Имею ли я право на отказ от консьержа в данной ситуации?

Как отказаться от консьержа

Имею ли я право на отказ от консьержа в данной ситуации?

Жильцы многоквартирныхдомов постройки советского периода порой даже не представляют кто такой консьерж.

Подъезды тех домов все так же остаются тесными и непредполагают размещения дополнительного помещения — специально оборудованной будки длядежурного.

Некоторые подъезды современных домов с просторными парадныминевозможно посетить постороннему человеку минуя бдительное око дежурного. Васобязательно спросят в какую квартиру, к кому из проживающих направляетесь, аличные данные запишут в специальный журнал.

Человеку со стороны поройтрудно понять какая причина отказа некоторых собственников жилья от оплатыработы бдительного сторожа и почему они высказывают недовольство предоставляемойуслугой. Попробуем разобраться, настолько ли велика необходимость консьержа в доме или же это прихоть жильцов, желающихподчеркнуть свой статус.

Как в подъезде может появиться консьерж

Решение о необходимости предоставления каких-либо услуг в доме вправе принять общее собрание жильцов. Выносит предложение на рассмотрение собрания инициативная группа собственников жилья. Решение о том, что услуга консьерж будет добавлена к основному перечню услуг должно приниматься путем общего ания.

Следует учитывать, что согласившимися, а значит, готовыми к оплате консьержа, считаются проавшие «за» на собрании. Если один или несколько человек делегировали свое право голоса другому лицу, такой факт обязательно отражается в протоколе собрания. Если делегат проал положительно, то делегирующие также считаются поддержавшими предложение.

Если же в уставе дома предусмотрено, что в случае проведения собрания жильцов решение может быть принято большинством , то проавшие против предоставления услуг также обязаны их оплачивать в дальнейшем.

Желательно, чтобы на собрании был заранее поднят и обговорен вопрос как отказаться от консьержа в будущем, если в его услугах отпадет необходимость.

Управляющая компания (УК)вправе проявить инициативу, предложив жильцам дополнить договор пунктом,предусматривающим предоставление такой услуги. Тогда УК будет подбиратьперсонал и выплачивать заработную плату.

Если по какой-то причине собственникпротив внесения каких-либо изменений в существующий договор, ему не следуетпренебрегать внимательным прочтением всех пунктов документа.

После подписаниядополнения отказаться от оплаты в одностороннем порядке уже не получится.

Какие обязанности у дежурного по подъезду в доме

В круг обязанностейтакого работника входит определенный договором перечень функций. Для удобстваработника и собственников квартир желательно составить должностную инструкцию,описывающую все предъявляемые требования.

Тогда вся остальная деятельность, непредусмотренная перечнем обязанностей, считается проявлением личной инициативыи оплате не подлежит.

В то же время нельзя требовать от консьержа выполнениякаких-либо не предусмотренных договором обязанностей.

Ниже приведен примерный перечень того, какие обязанности консьержа должен содержать договор, если наем работника собственники квартир осуществляют самостоятельно.

Обязанности консьержа:

  • поддержание чистоты в помещении подъезда и на прилегающей к нему придомовой территории;
  • общение с представителями УК и различных служб;
  • своевременное информирование жильцов о любых сведениях, передаваемых УК;
  • ведение регистрационного журнала, в который заносятся все произошедшие за день события;
  • оперативное информирование собственников по вопросам, связанным с домом, а также о нарушении кем-либо из жильцов или их гостей порядка в подъезде;
  • уведомление представителя правоохранительных органов (участкового) о появлении на территории подъезда посторонних подозрительных лиц;
  • истребование у представителей служб и предприятий разрешительных документов, удостоверений личности;
  • личное присутствие при проведении всех ремонтных работ подъезда дома, придомовой территории.

Если консьерж являетсяштатным работником УК, то должностные обязанности будут приложением еготрудового договора. Собственники дома вправе обратиться за получением выписки сперечнем обязанностей перед тем, как принимать решение заключать ли договор опредоставлении услуги с УК. Все жалобына консьержа и его работу от жильцовдолжен принимать представитель УК.

Для того, чтобы работникмог выполнять свои обязанности, его рабочее место должно быть должным образоморганизовано и оборудовано:

  • стационарным и мобильным телефоном;
  • тревожной кнопкой;
  • санузлом;
  • необходимой мебелью и бытовой техникой.

Собственникам следуетучитывать тот факт, что все имущество, которое находится в подъезде, являетсяих долевой собственностью. Следовательно, и комната дежурного, и все, чем онаоборудована, также принадлежит им в равных долях.

На рабочем местедежурного должны быть в наличии:

  • поименный список всех проживающих с номерами их мобильных и стационарных телефонов;
  • список возможных посетителей;
  • регистрационная книга;
  • должностная инструкция.

График работыустанавливается, как правило, сменный. В зависимости от рабочего режимаопределяется сколько всего работников будет нанято.

Оплата услуг консьержа

Практикуется нескольковариантов выплаты зарплаты дежурному:

  • оплату осуществляет наниматель — УК;
  • собственники жилья определяют ответственного за сбор денег и того, кто оплачивает работу консьержа в подъезде;
  • работник самостоятельно взимает оплату с жильцов дома (к слову, довольно распространенная ситуация).

Что делать, если собственнику квартиры не нужны услугиконсьержа

Иногда в многоквартирныхдомах возникают разногласия по поводу того, оправдано ли наличие дежурного навходе в подъезд.

  Ведь помимодополнительной платы за подобную услугу, можно столкнутся как снедобросовестным выполнением обязанностей консьержа, так и с чрезмерным еговниманием к личной жизни жителей дома, нежелательному распространению личной информации.И тогда возникает вопрос: а можно ли отказаться от консьержа?

Порой возникают ситуации, когда один из проживающих решает, что услуги по наблюдению за порядком в доме ему лично не нужны, и оплачивать их он отказывается.

Причин этому может быть множество, но на практике получается, что все расходы по оплате ложатся на остальных собственников. Такая ситуация часто возникает в том случае, если собственник не проживает в квартире.

Даже если у него нет претензий к качеству работы, он ищет способы как отказаться от услуг консьержа.

Необходимо учитывать следующее:

  • если консьерж работает в подъезде без договора, и собственника квартиры не устраивает качество предоставляемой услуги, он имеет полное право их не оплачивать;
  • в случае, когда решение о заключении договора на предоставление услуг было принято общим собранием собственников квартир дома, то каждый проавший обязан вносить свою долю оплаты до момента прекращения действия такого договора, даже если не принимал участия в этом собрании и делегировал право голоса кому-либо из жильцов;
  • аналогичная ситуация и в случае заключения такого договора со стороны управляющей компании.

Если собственник все жерешительно настаивает на отказе от таких услуг, ему необходимо податьобоснованную жалобу на работу консьержа, с приведением конкретных примеровнедобросовестного исполнения тем своих обязанностей. Если на основании жалобыне будут приняты меры к расторжению договора с нерадивым работником, есть шансотстоять свое требование в суде.

Категории Статей:

Социальное · ЖКХ и ТСЖ · Бытовое

Источник: https://kudazvonit.ru/kak-otkazatsja-ot-konserzha.html

Обязанности консьержа в многоквартирном доме 2020 – должностные, права

Имею ли я право на отказ от консьержа в данной ситуации?

Консьерж — профессия с богатой историей. Первые упоминания о профессии датируются XII веком. В обязанности консьержа входило поддержание горения свечей в замке. Отсюда название — concierge, которое в дословном переводе с французского означает «со свечой» или «человек со свечой» (cierge — свеча).

Сегодня консьерж — это должность, предполагающая широкий набор функций, число которых зависит от трудового договора. Базовые функции включают поддержание зон общего пользования в многоквартирных домах в аккуратном состоянии.

Функционал консьержа

Слово консьерж является французским, оно имеет давнюю историю, в России должность была распространена под названием привратник. Если раньше консьержей можно было увидеть только в элитном доме у богатых людей, то теперь должность консьержа предусмотрена практически в каждом современном многоквартирном жилом комплексе комфорт класса.

Особую популярность данная работа получила благодаря наличию в современных жилых комплексах специальных помещений для сотрудника, занимающегося поддержанием чистоты и порядка на закреплённой территории. Конечно, можно нанять консьержа для работы и в старом доме, но в таком случае могут возникнуть трудности с обустройством помещения для сотрудника.

Какие права?

Для надлежащего исполнения возложенных на консьержа обязанностей, ему дается право:

  • Требования от руководства управляющей компании комплектацией его рабочего места канцелярскими принадлежностями, бытовыми приборами (электрочайник, обогреватель и т.п.), рабочей оргтехникой – обустройством тревожной кнопки, городским телефоном, домофоном, обустройства места работы в соответствии с санитарными требованиями.
  • Получения информации обо всех собственниках многоквартирного дома, согласно регистрации или договорам аренды.
  • Право на проверку личных документов входящих в дом посторонних лиц.

График и условия работы

В фойе современного многоквартирного жилого дома строится закрытое помещение с окном либо открытое пространство со стойкой по типу офисной приемной. В связи с этим появилась возможность для круглосуточного несения вахты сотрудниками. Если жильцы многоквартирного дома решают нанять сотрудника для поддержания чистоты и безопасности в доме, им следует заранее спланировать график работы.

Чаще всего в жилом доме предусматривается круглосуточное несение вахты, поэтому нанимается сразу несколько человек, сменяющих друг друга. В таком случае график работы для каждого человека подразумевает несение службы сутки через двое.

Такой вариант возможен только при наличии соответствующего рабочего помещения, а также туалета для сотрудника.

Обычно рабочее место оборудовано камерами, выходящими на двор и парковку, с помощью которых человек наблюдает за обстановкой на придомовой территории.

Оплата услуг

Деньги на оплату труда сотрудника собираются с жильцов в числе сборов на благоустройство дома и оплату дополнительных функций (например, содержание парковки).

Если дом находится в долевой собственности у жильцов, условия работы консьержа и оплата его труда могут решаться на собраниях. Последнее часто выносится отдельным пунктом затрат членов товарищества, так как на голый оклад наблюдающего за подъездом (приближён к МРОТ) на практике найти ответственного исполнителя очень сложно.

Невозможно установить зарплату ниже уровня МРОТ – это запрещено ПП РФ №1490.

Не во всех домах возможно нанять лицо на такую должность – иногда это просто невозможно из-за отсутствия рабочего места и даже территории под него. В домах, которые строятся сейчас, место для консьержа предусмотрено, в то время как в старых постройках, не относящихся раньше к элитным и кооперативным, работника посадить некуда.

Если читатель живет в многоквартирном доме, то мы рекомендуем к прочтению статьи о взносах на капитальный ремонт, о заявление о протечке крыши, на ремонт в подъезде, об уборке придомовой территории и о ее благоустройстве, об уборке мусора и подъезда и о поломке домофона.

Перечень обязанностей консьержа

В зависимости от особенностей работы перечень требований может значительно отличаться. Среди наиболее общих требований к сотруднику можно выделить следующие:

  • Несение дежурства в холле, подъезде и коридоре и поддержание порядка на закреплённой территории
  • Пропуск только жильцов дома, запрет проникновения на территорию посторонних лиц
  • Регистрация всех посторонних посетителей по документам, удостоверяющим личность
  • Приём почты для жильцов, хранение ключей от различных помещений в доме
  • Вызов технических служб для проведения необходимых ремонтных работ
  • Отслеживание работы лифта и контроль за правильностью его использования
  • Доведение поступающей информации от коммунальных служб до жильцов
  • Ведение журнала учёта жалоб и предложений по улучшению качества обслуживания в жилом комплексе
  • Консьерж должен следить за соблюдением правопорядка в жилом помещении, обо всех случаях правонарушений докладывать в правоохранительные органы
  • При наличии комнаты для консьержа сотрудник должен поддерживать в ней порядок
  • В элитных домах консьерж может доставлять жильцам свежую прессу и помогать переносить вещи в автомобиль или покупки в квартиру

Помимо выполнения данных обязанностей консьержка должна быть вежливой, культурной и внимательной к жильцам. Эти качества не только помогут работнику выполнять свои обязанности, но и позволят наладить хорошие взаимоотношения с людьми.

Должностная инструкция

Должностная инструкция – это документ, подробно перечисляющий обязанности и полномочия лица на должности. Для качественной работы консьержу обязательно стоит соблюдать все пункты, смысл которых в целом сводится к следующему:

  1. Устанавливать товарищеские и доброжелательные отношения с жильцами.
  2. По возможности предотвращать аварийные ситуации, но в случае фактического ЧП быть координатором жильцов (своевременное оповещение), вызвать необходимые службы, а на месте проводить последних к источнику проблемы, если это не опасно для самого консьержа.
  3. Служить средством связи между жильцами и УК – передавать постановления, предупреждения, просьбы, заявления и жалобы.
  4. Препятствовать любым преступлениям против личности на вверенной территории.
  5. Предотвращать порчу государственного имущества или общего имущества жильцов (про содержание общедомового имущества МКД рассказано тут).
  6. Контролировать технику в подъезде, проверять исправность и в случае поломки звонить в ответственные службы (поломка лифтов, щитков и т.д.). О ремонте и содержании лифтов читайте тут.
  7. Вести учётный журнал по форме, куда заносить даты и временные отрезки происшествий, предпринятые меры и результат.
  8. Не уходить с рабочего места без уважительных причин.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:

Внимание! Для консьержа, как и для жителей дома, категорически запрещено распитие спиртных напитков на рабочем месте, тем более приём наркотических веществ. Запрета на табакокурение формально нет, но на общей территории дома запрещено курить всем.

Важно понимать, что консьерж тоже имеет права, как и любой работник, в том числе на отдых, на обеденные перерывы и другие свои потребности.

Мы решаем юридические проблемы любой сложности. #Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.

Источник: https://KPPKDirection.ru/nezhilaya/uslugi-konserzha-v-mnogokvartirnom-dome.html

Консьерж в многоквартирном доме, особенности работы, должностные обязанности, документы

Имею ли я право на отказ от консьержа в данной ситуации?

В современном мире особое внимание уделяется комфорту и безопасности жилых домов.

Люди стремятся создать хорошие и качественные условия проживания, а также обезопасить себя от посторонних личностей в доме. Особенно актуально данный вопрос встаёт для жителей многоквартирных домов.

В связи с этим разрабатываются различные умные приспособления и устройства, позволяющие следить за порядком в жилье.

Но несмотря на применение современных технологий и передовых разработок, не менее важным остаётся работа человека.

Роль своеобразной системы безопасности выполняет консьерж, должность которого предусмотрена в современных зданиях.

В публикации мы рассмотрим, в чём заключается работа консьержа, а также расскажем об основных должностных обязанностях и ответственности сотрудников на данной должности.

Общие сведения

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь к консультанту:

+7 (499) 110-56-12 (Москва)

+7 (812) 317-50-97 (Санкт-Петербург)

8 (800) 222-69-48 (Регионы)

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Это быстро и БЕСПЛАТНО!

Не все жильцы одобрительно относятся к работе консьержа – кто-то считает, что он только смотрит телевизор и болтает по телефону. А другим без него очень трудно обойтись: он сообщит, что ребенок благополучно вернулся из школы и в какое время, сможет вызвать технический персонал для ремонта общего оборудования и проводить в квартиру, если домочадцы на работе.

Но как бы кто не относился к его работе, его главная задача – контролировать вход в подъезд, а в случае необходимости вызвать полицейский наряд, если чужаки оказывают сопротивление и всеми силами стараются попасть в дом.

Но не только отслеживание посторонних визитеров может входить в обязанности дежурного по подъезду, жильцы смогут наделить его и другими функциями:

  • Следить за чистотой и порядком в подъезде, черной и главной лестнице.
  • Разгонять сомнительные компании молодежи, если они нарушают покой жителей поздно вечером.
  • Быть посредником между УК или ТСЖ и вовремя предупреждать о последних решениях.

Не в каждом подъезде можно организовать работу дежурного по дому, маленькие площадки в хрущевках просто не позволят отгородить отдельное помещение для обустройства его сложной работы.

В домах более поздних построек такое место уже отведено проектом – обычно оно расположено рядом с входной дверью, над которой установлено видеонаблюдение и домофон.

Еще на этапе подхода к подъезду, консьерж оценивает входящих людей – для «своих» он любезно откроет дверь, а это особенно актуально, когда руки заняты снедью, сообщит жильцам о последних новостях, например, намечаемом отключении горячей воды или отопления, поделиться насущными проблемами.

Обычно с предложением о найме сотрудника выходит старший по подъезду или руководство управляющей компании, но только сами жители смогут решить, действительно ли им нужен такой дежурный.

Для этого собирается общее собрание, где жильцами принимается соответствующее решение, и дается поручение УК найти подходящего сотрудника и заключить с ним трудовой договор.

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: