Что делать если появилась якобы задолженность

Содержание
  1. Звонят, угрожают и требуют вернуть долг. Как это прекратить?
  2. Когда они начинают звонить?
  3. Что делать
  4. Материал собран, пора наносить ответный удар
  5. Жалоба в ФССП России
  6. Жалоба в Банк России
  7. Жалоба в СРО НАПКА (саморегулируемая организация Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)
  8. Жалобы в Прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор и Роскомнадзор
  9. Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ
  10. Никогда такого не было и вот опять
  11. Идите разбираться
  12. По вине банка
  13. По кредиту появилась задолженность, что делать?
  14. Финансовый кризис
  15. Рефинансирование 
  16. Единовременное взыскание долга
  17. Судебные разбирательства
  18. Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru
  19. Если долг оказался вдруг
  20. Стадия принятия
  21. Как очистить кредитную историю
  22. А как же полиция?
  23. С чем идти в суд
  24. Закономерный итог

Звонят, угрожают и требуют вернуть долг. Как это прекратить?

Что делать если появилась якобы задолженность

Соберите как можно больше информации

Не надо кричать, пытаться договариваться с ними, надо с «холодной головой» собрать как можно больше информации о звонящих хулиганах, чтобы избавиться от давления, вкатать руками гос. органов штраф и создать хулиганам максимум неприятностей. Вооружитесь!

«Оружием» будет приложение-диктофон для записи разговора по телефону.

На андроиде такая возможность часто встроена или можно закачать бесплатное приложение с Play.

На айфоне с этим сложней и программы платные, но ситуация не безвыходная.

Если хулиганы звонят Вам на городской номер телефона, можно сделать переадресацию звонка на мобильный и тогда уже записать разговор.

Говорят, что иногда хулиганы, умеют делать, так что разговор с ними не записывается. Для таких хитро-вывернутых есть «бронебойное решение»: к вашему телефону с обратной стороны от динамика скотчем приклеивается микрофон от диктофона или другой телефон «валетом» (его микрофоном ). На этот микрофон и пишите разговор.

Когда они начинают звонить?

Хулиганы начинают звонить на первый день просрочки, но бывает и на 30-й или 45-й (это зависит от порядков «работы» в МФО-хулигане). Часто хулиганы представляются «коллекторами», так, мол, «страшней».

Первый звонок хулиганов обычно довольно откровенный: они четко говорят по какому долгу звонят, называют сумму, упоминают название МФО. В нём же они переходят на угрозы и запугивание. Расчет на то, что Вы еще не пишете телефонные разговоры, но если Вы будете готовы , то сможете записать этот разговор.

Последующие звонки хулиганов состоят из криков, мата, угроз и «тыканья».

Они выражаются фразами «знаешь кому должен», «сам знаешь сколько должен», не упоминая название кредитора и даже сумму долга, поскольку хулиганы-микрофинансисты стали пуганые, они знают о возможности применения к ним штрафов от 20 до 200 тыс. руб. (скоро размер штрафов удвоится) или заведения уголовного дела (пока это единичные случаи).

Что делать

Если у Вас получится среди этих воплей вставить словечко (под запись или нет), надо попробовать уточнить, кому следует платить долг (мол, у меня таких крикунов несколько) или хотя бы размер долга.

Эти данные пригодятся для того, чтобы вычислить по какому займу Вам звонят, следовательно, какое МФО.

Если вы не должник, а знакомый, родственник должника, то попробуйте уточнить реквизиты для оплаты (якобы хотите заплатить, но не знаете куда).

Практика показывает, что Вы можете получить звонок от хулиганов будучи уверенным, что Вы выплатили всю сумму и больше МФО ничего не должны. Почему так происходит, я разобрал на примере одного заемщика, который взял 9 тыс. руб., вернул в срок 9 тыс. руб., а остался должен более 16 тыс. руб. Очень показательный случай, рекомендую почитать, чтобы быть готовым к таким фокусам.

Учтите, хулиганы звонят не только по номерам, которые им дал заемщик. Нечистоплотные операторы связи продают номера, на которые заемщик часто звонил.

Поэтому если Вы не брали займ, а Вам звонят по поводу долгов малознакомого человека, не спешите его винить. Кроме того, хулиганы часто имеют доступ к ворованным, но актуальным базам данных государственных органов.

Там они находят номера родственников, директора компании, в которой работает должник, информацию о детях должника и используют ее в своих угрозах.

Вообще есть целый ряд МФО, в которых я, по результатам проведенных расследований, не рекомендую брать кредиты.

Итак, записывайте разговоры с МФО-хулиганами. Записав один-два разговора, можно прекращать общаться с ними, ничего нового они уже не скажут, а материала для жалобы достаточно.

Если они присылают СМС, сообщения в мессенджерах или пишут какие-то гадости в социальных сетях, то сохраняйте их в виде копии экрана.

Номера, с которых звонили МФО-хулиганы (их может быть несколько десятков и даже тысяч), надо записывать в память телефона, – потом пригодятся.

Материал собран, пора наносить ответный удар

1. Пишите жалобу о нарушении Федерального закона № 230-ФЗ («О взыскании…»).

Ответчиком указываете кредитора, от которого Вам звонят: микрофинансовую организацию, в которой брали деньги, так как без попустительства кредитора Вам никогда никакой хулиган не позвонит. Очень важно указать ИНН и название компании из договора займа.

Да, звонящие хулиганы не называют себя, но Вам на основании размера долга и событий, после которых начались звонки хулиганов, предстоит самостоятельно вычислить, какое МФО звонит.

2. В жалобе используйте «ключевые фразы», которые раскройте в подробностях:

«на меня оказывается психологическое давление» (угрозы, частые телефонные звонки со сбросом, несуразные требования, грубость);«разглашение информации о наличии и размере просроченной задолженности» (звонки посторонним, родственникам, на работу с разглашением информации);«превышение частоты взаимодействия» (звонки чаще двух раз в неделю или одного раза в день по каждому долгу в отдельности).

«Ключевые фразы» нужны, чтобы чиновники сразу увидели нарушение закона, конкретные статьи Кодекса об административных правонарушениях. Рекомендую передавать угрозы хулиганов максимально близко к тексту оригинала. Активность чиновника будет выше, если он увидит не бюрократические обороты про «угрозы жизни и здоровью», а пересказ мата и угроз детям.

3. Прикладываете детализацию звонков по своему мобильному номеру (можно без печати, распечатанный файл, скачанный из личного кабинета оператора связи), аудиозаписи разговоров (если есть), копии угроз в сообщениях (в виде копий экрана).

4. Отправляете жалобу в три адреса (в ФССП России обязательно, но лучше во все три адреса)

Жалобы от пострадавших очень важны в борьбе с беспределом МФО.

Во многом благодаря «сигналам» граждан удалось пресечь деятельность группы компаний «РосДеньги» (об этом можно почитать в статьях «Граждане VS «РосДеньги» Победа на 94%» и «РосДеньги не тонут.

И еще одно МКК в суде») и группы компаний Лайм-займ, Конго и Манго (рассказал о ситуации с ними в статье «Как приструнили Лайм-займ, Манго и Конго»).

Жалоба в ФССП России

Отправляйте жалобу в территориальное Управление ФССП России по месту Вашего жительства (так рассматриваются жалобы у приставов). Чтобы узнать его email и почтовый адрес на сайте fssprus.ru, выберите справа вверху «Территориальные органы», а на карте свой регион.

Отправляйте жалобу в электронном виде пока действует режим самоизоляции, а после его окончания лучше пишите жалобы по почте или лично сходите в Управление.

Правильно будет продублировать жалобу через интернет-приемную ФССП России (на сайте fssprus.ru справа вверху меню в виде трех строчек, выбирайте «Обращения», далее – «Интернет-приемная»), тему обращения я рекомендую выбирать «О готовящемся преступлении».

Приставы по Вашей жалобе запросят информацию о ситуации с Вашим займом у хулиганов. После этого хулиганы обычно притихают. В этой ситуации пристав не может Вам списать долг, но его задача обеспечить взыскание строго по закону.

Даже если о хулиганах известен только номер телефона, приставы вправе запросить информацию о владельце номера у оператора связи, провести расследование (узнать, где территориально находится телефон с таким номером мобильного), вломиться в колл-центр хулиганов. Если таких обращений на МФО много, то штрафы увеличиваются. Скорость реакции 10 дней – 2 недели.

Жалоба в Банк России

Отправляйте жалобу через «Интернет-приемную» на сайте cbr.ru (на главной странице слева внизу). Почти в конце страницы «Интернет-приемная» выберите пункт «Подать жалобу», далее в самом низу страницы в разделе «Другое» выберите пункт под номером 08 «Микрофинансовые организации», затем «Продукт» – «Заем» и «Тип проблемы» – «Несогласие с действиями организации по возврату задолженности».

Банк России тоже запросит информацию о ситуации с Вашим займом у хулиганов. Но, к сожалению, Банк России штрафует хулиганов реже, чем ФССП России. Однако если жалоб на данное МФО много, его могут исключить из реестра МФО, который ведет Банка России, – это единственный способ приостановить противоправную деятельность компании. Скорость реакции – до 30 дней.

Жалоба в СРО НАПКА (саморегулируемая организация Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)

Отправляйте жалобу через форму на сайте zhaloba.napca.ru

СРО НАПКА пересылает поступившие обращения в ФССП России, Банк России, СРО МФО.

Кроме того, СРО НАПКА делает аналитику жалоб и передает ее в государственные органы для обращения внимания на проблемные компании, группы компаний.

Все-таки есть разница между одним недоученным хамоватым сотрудником и систематической организацией запугивания заемщиков – «организованной преступностью». Первым делом надо целенаправленно покончить именно с ней.

Жалобы в Прокуратуру, полицию, Роспотребнадзор и Роскомнадзор

Обычно такие жалобы не помогают, к тому же они часто пересылаются в ФССП России (ключевая организация по укрощению хулиганов штрафами).

Подписывайтесь на мой блог.В нем я рассказываю о кредитных историях, делюсь практическими советами как не попасть в затруднительную ситуацию, если решили взять кредит или займ, и что делать, если это все-таки произошло, Вы получаете угрозы от взыскателей-хулиганов или решили пройти процедуру банкротства.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/borisvoronin/zvoniat-ugrojaiut-i-trebuiut-vernut-dolg-kak-eto-prekratit-5e95a2b52c5f1a7bf474ff61

Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ

Что делать если появилась якобы задолженность

https://realty.ria.ru/20200212/1564589744.html

Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ

Вот так оплачиваешь-оплачиваешь коммунальные счета каждый месяц вовремя, а в один прекрасный день – бац – и ты должник. Сайт “РИА Недвижимость” решил… Недвижимость РИА Новости, 12.02.2020

2020-02-12T13:14

2020-02-12T13:14

2020-02-12T14:33

жилье

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

долги

жкх

практические советы – полезное

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e4/02/0c/1564589719_0:228:2860:1836_1400x0_80_0_0_58c643f8d6e3a67b9cabb0ddd9c992.jpg

Вот так оплачиваешь-оплачиваешь коммунальные счета каждый месяц вовремя, а в один прекрасный день – бац – и ты должник. Сайт “РИА Недвижимость” решил рассказать, как может образоваться задолженность ЖКХ, даже у добросовестного плательщика, и что делать в этой ситуации.

Никогда такого не было и вот опятьСитуации, когда человек честно и вроде бы своевременно оплачивает все счета за коммунальные услуги, а потом вдруг получает долговой документ от управляющей компании, на практике оказываются не так уж и редки.

Естественно, первый вопрос, который возникает у каждого человека в такой ситуации: “Почему так произошло, и что теперь делать?”Причины могут быть разными: от простой человеческой ошибки в самой управляющей компании (не внесли информацию о поступлении вашего платежа или перепутали данные плательщиков) до злого умысла.

Если причина только в этом, то не стоит переживать, потому что платеж считается исполненным именно в тот день, когда была оплачена квитанция, подчеркивает она. Срок оплаты, как правило, установлен до десятого числа месяца (если другого не предусмотрено договором с УК), следующего за истекшим месяцем.

Пени же на задолженность вообще начинают начисляться только через 30 дней с пропущенного срока оплаты. Вы вполне имеете право платить в последний разрешенный день.Идите разбиратьсяЕсли вы получили долговой документ при всех оплаченных счетах, лучше все же сходить в управляющую компанию и разобраться лично, откуда взялась задолженность, предъявив все оплаченные квитанции.

Просьбу разобраться в ситуации можно направить и в электронном виде через сайт УК или на электронную почту, добавляет председатель юридической фирмы “Власова и партнеры” Ольга Власова.Но, естественно, лучше решать такие вопросы в явочном порядке.

В том случае, если в управляющей компании вам не удается донести тот факт, что коммунальные услуги оплачены вами вовремя, стоит составить письменную претензию, советуют юристы.

“Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй необходимо вручить лицу, уполномоченному на прием претензий под подпись, или попросить поставить входящий номер документа”, – рассказывает управляющий партнер юридической компании “Генезис” Артем Денисов.

В случае неполучения ответа либо отказа в удовлетворении требований можно идти выше и обращаться уже в надзорные органы – в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. По вине банкаКонечно, “ходить на разборки” каждый месяц – мало приятного, поэтому все же стоит оплачивать счета пораньше, не оставляя это дело на самый последний день.

Как объяснили в пресс-службе Сбербанка, денежные средства и информация об оплате направляются банком по реквизитам получателя, как правило, не позднее следующего рабочего дня после дня совершения оплаты.

“Тем не менее, чтобы не переживать и не тратить время на выяснения, вносите оплату хотя бы за 1-2 дня до последней даты, а лучше всего, подключите бесплатную услугу автоплатеж”, – посоветовали в банке.

При этом неважно, в какой день вы платите: будний или выходной. В выходные и праздничные дни платежи накапливаются и отправляются в первый рабочий день. В случае каких-то проблем банк передает получателю информацию именно о той дате, в которую вы совершили платеж.Встречаются и такие ситуации, когда платеж за услуги ЖКХ отправлен в срок и в установленном порядке, однако по вине самого банка он не дошел до своего назначения и не поступил на счет управляющей компании.Как рассказали в Сбербанке, такие случаи довольно редки. Но если в банке и произошел какой-то технический сбой, и ваш платеж “потерялся” по вине кредитной организации, то банк вернет вам деньги. “Если платеж был осуществлен наличными, то он будет возвращен только при вашем личном обращении в банк, поэтому всегда сохраняйте чек, который выдает кассир или устройство самообслуживания. А безналичные платежи возвращаются автоматически на ту же карту или счет, с которого были списаны деньги”, – отметили в банке.

https://realty.ria.ru/20191106/1560627621.html

https://realty.ria.ru/20191011/1559666137.html

https://realty.ria.ru/20191021/1560029973.html

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2020

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/07e4/02/0c/1564589719_0:0:2732:2048_1400x0_80_0_0_74cae56e22dd620d02a97afdd356b834.jpg

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601


https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

жилье, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор), долги, жкх, практические советы – полезное

Вот так оплачиваешь-оплачиваешь коммунальные счета каждый месяц вовремя, а в один прекрасный день – бац – и ты должник. Сайт “РИА Недвижимость” решил рассказать, как может образоваться задолженность ЖКХ, даже у добросовестного плательщика, и что делать в этой ситуации.

Никогда такого не было и вот опять

Ситуации, когда человек честно и вроде бы своевременно оплачивает все счета за коммунальные услуги, а потом вдруг получает долговой документ от управляющей компании, на практике оказываются не так уж и редки.

Естественно, первый вопрос, который возникает у каждого человека в такой ситуации: “Почему так произошло, и что теперь делать?”

Причины могут быть разными: от простой человеческой ошибки в самой управляющей компании (не внесли информацию о поступлении вашего платежа или перепутали данные плательщиков) до злого умысла.

“Но все же один из самых распространенных случаев – когда платеж совершен в последний день выставленной оплаты, и деньги поступили на счет управляющей компании позднее указанного в квитанции срока, потому что банковские переводы могут идти 3 рабочих дня”, – объясняет адвокат юридической компании “Сед Лекс” Вероника Полякова.

Если причина только в этом, то не стоит переживать, потому что платеж считается исполненным именно в тот день, когда была оплачена квитанция, подчеркивает она.

Срок оплаты, как правило, установлен до десятого числа месяца (если другого не предусмотрено договором с УК), следующего за истекшим месяцем. Пени же на задолженность вообще начинают начисляться только через 30 дней с пропущенного срока оплаты.

Вы вполне имеете право платить в последний разрешенный день.

Идите разбираться

Если вы получили долговой документ при всех оплаченных счетах, лучше все же сходить в управляющую компанию и разобраться лично, откуда взялась задолженность, предъявив все оплаченные квитанции.

Просьбу разобраться в ситуации можно направить и в электронном виде через сайт УК или на электронную почту, добавляет председатель юридической фирмы “Власова и партнеры” Ольга Власова.

Но, естественно, лучше решать такие вопросы в явочном порядке. В том случае, если в управляющей компании вам не удается донести тот факт, что коммунальные услуги оплачены вами вовремя, стоит составить письменную претензию, советуют юристы.

“Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй необходимо вручить лицу, уполномоченному на прием претензий под подпись, или попросить поставить входящий номер документа”, – рассказывает управляющий партнер юридической компании “Генезис” Артем Денисов.

В случае неполучения ответа либо отказа в удовлетворении требований можно идти выше и обращаться уже в надзорные органы – в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

По вине банка

Конечно, “ходить на разборки” каждый месяц – мало приятного, поэтому все же стоит оплачивать счета пораньше, не оставляя это дело на самый последний день.

Как объяснили в пресс-службе Сбербанка, денежные средства и информация об оплате направляются банком по реквизитам получателя, как правило, не позднее следующего рабочего дня после дня совершения оплаты.

“Тем не менее, чтобы не переживать и не тратить время на выяснения, вносите оплату хотя бы за 1-2 дня до последней даты, а лучше всего, подключите бесплатную услугу автоплатеж”, – посоветовали в банке.

При этом неважно, в какой день вы платите: будний или выходной. В выходные и праздничные дни платежи накапливаются и отправляются в первый рабочий день. В случае каких-то проблем банк передает получателю информацию именно о той дате, в которую вы совершили платеж.

Встречаются и такие ситуации, когда платеж за услуги ЖКХ отправлен в срок и в установленном порядке, однако по вине самого банка он не дошел до своего назначения и не поступил на счет управляющей компании.

Как рассказали в Сбербанке, такие случаи довольно редки. Но если в банке и произошел какой-то технический сбой, и ваш платеж “потерялся” по вине кредитной организации, то банк вернет вам деньги.

“Если платеж был осуществлен наличными, то он будет возвращен только при вашем личном обращении в банк, поэтому всегда сохраняйте чек, который выдает кассир или устройство самообслуживания. А безналичные платежи возвращаются автоматически на ту же карту или счет, с которого были списаны деньги”, – отметили в банке.

Источник: https://realty.ria.ru/20200212/1564589744.html

По кредиту появилась задолженность, что делать?

Что делать если появилась якобы задолженность
 СРОЧНО  ПО ПАСПОРТУ  БЕЗ ОТКАЗА  С ПЛОХОЙ КИ

Долг по кредиту — ситуация не из простых и не особо приятных. Зная о том, что временно возникли финансовые трудности и нет возможности своевременно погасить задолженность по кредиту, не стоит паниковать. Следует знать свои права и обязанности по отношению к кредитору, а также учитывать возможные шаги выхода из ситуации.

Финансовый кризис

Экономическая нестабильность, частая смена курса валют дестабилизируют финансовое положение в стране, от чего страдает не только крупные структуры, но и обычные граждане. Именно поэтому, взяв кредит в банке на собственные потребности, предусмотреть заранее свою платежеспособность практически невозможно.

К сожалению, в последнее время несвоевременное погашение ежемесячных платежей стало не исключением, а, в большей мере, закономерностью. Если вы понимаете, что в ближайшее время не сможете платить в полном объеме в соответствии с договором, нужно сразу идти за помощью в банк.

Что делать таким заемщикам: прятаться от службы безопасности банка или от коллекторов? Нет, поскольку это не избавит от долга!

Если случилась ситуация, когда долг по кредиту нечем платить в течение определенного периода времени, а еще, к тому же, начислены штрафные санкции и пеня, тогда необходимо срочно обратиться в банк с письменным заявлением о предоставлении кредитных каникул, а также детальной реструктуризации кредита.

Добросовестный банк всегда пойдет на уступки, дав заемщику неплохую возможность  реабилитироваться. Также в банке следует уточнить сумму начисленных штрафов и общей задолженности, чтобы знать сумму, которую необходимо выплатить в конечном итоге.

Бывает, что в электронной базе данных не учтены своевременные платежи, и тогда пеня начисляется незаконно. Если банк отказывается сделать перерасчет, тогда необходимо обратиться к юристу, который специализируется по кредитным делам. Квалифицированный специалист решит данную проблему незамедлительно.

При возникновении задолженности возможно предоставить банковскому учреждению официальный документ, который подтвердит невозможность своевременной оплаты долга (например, больничный лист в связи с получением серьезной травмы или заболевания, а также смерти заемщика), и при этом начисленная сумма штрафов может быть списана.

Иным способ выхода из ситуации является обращение к банку с просьбой о реструктуризации долга, то есть, пересмотра процентной ставки и размера ежемесячного платежа. Это даст возможность не только смягчить проблему, но и показать банку, что долг все-таки будет возвращен.

Для пересмотра условий кредита потребуется написать соответствующее заявление, после чего обговорить их с банковской организацией. Долг может быть распределен на большее количество месяцев и с меньшим размером ежемесячного платежа. Если же заемщик готов досрочно погасить оставшуюся сумму, то он может попросить о снижении ставки.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Рефинансирование 

Рефинансирование кредитов — это эффективный способ ликвидировать образовавшуюся задолженность путем переоформления кредита на более выгодный. Данный вид банковского продукта предлагают финансово-кредитные учреждения для решения финансовых трудностей, связанных с выплатами по ранее взятым кредитам.

Таким вариантом заемщику можно воспользоваться в банке, которому он должен. В случае не предоставления такого рода услуг, можно обратиться в любое учреждение и получить необходимую сумму для погашения. Сбербанк России, ВТБ24, Райффайзенбанк, др. предлагают очень выгодные условия по перекредитованию любых видов кредита, в т.ч., ипотеки и автокредитов.

Однако перекредитование имеет и некоторые недостатки. Перед подписанием договора необходимо соизмерить сумму экономии и текущих расходов, связанных с переоформлением кредита. В договоре, по которому числится задолженность, могут быть прописаны штрафные санкции по досрочному погашению.

А при оформлении рефинансирования следует уточнять сопутствующие расходы и комиссии, которые потребуется выплатить, а также процентную ставку по кредиту.

Если же ставка отличается от прежней не более, чем на 2%, то рефинансировать кредит не рекомендуется (не выгодно).

Рефинансировать кредит стоит только тогда, когда выгода будет оправдана фактически (будет сэкономлено несколько десятков/сотен тысяч рублей).

Единовременное взыскание долга

В кредитном договоре указываются пункты относительно своевременности уплаты платежей, возможности досрочно погасить заем, общие правила возврата кредитной задолженности. В случае невыполнения одного из указанных пунктов, банк имеет право взыскать всю сумму долга единым платежом, вне зависимости от финансовых возможностей заемщика.

При неуплате необходимой суммы кредитное дело может набрать судебный характер, в результате чего потребуется оплачивать не только кредитный долг, но и расходы, связанные с работой приставов.

Судебные разбирательства

Если же платежи по кредиту не вносились на протяжении долгого периода времени, за просроченные дни начислены штрафы, и сумма по кредиту достаточно крупная, тогда банк также вправе обратиться в суд с исковым заявлением о принудительном взыскании задолженности. В результате будут начислены все штрафные санкции, которые могут отчислять принудительно с заработной платы должника.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

В противном случае, заемщик может обратиться в суд с просьбой об уменьшении суммы наложенных штрафов в связи с объективными причинами несвоевременной уплаты кредита. Таким образом, сумма задолженности будет немного снижена. Также о судебных разбирательствах читайте на этой странице

ПОМОЩЬ В ПОЛУЧЕНИИ КРЕДИТА ⇒

Однако для заемщика, который систематически не выплачивает взятые кредиты, и имеет плохую кредитную историю, задолженность будет погашена путем продажи залогового или иного имущества. Оставшаяся часть средств от продажи будет перечислена на счет заемщика.

Таким образом, для предотвращения образования задолженности по кредиту необходимо адекватно оценивать ситуацию: свое финансовое положение и реальную необходимость получения кредита.

Если же кредит необходим и был оформлен, тогда ежемесячные платежи необходимо регулярно вносить хотя бы в минимальном размере. Это предотвратит от накопления большой суммы долга и обезопасит заемщика от «долговой ямы».

Источник: https://kreditorpro.ru/chto-delat-esli-obrazovalas-zadolzhe/

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru

Что делать если появилась якобы задолженность

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

https://www.youtube.com/watch?v=aE73ZlSAqjs

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту.

Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал.

Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности.

Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории.

Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь.

Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Источник: https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

Ответы адвоката
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: