Как понять ценники в магазине со скидкой?

Содержание
  1. Как понять, что акция магазина действительно выгодная
  2. Адекватно оценивайте собственные силы
  3. Проверяйте стоимость аналогов
  4. Проверяйте цену до скидки
  5. Внимательно читайте информацию на ценнике
  6. Считайте стоимость за грамм и килограмм
  7. Опасайтесь желтых ценников. Вся правда об акциях в супермаркетах
  8. 1. «Покупают ненужное просто из-за скидки»
  9. 2. «Сдирают ценники с просрочки»
  10. 3. Подвох с жёлтыми ценниками
  11. 4. Завлекают одним – «впаривают» другое
  12. 5. Иллюзия чисел
  13. 6. «Чтобы вышел через час с битком набитой телегой»
  14. 7. Главный враг – экономная бабушка
  15. Скидки на ценниках
  16. Что можно сделать с помощью ценников со скидками?
  17. Почему скидки на ценниках помогают продавать?
  18. Как пользоваться ценниками со скидками?
  19. Ценники со скидками в продуктовом магазине
  20. Ценники со скидками в мебельном магазине
  21. Ценники со скидками в кафе и на предприятиях общественного питания
  22. Оформление ценников в 2020 году: законодательная база
  23. Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования
  24. Новые стандарты
  25. Какую информацию обязан указывать продавец
  26. В каких случаях торговая точка нарушает закон
  27. Штрафы за неправильное оформление
  28. Ценники на товар: 4 ошибки оформления, за которые штрафуют
  29. Как выглядят правильные ценники
  30. Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 ₽
  31. Ошибка 3. Цена на кассе и в чеке не совпадает −50 000 ₽
  32. Ошибка 4. Неверная информация −500 000 ₽
  33. Что нужно знать об оформлении ценников
  34. Что нужно знать о ценниках в магазине?
  35. Главные требования к ценникам
  36. Что такое «желтые ценники» и как обжаловать допущенные нарушения?
  37. Цены на услуги

Как понять, что акция магазина действительно выгодная

Как понять ценники в магазине со скидкой?

Иногда акция для магазина — способ быстро сбыть залежалый товар. Ничего плохого в этом нет. Напротив, вы покупаете ещё пригодный к употреблению продукт по выгодной цене, а супермаркет избегает убытков.

Но есть факторы, которые могут свести экономию на нет:

  1. Слишком большая упаковка. Вы просто не успеете съесть или израсходовать весь товар, пока он не испортится.
  2. До конца срока годности осталось слишком мало времени. Если он истекает завтра, вы можете не успеть использовать продукт.
  3. Неправильные условия хранения. Срок годности определяется из расчёта оптимальных температуры, влажности, освещения. Если же условия не соблюдались, товар может испортиться до истечения срока годности.

Поэтому прикиньте, успеете ли вы израсходовать продукт, и будьте готовы к неприятным сюрпризам. Испорченный товар вы можете вернуть.

Что в итоге: если с продуктом всё в порядке, и вы успеваете его съесть или израсходовать до конца срока годности, акция стоящая.

Адекватно оценивайте собственные силы

Магазины одежды и обуви давно используют акции «три вещи по цене двух». Но с годами цифры в объявлении увеличиваются, и уже можно встретить предложения «шесть вещей по цене трёх».

На первый взгляд, акция кажется выгодной. И она будет таковой, если вы в восторге от ассортимента магазина и легко подберёте себе шесть идеальных вещей примерно одинаковой стоимости. Иначе сэкономить не получится.

Типичная история: вы нашли отличные брюки и футболку, и больше вам, в общем-то, ничего особо не нравится.

Но акция не даёт просто так уйти из магазина, и вы нарезаете круги по торговому залу в поисках ещё чего-нибудь, чтобы «добить» число товаров до скидки.

В итоге вы покупаете понравившиеся вещи за полную цену, а в подарок по акции получаете то, на что в другой ситуации не обратили бы внимания.

Лишнего вы не потратили, но шкаф бесполезными вещами забили — не так уж и выгодно вышло.

С продуктами идея покупки «три по цене двух» упирается в первую очередь в срок годности. Успеваете съесть или израсходовать — отлично. Если нет, то выгода сомнительная. Например, купить два свежих йогурта по цене одного — хорошая идея. А вот приобрести пять пачек пищевой соды по цене трёх, если вы используете её только для выпечки блинов на Масленицу, — уже сомнительная.

Что в итоге: если каждая из покупок нужна, важна и мила сердцу, акция стоящая. Кроме того, её можно сделать такой, если вы объединитесь с кем-нибудь и пробьёте шесть (или сколько положено по условиям акции) вещей в одном чеке для двух-трёх человек, а траты поделите.

Проверяйте стоимость аналогов

Этот метод не работает с одеждой или в случаях, когда вам нужно конкретное изделие определённой фирмы. Но он подходит для ситуаций, когда вас интересуют только характеристики товара.

Допустим, на стенде стоит банка консервов стоимостью 100 рублей со скидкой 10%, а рядом — такая же по качеству, но за 85 рублей. Купить вторую будет выгоднее даже без всяких скидок. Чем дороже товар, тем, соответственно, выгоднее проверять аналоги.

Что в итоге: если аналогов дешевле нет, акция стоящая.

Проверяйте цену до скидки

Случается, что магазины создают иллюзию скидок, чтобы подстегнуть интерес покупателей и параллельно заработать на них чуть больше. Сегодня товар продают со скидкой в 50% за 100 рублей, а ещё вчера он стоил 200. Вот только есть нюанс: позавчера он без всякой скидки обошёлся бы в 70 рублей.

В интернет-магазинах изменение цены можно отслеживать с помощью специальных расширений. В офлайн-точках сделать это сложнее: не будете же вы ежедневно заходить в один и тот же магазин, чтобы отследить динамику цен.

Иногда глубоко копать не надо — достаточно поддеть ногтём стикер с новой ценой на этикетке и увидеть старую.

Если речь идёт о более-менее крупном магазине одежды или обуви, на помощь придёт всё тот же интернет. Зайдите на сайт и посмотрите цены. Найдите по артикулу отзывы на конкретный товар на сторонних сайтах — там часто пишут, что и за сколько купили.

Для электроники, косметики и прочих товаров используйте агрегаторы цен вроде «Яндекс.Маркета», Sravni.com, Price.ru. С продуктами питания ещё проще: установите приложение «Едадил». Оно подскажет, выгодна ли цена, которую вам предлагают, и в каких магазинах товар ещё дешевле.

Что в итоге: если раньше цена была выше, причём не только вчера, а вообще, то акция стоящая.

Внимательно читайте информацию на ценнике

Часто бывает, что стоимость, указанная на ценнике крупными буквами, рассчитана не на всех. Для этого нужно соблюсти дополнительные условия: иметь карту магазина, взять сопутствующий товар. А цена для рядового покупателя написана в уголке ценника мелким шрифтом и может быть пугающе высокой.

Например, магазин электроники заманивает покупателей низкой ценой на новый смартфон. Но оказывается, что она действует, если приобрести наушники, которые обойдутся в 90% от суммы скидки. Для тех, кому наушники нужны, акция выгодная. Остальным же придётся или платить полную цену, или покупать ненужные наушники и сэкономить в итоге незначительную сумму.

Что в итоге: если у вас есть карта магазина или вам нужны сопутствующие товары, акция стоящая.

Считайте стоимость за грамм и килограмм

По умолчанию кажется, что чем больше упаковка, тем выгоднее покупать продукт. Но и без всяких акций иногда оказывается, что это не так.

Допустим, вы пришли в магазин косметики, чтобы купить крем. Он выпускается в баночках по 15, 30 и 50 мл. Банка в 30 мл стоит 1 241 рубль, в 50 мл — 2 100 рублей, а на банку в 15 мл скидка, и она обойдётся в 600 рублей.

Пересчитаем всё в граммы:

  • Стоимость 1 г в банке на 15 мл = 600 ÷ 15 = 40 рублей.
  • Стоимость 1 г в банке на 30 мл = 1241 ÷ 30 = 41,3 рубля.
  • Стоимость 1 г в банке на 50 мл = 2100 ÷ 50 = 42 рубля.

Очевидно, что из представленного дешевле. К тому же здесь есть и скрытая нематериальная выгода: чем меньше баночка, тем гигиеничнее. Так средство быстрее заканчивается, и у бактерий меньше времени, чтобы размножиться.

Что в итоге: акция стоящая, если один грамм или килограмм продукта стоит дешевле, чем в упаковках других объёмов.

Источник: https://Lifehacker.ru/vygodnaya-akciya/

Опасайтесь желтых ценников. Вся правда об акциях в супермаркетах

Как понять ценники в магазине со скидкой?

Есть покупатели, которые так и гоняются за всевозможными акциями в магазинах, причём многие из них – люди далеко не бедные.

Есть и те, кто не доверяют «выгодным предложениям» и скидкам, особенно если речь о продуктах питания или технике, качество которой не определишь на глазок. Действительно, если подумать, возникает много вопросов.

Правда ли я экономлю? С какой стати продавец мне в этом помогает? А может быть, меня просто дурят? Anews разобрался по пунктам.

1. «Покупают ненужное просто из-за скидки»

Любой магазин стремится опустошить ваш кошелёк – этой истины никто не отменял. Так что заманчивые акции в принципе направлены на увеличение, а не на уменьшение средней суммы чека. Благодаря скидкам товарооборот в сетевых супермаркетах повышается в 10-15 раз, а еженедельная выручка с продажи одних только промо-товаров составляет сотни миллионов рублей.

Одна из крупных федеральных сетей, например, поднимает на успешных акциях миллиард в неделю, анонимно рассказал её маркетолог сайту The Village. По его словам, «огромное количество товаров люди покупают просто из-за скидки». Даже когда они им вообще-то не нужны.

А вот в магазинах одежды акции чаще преследуют другую цель – сбыть залежавшийся товар и освободить место на складе для новых поступлений.

РИА Новости / Сергей Пятаков

2. «Сдирают ценники с просрочки»

Помните, у Булгакова: «осетрина второй свежести»? Так вот такого в крупных продуктовых супермаркетах не бывает, заверяют управляющие. Известные сети дорожат репутацией и соблюдают закон, поэтому не станут подсовывать вам «тухляк» со скидкой.

think_head / LiveJournal

Зато они зачастую сбывают товар с истёкшим сроком годности… своим же сотрудникам.

Кассир одного из сетевых супермаркетов поделилась с Gubdaily.ru: «Никаких льгот у нас нет. Скажем, в нашем супермаркете мы не покупаем продукты со скидкой.

Просроченные (как правило, они ещё вполне годны в пищу) – пожалуйста, а остальные – на общих основаниях.

А в одном из магазинов, где я когда-то работала, начальство буквально заставляло продавцов брать просрочку, хотя не всем же она нужна!»

Покупателям же стоит быть осторожнее с распродажами в небольших продуктовых магазинах, где как раз есть риск наткнуться на «вторую свежесть».

И ещё просроченные товары нередко продают по акции в магазинах парфюмерии и косметики.

Экс-консультант в одной известной сети поделилась на сайте-отзовике: «Просрочка, конечно же, есть. Если её не продает магазин, то приходится покупать нам. Например, идёт акция 50% на сезонные товары – это просрочка в основном. Некоторые магазины прям сдирают ценники, мы же не стали. Всё как есть, так и продаётся».

sofia_owl / Instagram

Другая бывшая консультант в аналогичном магазине: «Обычно на кассе стоит коробочка с кучей люксовой (дорогой) косметики и с привлекательными скидками, так вот, это то, у чего вот-вот закончится срок годности. Может даже завтра. Будьте внимательны».

3. Подвох с жёлтыми ценниками

«Позитивный» жёлтый прочно ассоциируется у покупателей с выгодой, приносящей радость, а «побуждающий» красный – с суперскидкой, наиболее низкой ценой из возможных. Этим успешно пользуются все большие магазины, выделяя цветом товары со скидкой. Но некоторые могут незаметно схитрить.

Например, бывшие сотрудники известных сетей цифровой техники делятся на форумах, что жёлтые ценники у них могут быть не для покупателей, а для продавцов – как сигнал того, что этот товар надо побыстрее сбыть. Продавцу при этом заплатят втрое больше, чем за обычную продажу. То есть товар с жёлтым ценником в этом случае идёт без скидки, но покупатель об этом не знает.

zicoo / Pikabu

Другой вариант, который практикуют в том числе аптеки. Жёлтым цветом выделяют не только товары со скидкой, но и часть товаров по обычной цене (или со скидкой 1-2%). Идея в том, чтобы покупатель, привыкший реагировать на жёлтый ценник как на хорошую выгоду, приобретал не только уценённые, но и обычные товары.

Вот что советует в профильном издании один из ведущих консультантов-аналитиков аптечного бизнеса: «Таких псевдоскидочных товаров не должно быть много, их обычная цена не должна быть в памяти покупателей, в противном случае это приведёт к негативной реакции со стороны посетителей (Они меня обманули! Они думают, что я дурак и ничего не замечу!). Однако такой приём, особенно в отношении высокомаржинальных товаров, может существенно увеличивать объём продаж».

4. Завлекают одним – «впаривают» другое

Кстати, этот показатель – высокая или низкая маржинальность товара (то есть выгода магазину и персоналу от его продажи) – заставляет прибегать к другой уловке.

«Часто торговая сеть рекламирует один товар, а когда приходит покупатель, продавец объясняет что товар „так себе“ и лучше купить другую модель. Это как раз происходит именно по причине низкой прибыльности рекламируемых позиций», – поделился бывший консультант в магазине бытовой техники.

«В своё время я, продавая микроволновые печи, говорил покупателям, что от данной модели сильное излучение и её использовать вредно для здоровья, лишь бы не продавать низкомаржинальный товар».

5. Иллюзия чисел

Все знают про уловку с 99 копейками, но она по-прежнему работает, иначе маркетологи уже придумали бы что-то новое. Забавно, но в сознании людей 99,99 – это всё-таки не 100.

Чётные числа покупателей не привлекают, поэтому магазины печатают «красивые» нечётные ценники, выбирая при этом большее число. То есть если товар стоит 58 рублей, то поставят 59, а не 57.

auchan_nsk / Instagram

И ещё есть предел: не больше 4 крупных цифр на ценнике. То есть на товары дороже 100 рублей цены стараются указывать либо без копеек, потому что пятизначные числа уже нервируют покупателей, либо копейки печатают мелким шрифтом. Тем же можно объяснить привлекательно низкие ценники на колбасу или сыр – в них просто указана цена за 100 г.

Кстати, в сети можно встретить массу фото, когда во время акций «новая» цена продукта равна зачёркнутой или даже превышает её. Собеседник The Village говорит, что это самый обычный «косяк менеджера, а не расклад гениального маркетолога».

6. «Чтобы вышел через час с битком набитой телегой»

Не секрет, что в супермаркете само расположение плакатов-завлекаловок и расстановка товаров продуманы так, чтобы психологически воздействовать на покупателей. Только многие всё равно не постигают – как?

Маркетолог федеральной сети: «Весь супермаркет поделен на зоны, покупатели, естественно, о них не знают. Вы входите, а вас встречает тонна больших плакатов, где написано: „Бери быстрее, осталось три часа“.

Значит, вы оказались в зоне, рассчитанной на товары промо. Здесь мы собираем все сливки. В момент, когда покупатель заходит в двери магазина, нам нужно сделать так, чтобы он вышел оттуда через час с битком набитой телегой.

Поэтому всё должно быть идеально».

ramenki_msk / Instagram

Выдержка из книги по маркетингу: «Вы зашли в магазин и увидели дизайнерскую сумку за $1000. „Штука баксов за какой-то мешок??“ Вы будете невероятно возмущены. Пройдя дальше, вы видите часы за $300.

Это дорого! Часы могут стоить дешевле! Но вам кажется, что это вполне нормальная цена, потому что вы сравниваете её с первой увиденной вами.

Таким образом, магазины могут правильно расставлять товар, чтобы направить ваши мысли в нужное русло».

7. Главный враг – экономная бабушка

Впрочем, снижение цены на ходовые продукты может быть и вынужденным. Соседствующие магазины-конкуренты буквально шпионят друг за другом, у кого какие акции и цены, и если в одном что-то подешевело хотя бы на рубль, то другой тоже немедленно сделает скидку. Потому что в противном случае какая-нибудь экономная бабушка быстро узнает о «выгоде» и «переманит» к конкурентам всю округу.

РИА Новости / Григорий Сысоев

Но интересно, что та же условная бабушка несёт магазину убыток, когда покупает продукты исключительно по акции. Торговые менеджеры тихо ненавидят целенаправленных охотников за акциями, занижающих им показатели, хотя ничего не могут с ними поделать.

Возникает закономерный вопрос: зачем же тогда известные универсамы, которые и так относятся к эконом-классу, регулярно устраивают «обвалы цен»? Для них-то в чём выгода? Вот как отвечают в сети знатоки этой сферы.

«Обычно крупные сети навязывают своим поставщикам/производителям продуктов невыгодные условия договоров. То есть, если ты хочешь, чтобы твой товар продавался в наших магазинах, подписывай договор на наших условиях. В итоге имеет место ситуация, когда скидки, о которых идёт речь, компенсируются магазину самим поставщиком/производителем».

Либо супермаркет может сразу же получить значительную скидку от поставщика за крупный опт и отказ от услуги доставки.

«Данные никто не скажет. Но акционный товар за полцены в итоге будет иметь наценку 3-5%, но никак не отрицательную. Выгодна ли такая низкая наценка? Ещё бы.

Зайдя после работы в ***, покупатель обрадуется пивасу и чипсам за полцены. И будет приходить ещё. Заодно купит огурцов на салат, мяса на второе, чай и т.д. Все эти акции увеличивают оборачиваемость.

Чем быстрей оборачиваемость, тем быстрей вложенные деньги приносят деньги».

Смотрите дальше: «Идеально по цене-качеству». 6 фраз продавцов, которым не стоит верить

Источник: https://www.anews.com/p/86788839-opasajtes-zheltyh-cennikov-vsya-pravda-ob-akciyah-v-supermarketah/

Скидки на ценниках

Как понять ценники в магазине со скидкой?

Существует ещё много магазинов, которые не применяют ценники со скидками. Есть мнение о том, что покупатели уже плохо реагируют на ценники со скидками. По мнению профессионалов, ценники со скидками хорошо работали всегда.

И они будут продолжать эффективно работать дальше. В случае неправильного применения ценников со скидками, вполне закономерно, что эффекта от их применения не будет. Но если сделать все правильно, то ценники со скидками сработают точно так, как и должны.

Но важно понимать, что ценники со скидками могут, а что не могут.

Что можно сделать с помощью ценников со скидками?

  • Обратить внимание покупателя на то, что цена на конкретный товар снижена.
  • Избавиться от залежавшегося товара.
  • Создать у покупателя впечатление магазина с низкими ценами.
  • Создать поток покупателей на товары повышенного спроса.
  • Спровоцировать покупателя на незапланированную покупку, увеличив средний чек.

В любом случае, у магазина должно быть четкое понимать, какой цели магазин хочет достичь, используя скидку, как инструмент.

Почему скидки на ценниках помогают продавать?

Подумайте, пожалуйста, какая разница между двумя ценниками? На одном из них мы видим цену на товар и название товара. На другом мы видим гораздо больше информации. На втором ценнике отображена история товара. Второй ценник говорит нам, что когда-то цена на товар была большой.

Затем, магазин решил поубавить свои аппетиты и поделиться прибылью с покупателями. И очень скоро, а когда неизвестно, цена снова станет больше, чем сейчас. Покупатели думают про второй ценник по-разному.

Перечислим некоторые из мнений покупателей на тему предоставленной скидки:

  • Магазин пытается обмануть нас, покупателей. Они не снижали цену, а только нарисовали ценник со скидкой. Мне удобно ходить в этот магазин. Я покупаю независимо от того, есть скидка или её нет.
  • Хорошая цена! Надо брать, пока есть скидка.
  • Мне этот товар сейчас не нужен. Я уже купила в соседнем магазине. Но когда закончится, то в следующий раз зайду сюда. Здесь хоть и немного, но дешевле.
  • Магазин пытается привлечь покупателей этими скидками. Я покупаю … дешевле в магазине….
  • Я не покупаю это. Я покупаю …. Я думаю, что это скидка для привлечения покупателей.

Как видим из ответов покупателей, ответ №3 обещает магазину выгоду в будущем. А покупатель №2 уже приобрел этот товар. Не смотря на то, что часть покупателей с недоверием отнеслась к этим ценникам, мы можем уверенно заявить, что ценники со скидками продают лучше, чем ценники без скидок.

По мнению экспертов скидки на ценниках увеличивают продажи по нескольким причинам:

  • Покупатели, которые следят за ценой и которые решили, что эта цена для них является выгодной.
  • Покупатели, внимание которых ценник привлек. Эти покупатели не собирались сегодня покупать товар. Но они приобрели его, решив, что это выгодно.
  • Покупатели, которые обратили внимание на ценник и приняли для себя решение, что в этом магазине бывают выгодные предложения.

И не имеет значения тот факт, что большинство покупателей проигнорировало яркий ценник. Важно то, что часть покупателей обратила на него свое внимание. И у некоторых покупателей поведение изменилось в выгодную для магазина сторону.

Сотрудникам магазина следует понимать, что одна и та же мысль может быть выражена различным способом. Это означает, что оформить ценник со скидкой можно по-разному. И посетители магазина будут по-разному воспринимать эту информацию.

То, как будет воспринято оформление ценника, заранее Вам не подскажет никто. На рисунке ниже мы видим несколько вариантов оформления ценника. Какой из этих вариантов будет лучше работать в Вашем магазине, не знает никто.

Если Вы хотите увеличить продажи, то Вам последовательно придется перепробовать все варианты. Возможно, что у Вас появятся собственные идеи. И именно они будут работать для Вашего магазина наилучшим образом.

Главное, что мы выяснили: скидки на ценниках действительно работают. Но они работают по-разному. И Вам придется найти оптимальный способ для Вашего магазина.

Как пользоваться ценниками со скидками?

Чтобы ценники улучшали продажи, требуется подобрать тот вариант, который будет наилучшим образом понят Вашими покупателями. А для этого требуется тестировать шаблоны. Прежде всего следует определиться с ассортиментом, на который будут предоставлены скидки. Технология определения этого ассортимента различна для различных товаров.

Ценники со скидками в продуктовом магазине

Есть несколько работающих практик по формированию ассортимента со скидками. Каждая из практик показала свою высокую эффективность на практике. Но следует понимать, что эффективность всегда должна рассчитываться как функция, учитывающая прибыль и объем продаж в физическом и денежном выражении.

Оптимальная методика для конкретного магазина, исходя из этих критериев эффективности. Иначе говоря, если Вы достигаете максимума прибыли при падении объемов продаж в физическом выражении, то это далеко не всегда является оптимальной стратегией.

Вопрос выбора подходящей стратегии является сложным и должен рассматриваться как задача многокритериальной оптимизации (см. эффективность по Парето).

  • В каждой товарной группе выбирается по 1-2 товарной позиции, имеющие максимальные результаты по объемам продаж. Цена на эти позиции выбирается как минимальная по отношению к магазинам – конкурентам.
  • Случайным образом формируется список товаров. Из каждой товарной группы в этот список включается по 1-2 позиции. Цена на эти товары снижается до максимально возможной (например: цена закупки + 5%).
  • Весь ассортимент разбивается по группам. Ассортимент каждой группы сортируется в порядке убывания объемов продаж и делится на три части. Из той части, объем продаж которой максимален, случайно выбираются 1-2 товарной позиции. Цена на эти товары снижается до максимально возможной. Этот способ является более агрессивной вариацией способа №2.

Ценники со скидками в мебельном магазине

Мебель – это менее эластичный по цене товар. По этой причине конкуренция по цене среди мебельных магазинов – это путь в никуда. Пытаться привлечь внимание покупателя скидками можно, но это малоэффективно. Скидка на 5% выглядит как издевательство. А скидка на 30-50% выглядит как обман. Но это не означает, что скидки в мебельном магазине не работают.

Всего то и надо, это обосновать скидку. А для этого нужны надписи на ценниках. Вместе со скидками следует использовать такие надписи, как: «Последняя модель», «Сезонная распродажа», «Хит продаж», «Ликвидация коллекции». Скидка может быть подана иначе. Например, Вы можете предложить к какому-то предмету мебели другой в подарок.

Надо только учитывать при этом, чтобы эти предметы гармонично сочетались друг с другом.

Ценники со скидками в кафе и на предприятиях общественного питания

Задача скидок – привлечение дополнительных посетителей и превращение посетителей в покупателей. Особенностью кафе является низкое число посетителей. И каждый посетитель является для кафе большой ценностью.

Поэтому борьба за покупателя в кафе выглядит несколько иначе, чем борьба за покупателя в продуктовом магазине. Акцентирование внимания на скидки в кафе либо не будет работать. либо будет работать очень слабо.

А иногда обещание скидки может сработать даже в минус. В кафе лучше работают скидки на следующее посещение или покупку. Кафе должно формировать у посетителей представление о себе, как об элитном, об эксклюзивном заведении. А ценники со скидками будут разрушать образ исключительности.

Обещание низкой цены вполне может ассоциироваться с плохим качеством. Но скидку можно заставить работать даже в кафе. Для этого нужно только поставить правильные условия. Например: за заказ какого-то блюда в количестве двух порций можно предлагать бесплатно что-то из ассортимента на выбор.

Источник: https://dot-doc-price.ru/pro_tsenniki/skidki-na-tsennikakh.html

Оформление ценников в 2020 году: законодательная база

Как понять ценники в магазине со скидкой?

14.05.2018

По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2020 году.

Правила оформления ценников: законодательная база и новые требования

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2016 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какую информацию обязан указывать продавец

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:

  • название продукции;
  • сорт (если он присутствует);
  • вес;
  • сведения о содержании ГМО (если это продукт);
  • государство, где был выпущен товар;
  • информация об изготовителе.

Обязательная информация на ценниках

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:

  • к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
  • ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
  • ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
  • ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
  • иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.

Читать так же:  ​​Самовольное занятие земельного участка

Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

  • стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
  • шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
  • ценник оформлен вручную;
  • этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
  • используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

Источник: https://zakonoved.su/oformlenie-tsennikov-v-2019-godu-zakonodatelnaya-baza.html

Ценники на товар: 4 ошибки оформления, за которые штрафуют

Как понять ценники в магазине со скидкой?

Магазины часто используют неправильные ценники. Мелкие ритейлеры ограничиваются ценой. Супермаркеты применяют по три маркетинговых приема на ценник: цена по акции, стоимость для постоянных покупателей, желтый цвет. Все они нарушают правила оформления и рискуют получить штраф до 500 000 ₽. Рассказываем, как правильно оформить и напечатать ценник и избежать дорогих ошибок.

Как выглядят правильные ценники

Ценник ставят и клеят на витрину у каждого товара. Правительство России определило правила, по которым оформляют ценники. О ценниках в постановлении правительства РФ

Один товар — один ценник. Магазин размещает ценник у каждого товара. Нельзя просто выложить продукты на витрину и называть цену, когда покупатель попросит. Это будет нарушением прав потребителей.

Сотрудники супермаркета не поставили ценник на пудинг. Большинство покупателей уточнит цену у продавца, но кто-то может пожаловаться в Роспотребнадзор. Тогда магазин оштрафуют

Правила разрешают не показывать цену только при разностной торговле. Когда продавец идет по вагону поезда с тележкой или стоит с лотками овощей у метро, ценники на товаре не нужны. У него должен быть прайс-лист — список товаров с ценами, с подписью и датой. Его показывают по первой просьбе покупателя.

Один ценник — одна цена. Стоимость на ценнике должна быть только одна. Магазины часто добавляют две — старую и акционную, общую и специальную, для владельцев карт лояльности. Это незаконно.

Левый ценник нарушает правила: на нем указали старую цену до акции. Справа цена одна — это по правилам

Единый стиль. Ценники оформляют в одном стиле. Это значит, что у них должны совпадать:

  • размер и форма;
  • цвет. Может быть желтым или красным, но одним для всех ценников;
  • шрифт. Одинаковый размер, начертание и способ записи — ручкой или на принтере;
  • материал.

Необязательно печатать ценники на бумаге. Информацию можно написать на другом носителе:

  • электронное табло,
  • грифельная доска,
  • информационный стенд.

Разница между ценниками в одном магазине допустима только в цене и названии.

Акционный ценник привлекает внимание, но нарушает правила единообразия и одной цены

Обязательная информация. На каждом ценнике указывают:

  • наименование товара;
  • сорт. Нужен, когда один и тот же товар имеет разные виды;
  • цену в рублях за вес или единицу. Например, за бутылку или 100 гр.

Для отдельных товаров нужны этикетки с подробной информацией. Для продуктов это состав, пищевая ценность, вес, объем, условия хранения и дата изготовления. Какая информация о товарах нужна на этикетках

Раньше в правилах было требование ставить на каждый ценник печать организации, подпись сотрудника магазина и дату. Теперь это не нужно. В дополнение к обязательной информации магазин может разместить любую другую: название бренда, дату печати, штрихкод.

Такой ценник можно настроить и напечатать в сервисе Дримкас Учет

Бывает, что магазин не размещает ценники на витрине. Или ценник есть, но на нем не хватает информации, она неверная. Все это нарушает права потребителя.

За такое нарушение магазин в лучшем случае отделается предупреждением, в худшем — директора оштрафуют на 500–1000 ₽, компанию — на 5 000–10 000 ₽. Нарушение права потребителя на информацию о товаре в КоАП

В Ямало-Ненецком автономном округе покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на магазин, который принадлежит индивидуальному предпринимателю. На товарах не было ценников.

Проверяющий орган провел проверку и выдал предписание добавить ценники. Директора магазина оштрафовали на минимальную сумму — 500 ₽.

Роспотребнадзор

Ошибка 2. Нет единого стиля −30 000 ₽

Крупные магазины часто нарочно делают ценники разными. Так они сообщают о скидках, новинках. Фон красят в красный и желтый. Добавляют вторую цену — по карте лояльного покупателя. Все это помогает управлять вниманием покупателя и увеличивать прибыль.

За разнобой в оформлении ценников директора оштрафуют на 1 000-3 000 ₽, компанию — на 10 000-30 000 ₽. Нарушение правил оформления ценников в КоАП

В Республике Марий Эл Роспотребнадзор проверил парфюмерный магазин. На духи и туалетную воду не оформили единообразные ценники с наименованием и ценой.

Компанию оштрафовали на минимальную сумму — 10 000 ₽.

Роспотребнадзор

Ошибка 3. Цена на кассе и в чеке не совпадает −50 000 ₽

Бывает, что на ценнике указано 99 ₽, а в чеке после покупки цена оказывается 150 ₽. Покупатель возмутится и попросит пробить товар по заявленной цене. Продавец не может оправдаться тем, что цены поменяли в начале смены, а ценники обновить не успели. Недовольный покупатель обратится с жалобой в Роспотребнадзор.

За обсчет потребителей директор магазина заплатит штраф 10 000–30 000 ₽, компания — 20 000–50 000 ₽. Обман покупателя в КоАП

На Алтае покупатель пожаловался в Роспотребнадзор на торговую сеть. На ценнике сотрудники магазина указали стоимость со скидкой по акции «2 + 1». Покупатель пытался купить товар по акции дважды. В первый раз скидка составила 33% вместо 33,3%, во второй — товар продали по полной цене, хотя акция еще действовала. Покупатель приложил к жалобе чеки.

Управляющий магазина объяснил ошибку техническим сбоем на кассе. Проверяющие не приняли объяснение и оштрафовали магазин на 20 000 ₽.

Роспотребнадзор

Ошибка 4. Неверная информация −500 000 ₽

Магазины не всегда верно указывают наименование товара, сорт и информацию на этикетке. Часто путают дату изготовления, состав продукции.

Если продавец не сообщил покупателю потребительские свойства и качества товара, директора магазина оштрафуют на 1 200-2 000 ₽, компанию — на 100 000-500 000 ₽. Второй пункт статьи об обмане покупателя в КоАП

В Москве Роспотребнадзор проверил сетевой магазин и выявил нарушение. Дата изготовления на этикетке цыпленка-гриль не соответствовала дате в бракеражном журнале готовой продукции. За это компании назначали штраф 300 000 ₽.

Магазин обжаловал штраф в арбитражном суде, но суд встал на сторону Роспотребнадзора. Штраф пришлось заплатить.

Роспотребнадзор

Печатайте ценники по правилам В Кабинете Дримкас пользователь печатает ценники сразу после приемки товара или в любой другой момент. В сервисе настраивается размер ценника, отображение дополнительных атрибутов, таких как название магазина и штрихкод.

Проверка. За ошибки в ценниках штрафуют после жалобы покупателя. Сотрудники Роспотребнадзора получают письменное обращение и проводят внеплановую проверку. Обычно проверяют не только ценники, но и медкнижки, информацию на этикетках, соответствие товаров сроку годности и другие возможные нарушения.

Штраф. После проверки директору магазина выносят предписание и возбуждают дело об административном правонарушении — квалифицируют нарушение и назначают штраф.

Если нарушений несколько, штрафы суммируются. Допустим, в магазине на одних товарах нет ценника, на других — ценники отличаются по цвету. Тогда компанию могут оштрафовать на 10 000 ₽ по статье 14.8 КоАП и 30 000 ₽ — по 14.15 КоАП. В сумме штраф составит 40 000 ₽.

Суд. Магазин может оспорить штраф в суде или смягчить наказание. Но это требует расходов на юристов и часто не приносит результата.

Рекомендуем оформлять и печатать ценники сразу на все товары после приемки и назначения розничной цены. Если в ценнике ошибка, лучше признать ее и договориться с покупателем разрешить спор на месте.

Что нужно знать об оформлении ценников

  1. Ценники ставят на витрину у каждого товара, без них нельзя.
  2. При разносной торговле используют прайс-лист.
  3. Ценники по правилам оформляют в едином стиле. На бумаге, электронном табло, грифельной доске или информационном стенде.
  4. Цена на кассе и в ценнике должна совпадать.
  5. В ценнике указывают название, сорт товара.

    Если нужно, клеят на продукты этикетки с подробной информацией.

Всё от приемки товара до печати ценников Принимайте товары по накладной — сервис добавит их в базу для учета остатков. Сразу после этого можно установить цены, скидки и напечатать ценники. Замените товароучетную систему, Excel и другие программы одним сервисом.

Источник: https://dreamkas.ru/blog/cenniki/

Что нужно знать о ценниках в магазине?

Как понять ценники в магазине со скидкой?

Точные и правдивые сведения о названии товара, его стоимости покупателю в магазине сообщают ценники. Закон «О защите прав потребителей» регламентирует все требования к сведениям, которые отображается на ценниках.

Пренебрежение установленными законом требованиями со стороны продавца влечет наступление административной ответственности. Что необходимо знать покупателю о ценниках, рассказывают юристы «Юридического центра Сиан».

Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91

Главные требования к ценникам

В законе Российской Федерации «О защите прав потребителей» указано: продавцам надлежит обязательно сообщать покупателю цену товара, условия совершения продажи, а также главные потребительские качества и свойства предлагаемого товара.

Цена товара, написанная на ценнике, – это публичное предложение продавца совершить покупку. Менять ценник запрещено.

Типичный пример: на ценнике стоит одна сумма, а уже у кассового аппарата покупатель узнает, что в реальности цена другая.

Продавец не имеет права в данном случае требовать оплаты по иной цене, нежели указанной на ценнике, так как в противном случае физические лица наказываются штрафом в 500-1000 рублей, а юридические 5000-10000 рублей.

Требования закона к оформлению ценников изложены в ПП РФ от 19.01.1998 г. 55. Ценники в любом торговом зале обязательно оформляются по единому образцу, предлагают покупателю важные сведения о товаре в доступной форме. На них указывается:

  • Наименование товара;
  • Дополнительные характеристики (сорт, тип, цвет и т.д.);
  • Цена за товарную единицу;
  • Печать организации или подпись материально ответственного сотрудника;
  • Дата заполнения.

Когда товар продается на разнос, продавец обязательно показывает покупателям прейскурант, под которым проставлена подпись ответственного лица и печать продавца. В прейскуранте перечисляются все предлагаемые товары, указываются их товарные характеристики, а также перечисляются предлагаемые услуги.

Книги и другие непериодические издания могут продаваться без ценников, но тогда продавец обязан указать на каждом экземпляре его цену. Развесные пищевые продукты можно продавать по ценнику, а можно в индивидуальной таре, на которой размещается вкладыш с указанием веса и цены. Главное требование информация должна быть легко доступной и четко читаемой.

В связи с этим часто возникает вопрос: обязан ли продавец указывать цену килограмма, или же вполне можно обойтись указанием цены за упаковку? Согласно действующим правилам торговли, ответ на этот вопрос продавец выбирает сам.

Разрешается указывать цену единицы товара, например, пачки масла, если там же указан ее вес. Разъяснения по поводу правил указания единиц измерения пищевых продуктов изложены в п. 3.5.4 ГОСТ Р 51074-2003. В них указано, что жидкие пищевые продукты измеряются в литрах, а остальные в килограммах.

Продавец не обязан писать на упаковке цену за единицу товара и за единицу его измерения.

С одной стороны все понимают, что находясь перед прилавком супермаркета достаточно сложно производить вычисления в уме, чтобы сравнить цены на товары разных производителей, если они указаны за упаковку, а не за килограмм. Однако, такое положение не противоречит действующим правилам торговли.

Что такое «желтые ценники» и как обжаловать допущенные нарушения?

В любом супермаркете можно наблюдать на прилавках обыкновенные ценники, а также «желтые», в которых цена указана со скидкой, или же скидка действует для обладателей дисконтных карт данной торговой точки.

Оформление таких ценников точно так же подчиняется требованиям закона «О защите прав потребителей». При этом ценник обязательно должен сообщать, что цена со скидкой действует для обладателей дисконтных карт.

В самой торговой точке в открытом доступе обязана находиться информация о том, как получить дисконтную карту, каковы правила ее использования, срок действия и другие сведения. Если в магазине действуют промо-акции, скидки и другие акции, то эта информация также должна быть сообщена всем покупателям, так как это позволяет им сделать правильный выбор.

При обнаружении в любом торговом зале ценников, оформленных с нарушением действующего законодательства, покупатель вправе направить жалобу в индивидуальном порядке в местное отделение Роспотребнадзора. В ответ непременно будет произведена проверка по всем изложенным в жалобе фактам выявленных нарушений.

Если проверка подтвердит наличие нарушений, тогда продавец привлекается к административной ответственности за нарушение прав потребителей и правил продажи. Неоднократное выявление нарушений в дальнейшем может повлечь более серьезное наказание.

Не откладывайте решение Ваших проблем!
8 (812) 917-90-91

Если Вы являетесь свидетелем грубейших нарушений правил торговли в любом торговом заведении, пострадали от противозаконных действий продавца, Ваши права потребителя нарушены обращайтесь в местное отделение Роспотребнадзора, а также к юристу, который поможет грамотно сформулировать жалобу, а в особо серьезных случаях иск в суд.

Цены на услуги

Возможно заключение договора с оплатой услуг в рассрочку.

  • Составление документов процессуального характера (исковые заявления, жалобы на решения судов и т.п.)от 5 000 руб.
  • Составление документов не процессуального характера (запросы, жалобы, заявления в различные государственные и не государственные учреждения и т.п.)от 2 000 руб.
  • Ведение дела о защите прав потребителя (дело “под ключ”)от 15 000 руб.
  • Составление претензийот 2 000 руб.
  • Письменное правовое заключениеот 3 000 руб.

Источник: https://urist-sian.ru/post.php?id=75

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: