

По итогам рассмотрения жалоб по факту загрязнения окружающей среды виновные лица могут быть привлечены к дисциплинарной, административной и уголовной ответственности.

В главе 8 КоАП РФ отражены все правонарушения в области охраны окружающей среды и природопользования. В главе 26 УК РФ содержатся все экологические преступления.

Вид санкции зависит от обстоятельств, тяжести правонарушения и последствий, которые наступили после совершения противоправных действий.

: Московский мусор едет по России

Источник: https://xn----7sbabf2al2alrezou2k.xn--p1ai/%D0%B6%D0%B0%D0%BB%D0%BE%D0%B1%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%B3%D1%80%D1%8F%D0%B7%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%BE%D0%BA%D1%80%D1%83%D0%B6%D0%B0%D1%8E%D1%89%D0%B5%D0%B9-%D1%81%D1%80%D0%B5%D0%B4%D1%8B/

Куда жаловаться на турагентство

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

В России туристические услуги предоставляют туроператоры и турагентства. Важно понимать разницу между ними.

Туроператор непосредственно работает с формированием тура (заключает договора с перевозчиками и с отелями, разрабатывает маршрут и пр.), а турагентство занимается распространением путевок.

Туроператор, как правило, предлагает туры только из своего набора, а турагентство может работать с разными туроператорами.

При выборе маршрута поездки на отдых турагентство должно предоставить информацию о туроператоре, сформировавшем конкретный тур. Претензию же, если предоставленные услуги окажутся некачественными можно предъявить как турагентству, так и туроператору.

Досудебное разбирательство

Если отпуск был испорчен или поездка вообще не состоялась, первый этап компенсации издержек — досудебное разбирательство. Крупные турфирмы в целях сохранения своей репутации обычно стараются решить вопрос миром с пострадавшим путешественником.

При общении с представителем турфирмы можно упомянуть, что при обращении в суд компании придется не только возместить все убытки, но и траты на адвокатов и на судебные издержки, а также выплатить штраф за отказ удовлетворить претензию добровольно.

Претензия подается письменно в течение двадцати дней после окончания срока договора.

В претензии нужно указать все детали нарушения ваших интересов: какие условия оговаривались изначально, какие были нарушены, какие вы предпринимали попытки восстановить свои права, чего вы требуете: возвращения части стоимости тура, возмещения убытков или компенсации морального вреда.

Претензию можно подать лично в турфирме или послать ценным письмом. Контакты турфирмы обычно печатаются в договоре об оказании туруслуг. Если в течение десяти дней ответа на претензию не последовало, дальше — дорога по инстанциям и в суд.

Куда жаловаться на туроператора

Некоторые туристы предпочитают сразу обращаться в судебные инстанции. Срок исковой давности по таким делам — 3 года. Исковое можно подать в суд по своему месту проживания или по адресу турфирмы.

Если сумма требований не больше 50000 рублей, заявление следует подавать к мировому судье, если больше — в районный. Не забывайте, что кроме материальной компенсации вы можете рассчитывать и на моральную.

Если же ваш оператор уже признан банкротом и вы не смогли получить возмещение со страховой, стоит подать заявление о включении в реестр кредиторов в арбитражный суд, ведущий дело о банкротстве туроператора. Нет необходимости просуживать долг до обращения в арбитражный суд в мировом или в районном суде.

В некоторых случаях вопрос быстрее решается обращением в надзорные ведомства. Давайте рассмотрим в какие можно обратиться.

В Ростуризм или в федеральное агентство по туризму можно пожаловаться следующими способами на турфирму:

  1. По почте заказным письмом отправленным по адресу: Москва, улица Мясницкая, дом47, 101000. Такой способ предпочтителен, если к жалобе необходимо приложить доказующие материалы (например, фотографии).
  2. На личном приеме по адресу ул.Мясницкая, дом 47. Запись на прием проводится по средам с 10 до 17 по телефону +7(495)607-76-80.
  3. На электронную почту организации rustourism@ropnet.ru.
  4. Онлайн на сайте Ростуризма по форме на странице russiatourism.ru/feedback. При заполнении формы в графе тип обращения выбирайте Жалоба и максимально подробно описывайте сложившуюся ситуацию. К форме можно прикрепить до 5 дополнительных материалов.

Министерство культуры также осуществляет надзор за работой туркомпаний, поэтому можно обратиться с жалобой в эту инстанцию:

  1. По почте ценным письмом отправленным по адресу: ГСП-3, Москва, переулок Малый Гнездниковский, дом 7/6, строение 1,2, 125993.
  2. На личном приеме по адресу переулок Малый Гнездниковский, дом 7/6, строение 1, 2. Предварительная запись на прием не нужна. Достаточно подойти с 10 до 16 в любой будний день.
  3. Письменную жалобу можно также бросить в специальный ящик, стоящий в холле Министерства.
  4. По факсу +7(495)629-72-69.
  5. Онлайн, заполнив форму на сайте Минкультуры www.mkrf.ru/desk/. В качестве темы жалобы можно указать Общие вопросы. К жалобе можно прикрепить необходимые для доказательства своей правоты дополнительные материалы.

Всегда за защитой своих потребительских прав, в том числе, и на рынке туруслуг можно обратиться в Роспотребнадзор:

  1. По телефону +7(495)785-37-41 за консультацией.
  2. На личном приеме по адресу переулок Вадковский дом18 строение 5,7. На прием записываться предварительно не нужно. Время приема можно посмотреть на странице http://rospotrebnadzor.ru/feedback/index.php.
  3. По почте, отправив жалобу по адресу Москва, переулок Вадковский, дом18, строение 5 и 7, 127994.
  4. Онлайн на сайте, заполнив форму на странице petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

В любой момент, если возникло подозрение, что деятельность туроператора является мошеннической или подпадает под действие административного кодекса, можно подать заявление в прокуратуру своего района или округа или городскую:

  1. По почте заказным отправлением по адресу: Москва, площадь Крестьянской Заставы, дом 1, 109992 (или адрес территориальной прокуратуры).
  2. На личном приеме дежурному прокурору по тому же адресу в будние дни в рабочие часы.
  3. Онлайн на сайте, заполнив форму на странице http://www.mosproc.ru/ipriem/iemail.php.

На сегодняшний день актуальным при факте мошенничества против туристов (например, когда турагентство собирало деньги с туристов, даже не собираясь бронировать путевки) является сбор как можно большего количества пострадавших и организация подачи одновременно нескольких заявлений в полицию. Чем больше количество поданных жалоб, тем выше шансы на возбуждение уголовного дела. Полезной для этого инициативой будет привлечение местных СМИ к проблеме.

Чтобы не попасть впросак с отпуском и не стать жертвой мошенников, перед покупкой тура следует внимательно изучить отзывы о туристической фирме, предоставляющей услуги. Отзывы можно посмотреть в интернете на туристических форумах.

После поездки не поленитесь также оставить и свой отзыв, чтобы предостеречь туристов в случае, если услуги оказанные вам окажутся некачественными.

Впрочем, лучший вариант — сотрудничать с турагентством, услугами которого уже пользовались вы сами, ваши друзья или близкие.

Источник: https://kudazvonit.ru/kuda-zhalovatsja-na-turagentstvo.html

Должен ли я платить за вскрытие в государственном морге?

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Тело забирала похоронная фирма, в морге будет вскрытие т.к. человек болел и умер не по старости, предупредила что вскрытие будет бесплатное но заплатить все равно придется и сказала что лучше отдать на руки 10 т.р. в самом морге. В интернете пишут что вроде бы в государственном морге вскрытие БЕСПЛАТНОЕ, в законе указано вроде бы только хранение бесплатно в течении 7-14 дней.

Гражданам, получившим предусмотренные пунктом 1 настоящей статьи услуги, социальное пособие на погребение, предусмотренное статьей 10 настоящего Федерального закона, не выплачивается.

Это все так, но именно в этих статьях нет информации, обязан ли морг на безвозмездной основе омыть тело и одеть. Мной было найдено лишь косвенное доказательство того, что обязан — это должностная инструкция санитара морга. Думаю, если это прописано в его обязанностях (а это там прописано) то санитар работает за оклад, значит не за дополнительную оплату.

Должны ли бесплатно предоставлять пессарий, в государственных клиниках?

Чтобы помочь родственникам организовать похороны и повысить средний чек, создаются похоронные бюро и агентства — это люди, которые за деньги берут на себя всю организацию и бумажную волокиту. Для них это прибыльный и востребованный бизнес, потому что люди умирают постоянно, а хладнокровно заниматься похоронами собственных родственников не хочет никто.

В случае, когда человек скончался дома, вскрытия не избежать, если умерший был трудоспособного возраста, а также, если это был пожилой человек, не имеющий соответствующих медицинских документов (амбулаторной карточки, в которой есть записи о хронических заболеваниях, перенесенных операциях и т.д.). В таком случае вскрытие проводится для уточнения диагноза и причины смерти.

По договоренности морги могут взять на себя полную подготовку тела умершего к захоронению. Кроме обмывания и одевания, это может быть дезинфекционная обработка, нанесение косметики, укладка волос и бритье.

Работники морга просят большие деньги, намекая, что отдадут тело в ужасном состоянии? Что можно сделать? Какой порядок регламентирует перечень бесплатных услуг в морге? Какие услуги а морге бесплатные? Есть ли компенсация за оплату в морге? Обязательно ли платить в морге? За что берут в морге деньги? Почему так дорого стоят ритуальные услуги в морге?

Краткое руководство по взаимодействию с моргом

По закону морг бесплатно держит тело не более 7 суток, если похороны откладываются, срок можно продлить до 14 суток. Кроме этого, морг бесплатно предоставляет такие услуги, как омывание, одевание, вынос тела в зал ожидания.

Если международным договором Российской Федерации установлены иные правила, чем предусмотренные настоящим Федеральным законом, то применяются правила международного договора.

После этого было совместно с прокуратурой принято решение о том, чтобы проводить экспертизу всех умерших. Но если человек тяжело болел, и лечащий врач выдаст заключение о причине смерти, вскрытие не нужно.

Прозектор занимает место у секционного стола с правой стороны трупа. Лишь при вскрытии черепа он становится у головы трупа. С левой стороны трупа становятся помощники и присутствующие при вскрытии.

Констатация смерти и перевозка тела в морг

Это люди, которые стучатся в дверь еще до того, как по вызову приехала скорая и полиция. Иногда они приходят вместе с медиками или полицейскими и представляются государственным похоронным агентством или социальной службой.

Правда, сами патологоанатомы новгородского центра судмедэкспертизы вообще «не слышали о возможности не вскрывать». По договорённости с родственниками, если отсутствуют признаки насильственной смерти, специалист может сделать «всё по минимуму».

Если в морге от вас требуют заключения договора с определенным ритуальным агентством, убеждают, что хранение тела, одевание, омывание – платные услуги, тянут время с выдачей тела, требуя оплаты якобы обязательных процедур, обращайтесь в полицию по номерам «02» и «112».

В бюро судебно-медицинской экспертизы нам пояснили, что практика носит общероссийский характер. «При смерти лиц вне стационара, независимо от территориальной принадлежности, осмотр трупа производит сотрудник правоохранительных органов, который составляет, в том числе и направление для судебно-медицинского исследования трупа.

Плата за вскрытие трупа в морге

В этих случаях вскрытие должно быть произведено в присутствии трех врачей, составляющих перед вскрытием протокол с указанием доказательств действительной смерти и причин необходимости раннего вскрытия (см.

Имея на руках медицинское свидетельство о смерти, паспорт умершего и свой паспорт, получить гербовое свидетельство о смерти в МФЦ по адресу прописки умерших. Адреса МФЦ вам дадут в морге, можно сначала нужный адрес посмотреть в интернете, как туда проехать и время его работы (обычно до 20.00, но лучше уточнить).

Помните, что в морге вам обязаны оформить справку о смерти в течение суток без каких-либо дополнительных условий обращения в определенное ритуальное агентство.

Без государственного свидетельства о смерти похоронить (кремировать) человека вы не сможете, не выдаст морг, не возьмёт крематорий.

Нечестный сотрудник морга может потребовать оплату за услуги, которые по закону являются бесплатными. В частности, это омывание, одевание, укладывание в гроб, а также нахождение тела в морге сроком до одной недели. Попытки взять с Вас деньги, например, за хранение тела или одевание незаконны.

Вопрос гр-на А.: Разъясните, могу ли я просить сотрудников морга, чтобы не делали вскрытие моему отцу, скончавшемуся в 80 летнем возрасте? Нужно ли будет мне платить за вскрытие?

Горожане и «горожанин» победили дельцов из морга!

Таким образом, работники морга могут оказать комплексные услуги по подготовке тела к захоронению, вынести гроб и донести его до катафалка.

Но единой стоимости государственных ритуальных услуг не существует, а те компании, которые когда-то создавались государством, давно стали частными. Попросите документы: возможно, где-то в конце мелкими буквами написано что-то типа «ИП Иванов».

Если родственники не получили извещение о смерти человека, то его тело может находиться в морге бесплатно до 14 суток на время их поиска.

Юридические Вопросы Вскрытие Умершего 0 1 ответ Пожалуйста я обязан платить за вскрытие умершего своего для установление смерти? Юридические Вопросы Вскрытие Умершего 0 2 ответа Страховая компания требует заключение паталогоанатома.

Здоровое старение

Что делать? Из-за большой загруженности больниц заявление на отказ от вскрытия может не быть вовремя рассмотрено и вскрытие будет произведено.

Стоимость услуг, предоставляемых согласно гарантированному перечню услуг по погребению, возмещается специализированной службе по вопросам похоронного дела на основании справки о смерти, если обращение за возмещением указанных услуг последовало не позднее шести месяцев со дня погребения.

Позицию Козырева другие участники похоронного бизнеса объясняют тем, что у муниципального предприятия есть собственный морг. После принятия названного ранее ведомственного документа учреждение немалую часть времени пустует. Тем не менее, оспаривать то, что получать все услуги в «одном окне» удобнее, было бы глупо.

Они станут разводить вас на комплекс платных услуг (бальзамирование, косметика и т.д) — нет смысла соглашаться (если, конечно, речь не идёт о смерти после автокатастрофы и т.д, и вы собираетесь маскировать лицо) — ничего с умершим за три дня не случится. Подписываете отказ от платных услуг, что «претензий к внешнему виду иметь не будете».

В машине, кроме водителя, был ещё один чел, который помогал ему заносить гроб в морг, я не знала, что их будет двое, иначе бы не суетилась утром и договорилась с водилой заранее, когда он мне звонил вечером и подтверждал прибытие.

В обоих случаях для получения направления на патологоанатомическое вскрытие либо для получения справки о смерти без патологоанатомического вскрытия родственники умершего должны посетить медицинскую организацию, где умерший получал первичную медико-санитарную помощь, либо медицинскую организацию, осуществляющую медицинское обслуживание территории, где констатирована смерть.

Вскрытие в морге должно быть бесплатным Вымогательство в моргах. Работники морга просят большие деньги, намекая, что отдадут тело в ужасном состоянии? Что можно сделать? Какой порядок регламентирует перечень бесплатных услуг в морге? Какие услуги а морге бесплатные? Есть ли компенсация за оплату в морге? Обязательно ли платить в морге? За что берут в морге деньги?

Нам сотрудник полиции дала направление по которому бесплатно из дежурного морга приехала труповозка. Нужно узнать дежурный морг и позвонить туда.

Последовательность действий в морге

Однако, для установления причин смерти и точного заключения проводят вскрытие тела, то есть это не входит в платные услуги морга.

В соответствии с действующим законодательством полномочия по направлению, транспортировке в морг трупов пациентов, умерших в медицинских и иных организациях, а также тел умерших на дому, возложены на медицинские организации.

Это основной порядок вскрытия, однако, при необходимости, диктуемой особенностями случая, могут быть отступления. При полном или частичном использовании материалов ссылка обязательна (в интернете — гиперссылка).

Похороны — это бизнес, поставленный на поток. Но похороны каждого конкретного человека — это всегда отдельная история. Слишком от многих факторов зависит цена: время года, скоропостижность и причины смерти, возраст, город, способ захоронения.

Если тело поступило в СМЭ – отказаться от вскрытия нельзя Если тело поступило в судебно-медицинский морг (СМЭ), а не патологоанатомический (ПАО), отказаться от вскрытия нельзя.

Как получить пенсию за умершего родственника?

При подозрении на воздушную эмболию, а также при необходимости произвести посевы крови из сердца и при других показаниях вскрытие следует начинать с грудной клетки.

Соответственно, с учетом вышеуказанных норм, требованием морга об оплате может свидетельствовать о нарушении требований закона.Услуги И Сервис. Ритуальное Обслуживание. Ритуальные услуги, принадлежности. Помощь в организации похорон. Собственное производство гробов, венков, крестов.

Источник: https://klopal.ru/strakhovoe-pravo/7477-dolzhen-li-ya-platit-za-vskrytie-v-gosudarstvennom-morge.html

Куда можно жаловаться на туроператора? Образец претензии и порядок ее подачи в Министерство культуры, Роспотребнадзор, прокуратуру, суд

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Перечень оснований для жалобы на туристическую компанию официально закреплен на уровне законодательства Российской Федерации. Писать жалобу можно в таких случаях:

  • туристическая компания не исполнила условия соглашения или открыто отказалась от их исполнения;
  • компания поставляет сертифицированные услуги несоответствующего качества;
  • компания предоставляет клиентам неправдоподобную информацию о своих услугах;
  • были нарушены сроки трансфера до места назначения и/или трансфера до места отдыха;
  • здоровью клиента был нанесен вред в связи с причинами, которые зависят от оператора.

Требования клиента могут различаться в зависимости от того, какие именно нарушения были совершены туроператором. В частности, можно потребовать:

Стоит отметить тот факт, что многие действительно хорошие и добросовестные туристические компании заранее прописывают в договоре размеры всех неустоек, которые они выплатят своему клиенту в случае возникновения непредвиденных обстоятельств.

Это свидетельствует о серьезном отношении к делу и готовности взять ответственность за собственные действия.

Куда следует обращаться с жалобой на туроператора

Если хотя бы одно из названных выше оснований для жалобы имело место, клиент туристической фирмы имеет полное право начать активную деятельность, связанную с подачей претензий.

В первую очередь обратиться стоит в саму туристическую фирму. Сделать это лучше лично: так больше шансов на то, что клиента выслушают и действительно примут меры. В некоторых случаях сотрудники туристических агентств соглашаются с доводами клиента и решают вопрос в его пользу даже без заявления, письменных доказательств и так далее.

Если обращение напрямую к туристическому оператору не дало никакого результата, клиент имеет полное право обращаться в следующие инстанции:

  1. Федеральное агентство по туризму. Сделать это можно по почте, по электронной почте, через официальный сайт агентства, а также лично в приемной ведомства.
  2. Министерство культуры Российской Федерации. Именно оно должно осуществлять надзор за деятельностью всех туристических компаний, а также заниматься защитой прав туристов. Отправить жалобу можно лично, переслав ее по почте, отправив запрос на сайте Министерства Культуры, а также отправив данные по факсу. Кроме того, можно воспользоваться специальным ящиком, который стоит в холле главного здания Министерства культуры РФ.
  3. Роспотребнадзор. Данное ведомство занимается защитой прав всех граждан, которым были предоставлены некачественные услуги в любой сфере. Сообщить в Роспотребнадзор о нарушении можно по телефону, по почте, через официальный сайт ведомства, а также на личном приеме у уполномоченного должностного лица.
  4. Прокуратура. Обращаться в прокуратуру следует только в том случае, если туроператор совершил правонарушения, подпадающие под нормы Уголовного Кодекса и/или Кодекса об административных правонарушениях. Предварительно клиент должен получить отказ во всех нижестоящих инстанциях. Кроме того, для обращения в прокуратуру необходимо иметь на руках прямые доказательства незаконной деятельности компании. Подать жалобу можно по почте, в личном порядке или через официальный сайт ведомства.
  5. Суд. Если основная цель клиента – получить назад средства, потраченные на услуги туристического оператора, ему необходимо обращаться в суд напрямую. Подавать жалобу нужно в то отделение, которое территориально закреплено за местом проживания автора. Сделать это можно по почте или же лично обратившись в канцелярию.

Составление жалобы

Жалобу на туристического оператора можно составлять в свободной форме. Документ должен соответствовать базовым правилам, предусмотренным для официально-делового стиля. Следует избегать оскорбления личности и голословных обвинений. Турист должен быть по возможности кратким и логически последовательным (в особенности, если туроператор совершил не одно, а несколько нарушений).

В тексте самой жалобы должны фигурировать такие реквизиты:

  • полное название туристической компании, на которую подается жалоба;
  • вся основная информация об авторе документа (ФИО, адрес, контактная информация);
  • наименование документа;
  • информация об услугах, которые, в соответствии с договором, должен был предоставить туроператор (необходимо описать их в самых мельчайших подробностях: в какие даты, в каких городах, отелях, в каком транспорте, в каких условиях и за какую цену);
  • информация о том, в чем именно заключалось совершенное туроператором нарушение (или нарушения). Будет идеально, если клиент укажет, какие конкретно пункты договора и/или законодательные нормы были нарушены;
  • требования клиента;
  • просьба восстановить справедливость в соответствии с законами Российской Федерации;
  • список прилагающихся документов;
  • дата и подпись.

Что приложить к жалобе

Чтобы добиться благоприятного решения, турист должен приложить к своей жалобе как можно больше доказательств того, что она является действительно обоснованной.

К таковым могут относиться:

  • оригиналы и копии документов, которые имеют отношение к делу (в том числе билетов, квитанций о бронировании гостиничных номеров, чеков и так далее);
  • письменные показания свидетелей (очень часто таковыми являются другие туристы, которые путешествовали по этой же программе);
  • любые фото-, видео- и аудиоматериалы, которые подтверждают слова автора жалобы.

Если документы подаются в электронном виде, при пересылке нетекстовых файлов необходимо придерживаться требований ресурса, с помощью которого осуществляется передача.

Сроки рассмотрения

Если клиент подает жалобу непосредственно туроператору, необходимо иметь при себе два ее экземпляра. Один останется в компании, а второй – у клиента. На последнем уполномоченный специалист поставит печать и подпись, которые будут свидетельствовать о том, что бумаги были приняты.

С момента подачи документов у туристического агентства есть десять суток для того, чтобы вынести свой окончательный вердикт. Если реакции по истечении этого срока нет или же ответ отрицательный – клиент имеет полное право обратиться в вышестоящие инстанции.

Когда в рассмотрении могут отказать

Туристическая компания может воспользоваться своим законным правом не рассматривать жалобу, поданную клиентом, в следующих случаях:

  • документ не имеет опознавательных знаков (не назван адресат и/или адресант, не проставлены дата и подпись);
  • бумага была подана позднее, чем через 3 недели после завершения тура;
  • документ содержит нецензурную лексику и/или оскорбления личности;
  • в жалобе нет никакой информации о том, какие конкретно нарушения были совершены компанией;
  • в жалобе нет никаких упоминаний о том, какие меры просит предпринять клиент в связи с упомянутыми нарушениями;
  • клиент не привел никаких доказательств своих обвинений.

Если документ не подходит ни под один из приведенных выше пунктов, однако, агентство все равно отказывается его рассматривать, турист имеет право обратиться в вышестоящие инстанции. При обращении следует приложить копию того заявления, которое было отклонено туристической компанией.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/uslugi/zhaloba-na-turoperatora.html

Об организации похорон людей: самостоятельно и с помощью служб

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Организация похорон – процесс не быстрый, но вполне решаемый. С современным уровнем услуг в ритуальной сфере пройти через юридические закорючки и совершить захоронение можно достаточно легко. Похоронные службы берут на себя значительную часть обязанностей, однако, некоторые вопросы приходится решать самостоятельно.

Что делать перед организацией похорон

В случае, если человек сильно болеет, и его смерть неизбежна, следует обратиться к врачу-терапевту. Он сделает соответствующую запись в карточке больного. Наличие истории болезни и установленного при жизни диагноза может стать основанием не вскрывать труп в морге. После смерти человека стоит вызвать участкового врача или скорую помощь и участкового полицейского.

В случаях, когда смерть наступила внезапно, также нужно обратиться в скорую помощь и вызвать полицию. Врач сможет констатировать смерть и вызовет специалистов из морга, которые заберут покойного на вскрытие.

Оформление в морге

Для обращения в морг необходимо узнать, куда именно увезут покойного санитары. Как правило, это близлежащая больница. Туда нужно будет обратиться на следующий день или даже в этот, предоставив в регистратуре свой паспорт, а также паспорт и медицинский полис умершего.

Как происходит регистрация смерти в ЗАГСе

После получения справки о смерти наступает следующий  этап в процедуре похорон – получение свидетельства о смерти. Для этого нужно обратиться в отдел ЗАГСа своего района или МФЦ. С Собой помимо свидетельства нужно иметь паспорт. За несколько часов документ будет оформлен и родственники получат на руки гербовое свидетельство.

Покупка предметов ритуала

Похоронить человека сегодня довольно просто. Компании, специализирующиеся на ритуальных услугах, могут предоставить полный комплекс. Как правило, в одном магазине можно приобрести все предметы для погребения.

Сам гроб, его оформление и наполнение выбираются по желанию заказчика. При наличии средств варианты не ограничены.

Комплект одежды для умершего

Пожилые люди чаще заранее готовят одежду для похорон, рассказывают близким, что и как следует сделать. В случае с молодыми и внезапно умершими людьми, заготовленной одежды обычно нет. В таком случае родственники чаще выбирают новую одежду или вещи в хорошем состоянии, отдавая предпочтение темным цветам. На ноги покойного одевают туфли или тапочки, голову женщин повязывают платком.

В похоронных конторах нередко предоставляется и одежда, она выполнена из материалов, которые легко разлагаются, и стоит недорого.

Поскольку услуги по организации похорон дело довольно прибыльное, некоторые компании договариваются с моргом, сотрудники которого навязывают родственникам умершего именно эту фирму. Все начинается с забирания тела, за которым приезжают не просто санитары, а именно работники похоронной конторы.

Подобные действия являются незаконными и на них можно пожаловаться в администрацию города. Близкие сами выбирают где, когда и каким образом произойдет захоронение.

Как похоронить человека: порядок обязательных действий

Как организовать похороны: самостоятельно или обратившись в контору? Этот вопрос в каждом конкретном случае решается индивидуально. Ритуальные службы снимут с родственников значительную часть проблем, поскольку у них уже весь процесс налажен. Но в некоторых случаях имеется специфика похорон (в связи с религиозными и прочими убеждениями) тогда люди предпочитают все организовывать сами.

 Заказ катафального транспорта и грузчиков

Для заказа транспорта достаточно обратиться в соответствующую контору – организатор похорон. В малых городах таких компаний одна, реже две. В больших же выбор большой, и можно рассмотреть разные варианты как в плане проведения, так и по стоимости.

Как найти место для захоронения умершего

Согласно государственному закону «О похоронном деле» место для захоронения предоставляется бесплатно. Однако, такие места зачастую расположены на дальних кладбищах за территорией города.

В некоторых случаях можно попробовать организовать родственное захоронение, если рядом с могилой родственника имеется свободное место.

Для получения места на кладбище необходимо связаться с его администрацией.

Не секрет, что на «старых» кладбищах иногда продают места, но вопрос этот незаконный и рассматривается как взятка.

Организация кремации

Для проведения кремации необходимо пошагово пройти те же этапы. При получении свидетельства о смерти, следует связаться с крематорием и договориться о времени проведения процедуры. При этом обычно используют те же атрибуты: гроб, цветы и венки, свечи и прочее.

В траурном зале происходит прощание с покойным, после чего тело сжигается, а на следующий день родственники могут забрать урну с прахом.

Средние цены на похороны и ритуальные услуги

Стоимость похоронных услуг значительно варьируется в разных регионах и городах. В среднем она составляет:

  • гроб – от 3 000 рублей;
  • ритуальные принадлежности – от 2000 рублей;
  • услуги морга – от 5000 рублей;
  • аренда катафалка — от 2000 рублей;
  • поминальный обед – от 500 рублей на человека.

Таким образом, минимальная стоимость похорон составляет порядка 15 000 рублей.

Из чего складывается стоимость организации похоронного процесса

Стоимость организации похорон складывается из необходимых элементов и дополнительных. К необходимым относятся:

  • услуги морга;
  • гроб;
  • атрибуты (траурные ленточки, венки и прочее);
  • транспортирование покойного;
  • организация поминок;
  • кремация или захоронение.

Кроме того, родственник могут потратиться на:

  • приобретение места на кладбище;
  • ритуальные принадлежности;
  • отпевание;
  • услуги ритуального агента и прочее.

Об основах сотрудничества с ритуальными службами

Организация похорон – это такая же услуга, как и все прочие. Поэтому с компанией необходимо заключить договор, в котором прописываются основные моменты и указывается стоимость услуг. Обычно у организаций имеются стандартные договоры, в  которые только вписываются определенные пункты. Такой способ позволяет избежать неожиданностей и четко оговорить все условия.

Что делать, если гражданин России умер за границей

Как похоронить человека, который умер за пределами страны? Многое зависит от того где находится тело и какова причина смерти. Основные вопросы будут касаться именно оформления за рубежом, где необходимо получить свидетельство о смерти и обеспечить доставку тела на родину.

Для этого необходимо связаться с консульством России, а также организацией, обеспечивавшей пребывание человека за границей (туроператор или работодатель). Затем организуется доставка тела в Россию. Если у покойного имелась правильно оформленная страховка, то доставка осуществляется за счет страховой организации.

Всё, что нужно знать о пособиях на похороны

Пособие на погребение положено всем гражданам России. В разных регионах его значение может колебаться, это зависит от доплат, которые вносит областной бюджет. Также надбавки полагаются на похороны инвалидов или ветеранов войны. В среднем сумма составляет 6-9 тысяч рублей. Где получить пособие:

  • если человек перед смертью работал – в бухгалтерии организации;
  • если был безработным – в управлении социальной защиты муниципалитета;
  • если вышел на пенсию – в районном отделении пенсионного фонда.

Кому полагаются бесплатные похороны

Бесплатные похороны в РФ полагаются малозащищенным слоям населения. Это, в первую очередь,  безработные и пенсионеры. В отдельных регионах перечень таких лиц может быть расширен за счет малоимущих, инвалидов различных групп и прочих категорий.

Для организации бесплатных похорон необходимо обратиться в управление социальной защиты по месту проживания умершего, предоставив свидетельство о смерти, паспорт умершего и свой паспорт.

Где можно получить свидетельство о смерти

Свидетельство о смерти получают либо в отделе ЗАГСа по месту жительства, либо в МФЦ. В то же время подать заявление можно в электронном виде через портал Госуслуги или МФЦ, но забирать свидетельство нужно будет лично.

Источник: https://ritualica.ru/ob-organizatsii-pohoron-lyudej

Вымогательство в моргах. Просят большие деньги

Куда можно обратиться с жалобой на морг?

Работники морга просят большие деньги, намекая, что отдадут тело в ужасном состоянии? Что можно сделать?

Какой порядок регламентирует перечень бесплатных услуг в морге?

Какие услуги а морге бесплатные? Есть ли компенсация за оплату в морге? Обязательно ли платить в морге? За что берут в морге деньги? Почему так дорого стоят ритуальные услуги в морге? Все эти вопросы часто задают, когда для родственников становится неожиданностью озвученная стоимость.

Как запугивают санитары в морге

Сегодня речь пойдет не о телах в плохом состоянии, а об к примеру об человеке умершем дома, и привезенного в морг быстро. Таких умерших, родственники забирают в течении 2-3 дней и ничего страшного, при условии хранения в холодильнике, о чем могут говорить сотрудники в морге произойти не может.

Для начало необходимо знать:

В моргах Москвы действует определенный порядок предоставления перечня бесплатных услуг.

В такие услуги входит:

1. нахождение тела умершего в морге до 7 суток, при условии, что родственники поставлены в известность о смерти человека, также гарантируется бесплатное нахождение тела в морге до 14 суток, в случаи розыска родственников умершего

2. омывание тела умершего;

3. одевание тела в одежду, предоставленную родственниками, (одежда, в которой было доставлено тело в морг утилизируется без предварительного разрешения);

4. укладывание в гроб, (предоставленный и оплаченный родственниками накануне, либо в день похорон) и вынос в оборудованный траурный зал, для прощания и осуществления выдачи тела близкому родственнику, взявшему на себя обязанность по захоронению.

Любые другие медицинские услуги в морге могут оказываться только бальзамическими службами, имеющими в своем штате квалифицированных медицинских работников, которыми чаще всего выступают сотрудники морга, работая на 2 ставки и в морге больницы и на бальзамическую службу, снимающую помещения в этом же морге. Вот такая схема.. Если же оплату услуг требует не бальзамическая служба и служба по предоставлению ритуальных услуг, в таком случаи взымание денег за медицинские мероприятия – незаконны.

Теперь становиться понятным, что платим мы за все медицинские процедуры коммерческой фирме, а именно бальзамической службе, а делают всю работу и платную и бесплатную все те же санитары морга.

К прямым обязанностям патологоанатома относиться производство вскрытия поступившего тела, соответственно можно предположить, что в случаи не оплаты дополнительных процедур, врач не очень будет стараться придать умиротворенный вид умершему.

В разных ситуациях требуется разный вид работ, приведу часть самых востребованных это к примеру восстановление цвета лица или бальзамирование, мытье головы, бритье, стрижка ногтей, причесать голову, нанесения косметики. Все эти виды работ платные.

Санитар, готовящий тело к выдачи после патологоанатомического вскрытия, прикроет глаза и рот, протрет влажным полотенцем видимые участки тела, оденет одежду, обувь и платок на голову,  уложит в гроб, сложит руки и прикроет покрывалом до шеи, вынесут гроб в траурный зал. Вот так будет бесплатно.

Брить, стричь, причесывать, заботится о том как прикрылись глаза или рот, кровопотеки, синяки, садины, любые другие видимые на теле естественные процессы не будут заботить санитара. Если Вам нет необходимости в этих видах услуг, а Вам настоятельно их рекомендуют, требуйте прайс лист бальзамической службы, где Вы хотите ознакомиться с полным перечнем.

Поскольку Вы являетесь потребителем услуг, Вы вправе сами решать о необходимости проведения той или иной процедуры.

Если Вам  не выдают медицинское заключение о смерти, в течении одних суток с момента установления причины смерти;

Если Вам не выдают тело по требованию супруга, близких родственников, законного представителя, взявшего на себя обязанность по погребению более двух суток с момента установления причины смерти;

Если с Вас требуют деньги за хранение тела в морге;

Если с Вас требуют деньги, намекая и угрожая;

Не паникуйте! Все выше перечисленное является незаконным. Практика привлечения к ответственности за подобные деяния крайне мала.

Стоит задуматься, твердо ли Вы уверены, что сможете добиться справедливости.

Если Вы готовы, тогда первым шагом будет сбор доказательств (чаще всего путем записи разговоров с сотрудниками на диктофон), написания заявления в милицию о всех не устраивающих Вас моментах.

Ссылаться необходимо на требования ст. 8 Федерального Закона “О погребении и похоронном деле”, Уголовный Кодекс РФ, ст. 159 Мошенничество.

  Действия, есть хищение чужого имущества путем обмана или злоупотребления доверием, совершенное лицом с использованием своего служебного положения – наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.

+7 (495)943-00-90 консультация круглосуточно

цены на платные услуги морга

Источник: https://www.ritual-uvao.ru/stati/uridicheskaya_pomosh/davlenie-i-vyimogatelstvo/rabotniki-morga-prosyat-bolshie-dengi

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: